Ce qu'il faut savoir
- Réinitialisez votre mot de passe ou créez un nouveau compte Yahoo Mail.
- Pour réinitialiser, sélectionnez Mot de passe oublié et vérifiez votre identité via une adresse e-mail ou un SMS différent. Entrez un nouveau mot de passe.
- Pas d'adresse e-mail ou de numéro de portable secondaire ? Accédez à Yahoo Help pour d'autres méthodes de vérification.
Cet article explique comment réinitialiser votre mot de passe de messagerie Yahoo sur le bureau.
Comment réinitialiser votre mot de passe de messagerie Yahoo
Pour réinitialiser votre mot de passe Yahoo Mail, accédez à la page d'aide à la connexion et suivez le processus de vérification qui vous convient le mieux.
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Sélectionnez Mot de passe oublié en bas de la page de connexion.
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Sélectionnez comment vous souhaitez vérifier votre compte: par SMS, Gmail ou e-mail.
Image - Si vous avez choisi l'option texte, entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez Soumettre pour recevoir un code. Si vous avez choisi l'option e-mail, passez à l'étape suivante. Si vous avez choisi Gmail, suivez les invites pour vous connecter à votre compte Gmail.
- Recherchez le code de vérification dans le texte ou l'e-mail et saisissez-le sur le site de Yahoo.
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Suivez toutes les autres invites à l'écran.
Une fois que vous avez réussi à récupérer l'accès à votre compte, changez le mot de passe Yahoo Mail pour celui que vous voulez (et dont vous vous souviendrez); il est préférable d'utiliser un mot de passe de messagerie fort.
Si vous n'avez pas de téléphone portable ou d'adresse e-mail secondaire
Si vous n'avez accès ni à une adresse e-mail ni à un numéro de téléphone secondaires, vous ne pouvez pas récupérer l'accès à votre compte Yahoo Mail via le processus automatisé.
Votre prochaine étape consiste à demander de l'aide à Yahoo Help. L'assistance Yahoo peut vous demander des informations pour vérifier votre identité, telles que les contacts de votre carnet d'adresses Yahoo Mail.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Yahoo Mail à l'aide d'un numéro de téléphone portable, d'une adresse e-mail secondaire, de Gmail ou de l'aide Yahoo, vous devrez peut-être abandonner votre ancien compte Yahoo Mail et en créer un nouveau.
