Clé à emporter
- Google est critiqué pour avoir prétendument autorisé son assistant intelligent à enregistrer des conversations à l'insu des utilisateurs.
- Les experts disent qu'une action en justice contre Google est un signe de la surveillance croissante des grandes entreprises technologiques et de leurs pratiques en matière de confidentialité.
- La meilleure façon de protéger vos données est d'ajuster les paramètres de confidentialité sur votre appareil.
Votre smartphone en écoute peut-être plus que vous ne le pensez.
Google fait face à un procès accusant l'entreprise d'enregistrer les conversations de personnes qui déclenchent accidentellement son assistant vocal sur leur téléphone. Les experts disent que les assistants intelligents sont un cauchemar potentiel en matière de confidentialité.
"Considérez les assistants vocaux comme des membres de votre foyer, avec une grande différence: contrairement aux autres membres vivants de votre foyer, ces assistants vous prêtent une attention constante et, ils n'oublient pas: " Pankaj Srivastava, un expert en confidentialité et PDG du cabinet de conseil en gestion PracticalSpeak, a déclaré dans une interview par e-mail. "Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?"
Espionner les téléphones ?
Un recours collectif proposé prétend que Google et la société mère Alphabet Inc. ont violé les lois sur la confidentialité. L'Assistant Google réagit à des phrases telles que "Hey Google" ou "Ok Google". Mais les plaignants ont déclaré que Google n'avait pas le droit d'utiliser leurs conversations à des fins publicitaires ciblées lorsque Google Assistant a mal perçu ce qu'ils ont dit comme signifiant l'activation du logiciel.
Google fait valoir que les plaignants n'ont pas démontré qu'ils ont été lésés ou qu'ils ont rompu les garanties contractuelles.
Srivastava n'accepte pas l'argument de Google selon lequel la collecte de données n'est qu'une erreur.
"Être franc sur ses politiques de collecte et d'utilisation des données peut aider une entreprise à développer une réputation de marque qui est un "bon acteur"", a-t-il déclaré. "Cependant, les entreprises doivent intégrer la confidentialité dans leur modèle commercial lui-même. L'objectif actuel des entreprises est de collecter autant de données que possible afin de pouvoir continuer à améliorer le pouvoir prédictif de leurs services grâce à l'IA et à l'apprentissage en profondeur."
L'apprentissage automatique et l'IA font partie intégrante du succès des assistants intelligents, et ils ont un énorme appétit pour les données, a déclaré Srivastava.
"Plus ils reçoivent de données, mieux (et plus vite) ils connaissent nos préférences, garantissant que des entreprises comme Google, Facebook, Apple peuvent continuer à adapter nos achats, nos flux d'actualités et même prédire nos préférences, " ajouta-t-il.
Il n'y a pas que Google qui pourrait faire l'objet d'une action en justice pour des assistants intelligents. Les pratiques de collecte et de traitement des données d'Alexa et d'autres assistants intelligents feront certainement l'objet d'un examen approfondi après la décision du juge selon laquelle le recours collectif proposé contre Google peut aller de l'avant, a déclaré Attila Tomaschek, chercheur sur le site Web ProPrivacy, dans un e-mail. entretien.
"Chaque fois que quelque chose se produit et place les assistants intelligents sous les projecteurs négatifs, qu'il s'agisse d'une action en justice, d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise gestion des données ou de toute autre chose, l'examen minutieux augmente sous tous les angles, et pas seulement pour l'appareil ou le fabricant en question, mais pour la technologie en général", a-t-il ajouté.
"Cela est particulièrement vrai pour les grands acteurs comme Google et Amazon, bien sûr. Lorsque l'un est mis sous un jour négatif, l'autre ressentira certainement une partie de la chaleur également."
Comment protéger votre vie privée
Vous n'êtes pas impuissant à préserver votre vie privée, disent les experts. Les assistants intelligents sont livrés avec une multitude de paramètres de confidentialité que les utilisateurs peuvent ajuster en fonction de leurs préférences personnelles et du niveau de confidentialité souhaité, a déclaré Tomaschek.
Être franc sur ses politiques de collecte et d'utilisation des données peut aider une entreprise à développer une réputation de marque qui est un "bon acteur".
Les utilisateurs peuvent généralement configurer leurs appareils pour qu'ils ne sauvegardent pas leurs enregistrements vocaux et peuvent supprimer leurs enregistrements à tout moment. Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité d'écoute et d'enregistrement sur vos appareils à tout moment, pour vous assurer qu'ils n'écoutent ou n'enregistrent rien.
Un bon moyen de protéger vos données consiste à configurer vos appareils pour qu'ils n'écoutent que lorsque vous appuyez activement sur un bouton spécifique de l'appareil, a déclaré Tomaschek.
"Bien que ce ne soit pas aussi pratique que d'utiliser simplement une commande vocale pour activer un appareil, mais pour les utilisateurs qui tiennent à leur vie privée, c'est une petite concession à faire", a-t-il ajouté.
Pour rendre les choses un peu plus pratiques, les utilisateurs peuvent opter pour un appareil qui leur permet d'activer l'appareil à l'aide d'une télécommande ou de leur téléphone.
"De cette façon, ils n'auront pas besoin d'aller physiquement à l'appareil pour l'activer, en préservant à la fois la confidentialité et la commodité", a déclaré Tomaschek.
