Ce qu'il faut savoir
- Sélectionnez la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Settings & Privacy > Settings> Sécurité et connexion.
- Recherchez Choisissez 3 à 5 amis à contacter si vous êtes bloqué et sélectionnez Modifier à côté.
- Pour utiliser les contacts de confiance, accédez à Compte oublié ? > Vous n'y avez plus accès > Révéler mon Contacts de confiance.
Cet article explique comment utiliser les contacts de confiance Facebook. Les instructions s'appliquent à la version du navigateur Web de Facebook.
Comment configurer les contacts de confiance Facebook
Avant de configurer les contacts de confiance Facebook, assurez-vous de sélectionner des amis proches et des membres de votre famille fiables et que vous pouvez facilement contacter par téléphone. Lorsque vous l'utiliserez, vous devrez entrer en contact avec toutes les personnes avec qui vous avez établi un contact de confiance, pas seulement une. Vous devez également contacter chaque personne pour vous assurer qu'elle est capable et disposée à vous aider.
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Cliquez sur la flèche vers le bas en haut à droite de l'écran.
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Sélectionner Paramètres et confidentialité.
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Sélectionner Paramètres.
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Cliquez sur Sécurité et connexion.
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Recherchez Choisissez 3 à 5 amis à contacter si vous êtes bloqué sous Setting Up Extra Security et cliquez sur Modifier à côté.
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Un message apparaîtra expliquant le fonctionnement des contacts de confiance. Cliquez sur Choisir des contacts de confiance. Entrez les noms d'au moins trois amis. Vous pouvez en ajouter jusqu'à cinq.
N'oubliez pas que vous devrez contacter toutes les personnes répertoriées comme contacts de confiance. Assurez-vous donc de choisir des personnes dont vous savez qu'elles seront disponibles si vous avez besoin d'aide.
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Cliquez Confirmer.
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Vous pouvez ajouter et supprimer des contacts de confiance en revenant sur cette page et en cliquant sur Modifier ou Supprimer tout.
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Comment utiliser les contacts de confiance de Facebook
Le seul scénario dans lequel vous auriez besoin d'utiliser Facebook Trusted Contacts est si vous avez non seulement oublié votre mot de passe, mais aussi que vous ne pouvez accéder à aucun des e-mails ou numéros de téléphone associés à votre compte. Si vous avez accès à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone associé à votre compte, vous pouvez suivre le processus de réinitialisation du mot de passe de Facebook.
- Allez sur facebook.com sur un ordinateur.
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Cliquez Compte oublié ?
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Si vous y êtes invité, saisissez votre adresse e-mail, votre téléphone, votre nom d'utilisateur ou votre nom complet, puis cliquez sur Rechercher pour trouver votre compte.
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Facebook va générer une liste d'adresses e-mail et de numéros de téléphone. Cliquez sur Vous n'y avez plus accès ?
Image - Saisissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone auquel vous avez accès, puis cliquez sur Continuer.
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Cliquez sur Révéler mes contacts de confiance.
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Tapez le nom complet de l'un de vos contacts de confiance, puis cliquez sur Confirmer. Si vous avez tapé le nom correctement, Facebook affichera la liste complète et un lien de code de récupération.
Image - Facebook recommande d'appeler vos contacts, afin qu'ils sachent que c'est vous qui demandez les codes. Envoyez ensuite le lien à chaque ami et demandez-lui le code de récupération.
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Saisissez chacun d'eux sur la page de connexion Facebook et cliquez sur Continuer.
Image Pour protéger votre compte, vous ne pourrez plus utiliser de contacts de confiance tant que 24 heures ne se seront pas écoulées.
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Ensuite, créez un nouveau mot de passe et cliquez sur Continuer.
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Si vous avez entré les codes corrects, vous recevrez un message de confirmation indiquant que Facebook vous a envoyé un e-mail. Ouvrez le message pour terminer le processus.
Facebook enverra l'e-mail à l'adresse que vous avez saisie à l'étape cinq.
- Une fois que vous avez retrouvé l'accès, assurez-vous de mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte Facebook, afin de pouvoir facilement réinitialiser votre mot de passe à l'avenir.
Que faire lorsque vous êtes un contact de confiance
Lorsque vous entendez un ami Facebook dire qu'il a besoin de votre aide pour accéder à son compte, assurez-vous qu'il s'agit bien de lui. Si vous recevez un e-mail ou un SMS de leur part, décrochez le téléphone et appelez avant d'ouvrir le lien qu'ils ont partagé.
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Ouvrir le lien. Vous verrez un message indiquant que votre ami a besoin d'aide. Cliquez sur Continuer.
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Select Oui, j'ai parlé au téléphone.
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Si vous sélectionnez la deuxième option, vous serez invité à appeler votre ami au téléphone.
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Envoyez à votre ami le code à quatre chiffres qui apparaît.
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Qu'est-ce que les contacts de confiance Facebook ?
Facebook Trusted Contacts est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de récupérer leur compte Facebook via des amis. C'est un dernier recours lorsqu'un utilisateur a oublié son mot de passe et n'a plus accès aux comptes de messagerie et aux numéros de téléphone associés à son compte. Vous devez ajouter au moins trois contacts de confiance et pas plus de cinq, et si votre compte Facebook est verrouillé, vous devrez tous les contacter pour obtenir les codes de récupération Facebook.
