Ce qu'il faut savoir
- Allez à Paramount+ et cliquez sur name > Account > Cancel Subscription. Roku: Appuyez sur sur la télécommande > Manage Subscription > Cancel.
- Ou, accédez à Roku.com et sélectionnez votre icône de compte > Mon compte > Gérer vos abonnements > Annuler l'abonnement.
- Si vous vous êtes inscrit via l'application iOS, accédez à l'App Store, appuyez sur votre icône de compte > Abonnements. Appuyez sur Paramount+ > Annuler l'abonnement.
Cet article explique comment annuler votre abonnement au service de streaming en ligne Paramount+ (anciennement CBS All Access). Nous expliquons comment annuler en ligne ou via Roku, l'App Store d'Apple, en appelant le service client, et plus encore.
Comment annuler Paramount+
La plupart des gens peuvent annuler leur abonnement Paramount+ via le site Web de Paramount+. Si vous vous êtes inscrit via un tiers, tel que Roku ou l'App Store d'Apple, vous devez annuler via ce tiers.
Les instructions suivantes fonctionnent que vous ayez un essai gratuit ou un abonnement payant. Voici comment annuler Paramount+ en utilisant le site Web de Paramount+:
-
Accédez au site Web de Paramount+ et connectez-vous si nécessaire.
Image -
Sélectionnez votre nom en haut à droite de l'écran.
Image -
Sélectionner Compte.
Image -
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Annuler l'abonnement.
Image -
Vous pouvez recevoir une offre spéciale pour conserver votre abonnement. Pour poursuivre l'annulation, sélectionnez Non merci.
Image Si vous acceptez cette offre, vous bénéficiez d'un tarif d'abonnement réduit pour la durée spécifiée. Après cela, votre abonnement continue d'être renouvelé au prix normal, sauf si vous passez par ce processus pour annuler à nouveau.
-
Cochez la case indiquant Je comprends les conditions d'annulation, puis sélectionnez Oui, annuler pour confirmer l'annulation de votre abonnement Paramount+.
Image - Votre abonnement Paramount+ se termine à la fin de votre période de facturation en cours. Après cela, vous devrez vous réabonner si vous décidez de regarder du contenu Paramount+ à l'avenir.
Annuler lorsque vous vous êtes inscrit via l'App Store
Si vous vous êtes inscrit à Parmount+ via l'application officielle que vous avez téléchargée depuis l'App Store sur votre iPhone ou iPad, vous devez annuler via l'App Store ou la liste des abonnements de votre appareil iOS.
Voici comment annuler Paramount+ si vous avez téléchargé et vous êtes inscrit à l'aide de l'application mobile.
- Lancez l'App Store sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur votre icône de compte.
- Appuyez sur Abonnements.
-
Sous Active, appuyez sur votre abonnement Paramount+. (Il peut être répertorié comme CBS, car le service s'appelait auparavant CBS All Access.)
Image - Appuyez sur Annuler l'abonnement ou Annuler l'essai gratuit.
- Appuyez sur Confirmer pour confirmer votre annulation.
-
Votre abonnement Paramount+ se termine à la fin de votre période de facturation en cours. Après cela, vous devrez vous réabonner si vous décidez de regarder du contenu Paramount+ à l'avenir.
Image Vous pouvez également accéder à l'application Settings de votre appareil iOS et appuyez sur votre nom > Subscriptions. Appuyez sur application Paramount+, puis appuyez sur Annuler l'abonnement.
Comment annuler un abonnement Paramount+ via Roku
Si vous vous êtes abonné à Paramount+ via Roku, vous devez annuler votre abonnement via votre appareil Roku ou le site Web de Roku.
Voici comment annuler un abonnement Paramount+ (lorsque vous vous êtes inscrit via Roku) en utilisant Roku.com:
-
Accédez à Roku.com et sélectionnez votre icône de compte.
Image -
Sélectionner Mon compte.
Image -
Sélectionner Gérer vos abonnements.
Image -
Reconnectez-vous si vous y êtes invité. Sous Active Subscriptions, recherchez votre abonnement Paramount+ et sélectionnez Cancel Subscription.
Image -
Sélectionnez un motif d'annulation, puis sélectionnez Continuer pour annuler.
Image -
Sur la page de confirmation d'annulation, sélectionnez Terminer. Votre abonnement Paramount+ se termine à la fin de votre période de facturation en cours. Après cela, vous devrez vous réabonner si vous décidez de regarder du contenu Paramount+ à l'avenir.
Image Pour annuler directement sur votre téléviseur équipé de Roku, sélectionnez Paramount+ dans la liste des chaînes, appuyez sur l'astérisque () de votre télécommande, puis sélectionnez Gérer Abonnement > Annuler l'abonnement.
Comment annuler Paramount+ par téléphone
Si vous n'avez pas accès à votre appareil ou si vous préférez une touche personnelle, appelez un représentant du service client Paramount+ au (888) 274-5343 de 9 h à minuit (EST). Assurez-vous d'avoir votre numéro de compte, la méthode que vous avez utilisée pour vous inscrire, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit et toute autre information pertinente à portée de main avant d'appeler.
Annuler Paramount+ avec d'autres appareils
Si vous vous êtes inscrit à Paramount+ en utilisant un autre appareil, voici comment annuler:
Apple TV
Aller à Paramètres > Utilisateurs et comptes > votre compte. Sélectionnez Subscriptions, puis sélectionnez Cancel Subscription à côté de Paramount+.
Amazon Fire TV ou Kindle
Accédez à Vos abonnements et abonnements, recherchez votre abonnement Paramount+ et sélectionnez Gérer l'abonnement. Ensuite, sélectionnez Manage Your Prime Video Channels et sélectionnez Cancel Channel à côté de Paramount+.
Téléphone, tablette ou téléviseur Android
Visitez l'assistance Google Play, appelez le (855) 836-3987 ou accédez aux abonnements Google Play sur un appareil Android, puis recherchez votre abonnement Paramount+ et sélectionnez Annuler l'abonnement.
Consoles et téléviseurs intelligents
Naviguez vers le site Web de Paramount+, sélectionnez vos initiales d'utilisateur, puis sélectionnez Account > Cancel Subscription.
Lorsque vous annulez Paramount+, vous ne perdez pas l'accès immédiatement. Votre abonnement reste actif pendant le reste de la période d'essai ou de facturation, après quoi il est annulé. À ce stade, vous ne pouvez plus utiliser le service Paramount+ à moins de vous réabonner, ce que vous pouvez faire à tout moment.