Voici les différentes choses que vous devez faire pour démarrer avec la VoIP.
Ayez une bonne connexion Internet
Avec VoIP, votre voix sera transmise sur IP (Internet Protocol). La première chose dont vous aurez besoin est une bonne connexion Internet, avec une bande passante adéquate. Tout d'abord, déterminez le type de connexion dont vous avez besoin et comment savoir si votre connexion existante est suffisante.
Choisir le type de service VoIP
L'abonnement à un fournisseur de services VoIP est nécessaire pour pouvoir passer et recevoir des appels. Les besoins de communication des gens varient selon leurs activités, leurs modes de vie, leurs habitudes et leur budget. Avant de choisir et de vous inscrire à un service VoIP, vous devez décider quelle saveur de VoIP vous convient le mieux. La sélection du bon type de VoIP est essentielle pour optimiser la technologie pour des avantages plus significatifs et des coûts réduits.
Il existe plusieurs types de services VoIP sur le marché, tels que les services VoIP logiciels, les services VoIP mobiles, les services VoIP basés sur les appareils et les services et solutions VoIP d'entreprise.
Une fois que vous avez choisi le type de service VoIP dont vous avez besoin, sélectionnez un fournisseur de services.
Obtenez votre équipement VoIP
L'équipement dont vous avez besoin pour la VoIP peut être abordable ou coûteux, selon vos besoins. Le seul matériel requis pour la communication PC à PC est un casque, un microphone et des haut-parleurs.
Certaines applications de softphone vous permettent de passer et de recevoir des appels à l'aide de votre téléphone mobile, éliminant ainsi le besoin d'écouteurs et d'autres équipements. Soit vous installez leur client softphone sur votre téléphone mobile, soit vous utilisez leur interface Web pour la numérotation.
Pour la VoIP basée sur le matériel, vous aurez besoin de matériel solide. Et cela coûte de l'argent, mais pas toujours, comme nous le verrons plus loin. Vous aurez besoin d'un ATA (adaptateur téléphonique) et d'un téléphone, qui peut être n'importe lequel des téléphones traditionnels que vous utilisez avec le RTPC. Il existe également des téléphones VoIP dotés de fonctionnalités uniques, appelés téléphones IP. Ceux-ci ne nécessitent pas d'avoir un ATA car ils ont la fonctionnalité incluse. Les téléphones IP sont assez chers et sont principalement utilisés par les entreprises.
De nombreux services VoIP basés sur le matériel fournissent du matériel gratuit (un ATA) pendant la durée du service, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et d'éviter les problèmes de compatibilité.
Bottom Line
Vous devez avoir un numéro de téléphone si vous souhaitez étendre votre VoIP au-delà du PC. Ce numéro vous est communiqué dès que vous souscrivez à un service, qu'il soit logiciel ou matériel. Vous utiliserez ce numéro pour passer ou recevoir des appels depuis et vers des téléphones fixes ou mobiles. Un problème brûlant pour la plupart des personnes qui passent du RTPC à la VoIP est la possibilité de conserver leurs numéros existants.
Configurer votre VoIP
Sauf si vous déployez la VoIP dans votre entreprise, sa configuration est un jeu d'enfant. Chaque service est accompagné d'instructions de configuration, dont certaines sont bonnes et d'autres moins.
Avec la VoIP logicielle, la configuration est assez générique: téléchargez l'application, installez-la sur votre machine (qu'il s'agisse d'un PC, d'une tablette, d'un PDA, d'un téléphone portable, etc.), enregistrez-vous pour un nouveau nom d'utilisateur ou numéro, ajouter des contacts et commencer à communiquer. Pour le service de softphone payant, l'achat de crédit est une étape avant de commencer.
Avec la VoIP matérielle, vous devez brancher votre ATA sur votre routeur Internet et brancher votre téléphone sur l'ATA. Ensuite, il y a des configurations spécifiques à faire, qui utilisent couramment un PC. C'est simple pour certains services, tandis que pour d'autres, vous aurez besoin d'un ou deux ajustements et peut-être d'un appel téléphonique ou deux au service d'assistance avant de démarrer.
Un mot sur la qualité de la voix
Configurer la VoIP est une étape, l'utiliser en est une autre. Cette étape est généralement agréable pour la plupart mais provoque une certaine frustration pour les autres. De nombreux utilisateurs se plaignent de la mauvaise qualité de la voix, des appels interrompus, de l'écho, etc. Ceux-ci sont principalement liés à la bande passante et à la couverture. Si vous faites partie de ces utilisateurs malchanceux, ne désespérez pas. Il y a toujours une issue. La meilleure chose à faire est d'appeler l'équipe d'assistance de votre service VoIP. N'oubliez pas non plus que, dans la plupart des cas, une bande passante insuffisante est la cause d'une mauvaise qualité.
FAQ
La VoIP est-elle sécurisée pour les entreprises ?
Si vous n'utilisez votre VoIP qu'à l'intérieur de votre propre réseau interne, vous n'aurez généralement pas à vous soucier des menaces de sécurité des pirates dans la VoIP. Votre VoIP est essentiellement aussi sécurisé que votre infrastructure informatique. Cependant, les appels VoIP passés en dehors de votre réseau interne ne sont pas aussi sécurisés.
Comment puis-je consulter mes messages vocaux sur un VoIP ?
Divers services VoIP gèrent les messages vocaux différemment, vous devrez donc vérifier auprès de votre fournisseur VoIP. Certains peuvent rejouer les messages vocaux sur un téléphone connecté à la VoIP, d'autres peuvent être récupérés via votre PC, et certains peuvent transcrire les messages vocaux et les envoyer par e-mail.
Puis-je envoyer un fax via un téléphone VoIP ?
Il est possible d'envoyer un fax via VoIP, et en général c'est à peu près aussi sûr que l'envoi via une ligne téléphonique ordinaire. Cependant, le processus de configuration d'un VoIP pour la télécopie diffère selon le service, et tous les télécopieurs ne sont pas compatibles VoIP.
