Les Chromebooks de Google sont réputés pour leur coût relativement faible, ainsi que pour leur simplicité et leur facilité d'utilisation. Bien que Chrome OS ne soit pas aussi complexe que macOS, Windows ou d'autres systèmes d'exploitation majeurs trouvés sur les ordinateurs portables, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes tenaces occasionnels, comme le gel de votre Chromebook, qui ne semblent pas pouvoir être résolus.
Dans de tels cas, il peut être nécessaire de restaurer votre Chromebook à son état d'usine. Si vous cédez votre Chromebook à un nouveau propriétaire et que vous souhaitez vous assurer que toutes vos informations personnelles ont été supprimées au préalable, vous pouvez également appliquer cette méthode de bris de glace.
Dans les deux cas, la fonction Powerwash peut être utilisée pour remettre Chrome OS dans son état d'origine.
Ce qu'il faut savoir avant de nettoyer un Chromebook sous pression
Les fichiers et les paramètres locaux ne peuvent pas être récupérés une fois qu'un Chromebook a été Powerwashé, alors lisez attentivement les points suivants avant de continuer.
- Bien que la plupart des fichiers Chrome OS et des paramètres spécifiques à l'utilisateur soient stockés dans le cloud, qu'ils soient associés à votre compte Google ou situés dans un référentiel Google Drive côté serveur, certains éléments stockés localement sont conservés en permanence supprimé avec Powerwash.
- Les fichiers enregistrés sur le disque dur local de votre Chromebook sont souvent stockés dans le dossier Téléchargements. Le contenu de ce dossier doit toujours être sauvegardé sur un appareil externe ou sur votre Google Drive avant de lancer un Powerwash.
- Tous les comptes Google précédemment utilisés sur votre Chromebook sont supprimés lors d'un Powerwash, ainsi que tous les paramètres associés à ces comptes. Tant que vous avez préalablement enregistré les noms d'utilisateur et les mots de passe respectifs ailleurs, ces comptes peuvent être restaurés ultérieurement sur votre Chromebook.
Démarrer un Powerwash via le navigateur Chrome
Restaurez votre Chromebook à son état d'usine par défaut:
Si vous envisagez de céder votre Chromebook à un nouveau propriétaire, ne saisissez pas les informations d'identification de votre compte une fois le Powerwash terminé. Cela ajoutera à nouveau votre compte à l'appareil, ce que vous ne voulez pas faire s'il n'est plus en votre possession.
- Ouvrez le navigateur Chrome.
- Cliquez sur le bouton de menu, représenté par trois points alignés verticalement et situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur.
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Lorsque le menu déroulant apparaît, sélectionnez Settings.
L'interface des paramètres de Chrome est également accessible via le menu de la barre des tâches Chromebook, situé dans le coin inférieur droit de votre écran.
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L'interface des paramètres de Chrome devrait maintenant être affichée. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé.
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Les paramètres avancés de Chrome s'affichent. Faites défiler à nouveau jusqu'à ce que vous trouviez la section Réinitialiser les paramètres et sélectionnez l'option Powerwash.
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Une boîte de dialogue intitulée Redémarrez votre appareil doit s'afficher, recouvrant l'interface des paramètres. Cliquez sur Redémarrer.
Image - Votre Chromebook va maintenant être redémarré et le processus Powerwash sera terminé. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Google et suivez les instructions à l'écran pour configurer votre Chromebook récemment restauré.
Comment réinitialiser un Chromebook à partir de l'écran de connexion
Au lieu de lancer le processus Powerwash via l'interface des paramètres de Chrome, vous pouvez également réinitialiser votre Chromebook à partir de l'écran de connexion en procédant comme suit.
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Lorsque vous êtes sur l'écran de connexion de Chrome OS et avant de vous authentifier, appuyez sur le raccourci clavier suivant: Maj+Ctrl+Alt+R
- Une fenêtre apparaîtra intitulée Réinitialiser cet appareil Chrome. Cliquez sur Redémarrer pour commencer.
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Votre Chromebook va redémarrer. Après être revenu à l'écran de connexion, une nouvelle version de cette fenêtre devrait s'afficher. Cliquez sur Powerwash.
Nous vous recommandons de placer une coche à côté de l'option Mettre à jour le micrologiciel pour plus de sécurité avant de poursuivre le processus Powerwash, car il offre une meilleure protection de sécurité pour votre appareil.
- La boîte de dialogue Confirmer Powerwash apparaît maintenant. Cliquez sur Continuer.
- Une fois terminé, vous pouvez vous connecter avec votre compte Google et suivre les instructions à l'écran pour configurer votre Chromebook récemment restauré.
Foire aux questions
- Pouvez-vous Powerwasher un Chromebook sans mot de passe ? Vous pouvez réinitialiser un Chromebook à partir de l'écran de connexion sans vous connecter. Appuyez sur Shift+ Ctrl+ Alt+ R et cliquez sur Restart > Powerwash > Continuer.
- Pouvez-vous Powerwash un Chromebook géré ? Si vous avez un Chromebook scolaire ou autrement géré, vous devez demander la permission avant de Powerwasher l'appareil. En règle générale, les Chromebooks appartenant à l'école ou aux entreprises sont configurés pour se réinscrire dans le domaine du gestionnaire lorsqu'ils redémarrent, puis se connectent au Wi-Fi après le processus Powerwash.
- Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur un Chromebook ? Éteignez le Chromebook. Tout en maintenant enfoncé Refresh, appuyez continuellement sur Power jusqu'à ce que le Chromebook redémarre. Relâchez Refresh pour terminer la réinitialisation matérielle.
