L'application Walmart Grocery est un moyen facile de faire livrer de la nourriture et d'autres biens de consommation à votre domicile. Vous pouvez également passer une commande à retirer dans votre magasin local. Voici ce que vous devez savoir sur l'application et son fonctionnement.
Walmart a annoncé au début de 2020 qu'il repliait son application d'épicerie autonome dans son application principale. Les utilisateurs de l'application d'épicerie passeront à l'application principale tout au long de l'année. Les informations de leur compte resteront intactes, y compris les favoris, l'historique des commandes et les méthodes de paiement. Une fois la transition terminée, Walmart retirera l'application autonome Grocery. Les instructions de ce guide concernent l'application d'achat et d'épicerie Walmart intégrée.
Bottom Line
L'application Walmart Grocery vous permet d'acheter en ligne des produits alimentaires et ménagers chez le détaillant géant. Ensuite, il vous offre l'option de livraison à domicile ou de ramassage en bordure de rue. Vous payez le même prix que dans un magasin physique. Walmart promet qu'il n'y a pas de majoration ni de frais cachés. Si un article est en rupture de stock, le magasin le remplace par un article similaire (mais uniquement si vous optez pour les substitutions). Il est disponible sur iOS et Android.
Comment commander pour le ramassage dans l'application Walmart Grocery
Il n'y a pas de frais pour le ramassage en bordure de rue, ce qui en fait l'option la moins chère. Voici comment cela fonctionne:
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Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte si nécessaire. Sélectionnez ensuite Pickup & delivery.
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Sélectionnez Change si nécessaire, puis appuyez sur l'onglet Pickup.
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Entrez votre code postal pour obtenir la liste des magasins Walmart de votre région. Choisissez celui auprès duquel vous souhaitez commander des produits d'épicerie.
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Appuyez sur Voir les horaires et appuyez sur un cercle à côté d'un créneau horaire pour réserver une date et une heure.
Une fois que vous avez réservé une date et une heure, l'application conserve cette réservation pendant une heure. Si vous ne terminez pas votre commande pendant cette heure, l'heure de réservation est libérée, mais votre commande est enregistrée dans l'application. Il vous suffit de reprogrammer votre heure de prise en charge.
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Ajouter des articles à votre commande. Utilisez la barre de recherche en haut pour localiser les produits. Appuyez sur Ajouter pour inclure un article dans votre commande.
Appuyez sur l'icône cœur pour ajouter un article à vos favoris pour de futures commandes.
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Lorsque vous avez terminé d'ajouter des articles, appuyez sur l'icône sac dans le coin inférieur droit pour afficher votre panier. Apportez des modifications, si nécessaire.
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Appuyez sur Commander lorsque vous êtes prêt à passer la commande.
Image - L'application peut vous suggérer d'autres produits à ce stade. Appuyez sur Continuer.
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Vérifiez les détails de votre commande pour la dernière fois, puis sélectionnez Passer une commande.
Image - Le magasin vous envoie un SMS ou un e-mail lorsque votre commande est prête. Lorsque votre jour de ramassage prévu arrive, enregistrez-vous avec l'application pour informer le magasin que vous êtes en route.
- Lorsque vous arrivez au magasin, suivez les panneaux orange pour vous garer dans un point de retrait désigné. Entrez le numéro de votre place de stationnement et la couleur de votre voiture dans l'application pour vous retrouver plus facilement.
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Un associé de Walmart apporte votre commande à la voiture et aide à la charger pour vous. Vous devez signer pour cela par la suite.
Walmart est temporairement passé à un processus de ramassage sans contact dans certaines régions. Il vous suggère de rester dans votre véhicule pendant le ramassage et de garder les fenêtres fermées. Si vous devez montrer une pièce d'identité pour certains éléments, affichez votre licence dans la fenêtre.
Comment commander pour livraison dans l'application Walmart Grocery
Planifier une livraison dans l'application Walmart Grocery revient à passer une commande de ramassage. Mais, contrairement au ramassage, la livraison n'est pas gratuite. Le coût varie entre 8 $ et 10 $, et vous devrez peut-être commander un minimum de 30 $ d'épicerie. Il y a aussi un abonnement annuel qui coûte 98 $ par an. Son principal avantage est l'absence de frais de livraison si vous commandez le montant minimum de produits d'épicerie, ce qui peut vous faire économiser de l'argent si vous utilisez le service plus d'une fois par mois. Voici comment passer une commande de livraison:
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Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte si nécessaire. Sélectionnez ensuite Pickup & delivery.
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Sélectionnez Modifier si nécessaire, puis appuyez sur l'onglet Livraison.
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Sélectionnez Ajouter pour saisir l'adresse de votre domicile, si nécessaire. Ensuite, appuyez sur l'adresse pour la choisir comme destination de livraison.
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Ensuite, réservez une heure et une date pour la livraison. Les frais de livraison changent en fonction de l'heure que vous choisissez, et ils sont indiqués sur le côté droit.
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Ajouter des articles à votre commande. Utilisez la barre de recherche en haut pour localiser les produits. Appuyez sur Ajouter pour inclure un article dans votre commande.
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Lorsque vous avez terminé d'ajouter des articles, appuyez sur l'icône sac dans le coin inférieur droit pour afficher votre panier. Apportez des modifications, si nécessaire.
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Appuyez sur Commander lorsque vous êtes prêt à passer la commande.
Image - L'application peut vous suggérer d'autres produits à ce stade. Appuyez sur Continuer.
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Vérifiez les détails de votre commande pour la dernière fois, puis sélectionnez Passer une commande.
Choisissez de laisser le chauffeur déposer les courses à votre porte si vous préférez une livraison sans contact. Cochez la case Laissez devant votre porte.
Image - Vous recevrez un SMS ou un e-mail lorsque le chauffeur sera en route.
Que faire si vous rencontrez des problèmes avec votre commande via l'application Walmart Grocery
Si vous avez un problème avec un ou plusieurs des articles de votre commande, demandez un remboursement directement dans l'application Walmart Grocery. Voici comment:
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Appuyez sur l'icône menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Historique des achats.
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Sélectionnez votre commande, puis appuyez sur Commencer un retour.
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Sélectionnez les éléments avec lesquels vous rencontrez un problème, puis appuyez sur Suivant.
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Sélectionnez une raison pour le remboursement. Les options sont:
- Endommagé
- Élément manquant
- Je n'aime pas le substitut
- Mauvaise qualité
- Expiration passée
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Passez en revue les informations, puis appuyez sur Soumettre la demande.
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