Outlook fournit une fonctionnalité intégrée qui rappelle un e-mail ou remplace un message, bien qu'il y ait quelques exigences clés. Dans cet article, vous apprendrez:
- Comment rappeler un e-mail
- Les conditions requises pour rappeler les e-mails Outlook
- Résultats et retards pouvant survenir lors des rappels
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; et Outlook pour Microsoft 365.
Comment rappeler un e-mail dans Outlook (et le remplacer, si désiré)
Lorsque vous tentez de retirer un e-mail, Outlook peut informer le destinataire de l'e-mail rappelé. Pour rappeler un e-mail dans Outlook:
-
Ouvrez Outlook et accédez au dossier Sent Items.
Image -
Double-cliquez sur le message envoyé que vous souhaitez rappeler pour l'ouvrir dans une fenêtre séparée.
Les options pour rappeler un message ne sont pas disponibles lorsque le message est affiché dans le volet de lecture.
Image -
Allez à l'onglet Message, sélectionnez la flèche déroulante Actions et choisissez Recall This Message.
Dans Outlook 2007, accédez à l'onglet Message, dans le groupe Actions, sélectionnez Autres actions, puis Rappeler ce message.
Image -
Dans la boîte de dialogue Rappeler ce message, sélectionnez l'une des options suivantes:
- Supprimer les copies non lues de ce message pour rappeler le message.
- Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message pour remplacer le message par un nouveau.
Image - Si vous souhaitez recevoir une notification des résultats, cochez la case Me dire si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire.
- Sélectionner OK.
-
Si vous avez sélectionné Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message, modifiez le message d'origine.
- Sélectionner Envoyer.
- Vous recevrez un message de notification Outlook concernant le succès ou l'échec de votre tentative de retrait ou de remplacement de l'e-mail.
Exigences pour rappeler un e-mail
Pour rappeler un e-mail Outlook:
- Vous et votre destinataire devez avoir un compte de messagerie Exchange Server et utiliser Outlook comme client de messagerie.
- La boîte aux lettres du destinataire est ouverte lorsque vous tentez de traiter un rappel.
- Le message d'origine n'est pas lu et se trouve dans la boîte de réception du destinataire.
- Le message n'a été touché par aucun processus, tel qu'une règle, un filtre anti-spam ou un complément.
Résultats possibles lorsque vous rappelez Outlook Email
Selon les paramètres du client de messagerie du destinataire, si l'e-mail d'origine a déjà été lu et plusieurs autres facteurs, les résultats de votre tentative de rappel d'un message peuvent varier. Voici quelques-uns des résultats potentiels d'un rappel Outlook.
- Si le destinataire a lu le message, le rappel échouera. Le message d'origine et le nouveau message (ou la notification de votre tentative de rappel du message d'origine) sont disponibles pour le destinataire.
- Si le destinataire n'a pas ouvert le message d'origine et ouvre le message de rappel en premier, le message d'origine est supprimé. Outlook informe le destinataire que vous avez supprimé le message de sa boîte aux lettres.
Ces résultats se produisent également si le destinataire déplace les deux messages vers le même dossier, manuellement ou à l'aide d'une règle.
Si le destinataire a activé Traiter automatiquement les demandes et les réponses aux demandes de réunion et aux sondages, sous Suivi, et que le destinataire n'a pas lu le e-mail d'origine, Outlook supprime le message d'origine et informe le destinataire que vous avez supprimé le message.
Dans Outlook 2007, cette fonctionnalité s'appelle Traiter les demandes et les réponses à l'arrivée et sous Options de suivi.
Cependant, si le message d'origine est marqué comme lu lors du traitement du message de rappel, le destinataire est informé que vous souhaitez supprimer le message. Le message d'origine reste dans la boîte de réception du destinataire.
Si le destinataire déplace le message d'origine hors de la boîte de réception et dans un autre dossier (manuellement ou à l'aide d'une règle) et que le message de rappel va dans la boîte de réception, la rétractation échoue, que l'un ou l'autre ait été lu ou non. Le destinataire est informé qu'une tentative de rappel a échoué. Le destinataire a accès à la fois à l'original et au nouveau message électronique.
De plus, si vous utilisez Outlook sur un appareil mobile et essayez de rappeler un message, le processus échouera probablement.
Retarder l'envoi des messages
Envoyer un e-mail incorrect peut être contre-productif et même embarrassant. Bien que la fonction de rappel d'Outlook puisse vous épargner une pincée, vous pouvez atténuer le stress en planifiant l'envoi ultérieur d'un e-mail ou en retardant l'envoi des messages. Cela vous donne le temps de reconnaître les erreurs ou de mettre à jour les informations avant que votre e-mail n'arrive dans la boîte de réception de votre destinataire.
FAQ
Comment renvoyer un e-mail dans Outlook ?
Pour renvoyer un e-mail dans Outlook pour Windows, accédez à Fichier > Info > Message Renvoyer et Rappeler Sous macOS, cliquez avec le bouton droit sur le message dans le dossier Sent et sélectionnez Renvoyer Dans Outlook.com, cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Suivant, puis supprimez « Fw » dans la ligne d'objet.
Comment chiffrer un e-mail dans Outlook ?
Pour chiffrer un e-mail dans Outlook, accédez à Fichier > Propriétés > Paramètres de sécurité et cochez la case Crypter le contenu du message et les pièces jointes. Pour chiffrer tous les messages sortants, accédez à File > Options > Trust Center > Paramètres du centre de gestion de la confidentialité > Sécurité des e-mails
