Ce qu'il faut savoir
- Tap car-and-clock in Where to > set the time > Set Pickup Time> définissez une prise en charge et une destination > révisez-la > Terminé > Schedule.. . > Terminé.
- Pour afficher, appuyez sur les trois lignes empilées Menu > Your Trips > Upcoming.
- Pour annuler, appuyez sur Cancel Ride sur l'écran Upcoming.
Cet article explique comment utiliser la fonctionnalité de trajets programmés dans l'application Uber sur iOS et Android, qui vous permet de réserver un trajet entre cinq minutes et 30 jours à l'avance. Il explique également comment annuler vos prochains trajets.
Comment programmer Uber à l'avance
- Lancez l'application Uber.
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Appuyez sur car-and-clock dans la case Où aller pour programmer votre heure de prise en charge.
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La date se remplira automatiquement pour aujourd'hui avec un ramassage programmé dans cinq minutes à partir de l'heure actuelle. Vous pouvez modifier ces champs en faisant défiler vers le haut et vers le bas, en les ajustant à la date et à l'heure de ramassage souhaitées.
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Appuyez sur Définir l'heure de prise en charge pour confirmer.
Uber vous accordera automatiquement une fenêtre de prise en charge de 15 minutes pour votre course. Assurez-vous de tenir compte du temps de trajet supplémentaire lors de la planification.
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Dans l'onglet suivant, vous verrez l'heure et la date de votre trajet, l'emplacement actuel et Où aller.
En dessous, vous verrez Travail, Domicile, Adresses enregistrées et destinations récentes de votre historique de recherche.
Si vous prévoyez de partir de votre position actuelle, vous pouvez simplement appuyer sur votre destination dans la liste suggérée ou taper pour lancer une recherche.
Image - Si vous partez d'une autre adresse, appuyez sur Current Location et recherchez le bon lieu de prise en charge. Appuyez sur le champ Où aller, puis recherchez votre destination ou choisissez parmi les lieux enregistrés et suggérés.
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Votre itinéraire apparaîtra sur une carte avec votre type de trajet par défaut et le tarif estimé.
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Vous pouvez balayer vers le haut les détails du trajet pour voir plus d'informations sur le tarif et la capacité du véhicule. Pour afficher d'autres options de trajet, faites simplement glisser votre doigt vers la droite.
Image Vous ne pouvez pas pré-réserver les courses UberPool.
- Appuyez sur Terminé ou glissez vers le bas pour accepter le type de course.
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Appuyez sur Schedule… pour confirmer votre réservation.
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Vous verrez un aperçu montrant les détails de votre course prévue, y compris l'estimation du tarif.
Image - Votre trajet est réservé ! Appuyez sur Terminé pour revenir à l'écran d'accueil d'Uber.
Comment afficher et annuler vos trajets Uber programmés
Une fois qu'un trajet est réservé, vous pouvez vérifier les détails ou l'annuler à l'avance dans l'application Uber.
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Pour afficher les détails de vos voyages à venir, appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur gauche de l'écran - représenté par trois lignes horizontales.
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Appuyez sur Vos trajets. Cela ouvrira un aperçu des trajets passés, des trajets à venir et du profil familial - des comptes connectés partageant les mêmes informations de paiement.
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Appuyez sur À venir pour voir vos voyages réservés.
Vous verrez une liste des trajets programmés avec l'heure, la date et la destination. Vous pouvez également voir le type de trajet que vous avez réservé et l'estimation du tarif.
Depuis cette page, vous pouvez également choisir d'annuler une course à venir.
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Appuyez sur Annuler le trajet si vous souhaitez annuler votre trajet programmé, ou appuyez sur Non si vous ne souhaitez pas annuler votre trajet programmé.
Image - Si vous choisissez d'annuler un Uber, vous serez soumis à la politique d'annulation standard d'Uber. Donc, si vous avez été jumelé à un chauffeur et qu'il a accepté le voyage, vous devrez probablement payer des frais.
Normalement, vous ne serez mis en contact avec un chauffeur que peu de temps avant l'heure prévue de votre voyage (généralement quelques minutes), donc une annulation avant cette période ne devrait pas entraîner de frais. Cependant, si vous annulez dans ce délai ou pendant votre fenêtre de ramassage prévue de 15 minutes, une pénalité vous sera très probablement facturée. Uber ne précise pas ses frais d'annulation, mais ils sont généralement d'environ 5 $. Si vous annulez une course et que des frais vous sont facturés, vous pensez qu'ils sont incorrects, vous pouvez les contester via le processus de révision des frais d'annulation d'Uber.
