Google Voice est un service téléphonique qui permet d'unifier les canaux de communication afin que plusieurs téléphones puissent sonner simultanément via un seul numéro de téléphone gratuit qui fonctionne comme la plupart des autres numéros de téléphone. Lors d'un appel entrant, vous disposez de plusieurs options pour gérer cette communication.
À la base, Google Voice n'est pas un service VoIP comme Skype, mais il tire parti de la technologie VoIP sur Internet afin d'acheminer certains de ses appels, de permettre des appels internationaux à bas prix, de permettre appels locaux gratuits et d'offrir les nombreuses fonctionnalités pour lesquelles il est connu.
Google Voice fournit un numéro de téléphone. Avec lui, les appels entrants sont transférés vers n'importe quel téléphone de votre choix - votre téléphone domestique, votre smartphone ou un autre téléphone.
Une autre façon d'utiliser Google Voice consiste à transférer votre numéro de téléphone principal vers ce service, afin d'utiliser votre numéro existant comme numéro Google, mais cette fonctionnalité comporte quelques mises en garde.
Comment fonctionne Google Voice
Google Voice se connecte au RTPC (système de téléphonie fixe filaire) et au réseau mobile pour transférer les appels. Tout appel initié par celui-ci doit nécessairement passer par le RTPC. Cependant, le PSTN ne fait pas tout le travail. L'appel est ensuite transmis aux serveurs de Google, où les numéros sont regroupés.
Disons, par exemple, que l'appel est dirigé vers un autre numéro Google Voice. Ce numéro est identifié dans les numéros de Google, et à partir de là, l'appel est envoyé à sa destination finale.
L'objectif principal de Google Voice est d'unifier les canaux de communication plutôt que de réduire les coûts. En conséquence, vous pouvez facilement changer d'opérateur sans avoir à changer de numéro de téléphone, car un numéro peut faire sonner n'importe quel téléphone via n'importe quel opérateur. Si votre numéro de téléphone physique change, il vous suffit de changer le numéro vers lequel vos appels sont acheminés.
Comment obtenir Google Voice
Les applications Google Voice sont disponibles en téléchargement pour les principales plates-formes mobiles.
Télécharger pour:
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Ouvrez le site Web de Google Voice et cliquez sur Get Google Voice. Connectez-vous à votre compte Google si vous y êtes invité.
Image Choisissez iOS, Android ou Web.
Image Vous pouvez également voir un écran Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité. Acceptez-les avec le bouton Continuer.
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Sur la page qui vous demande de choisir un numéro Google Voice, saisissez une ville ou un indicatif régional pour obtenir un numéro de téléphone de cette région.
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Passez en revue les numéros présentés, puis choisissez-en un à utiliser comme numéro Google Voice en cliquant ou en appuyant sur Sélectionner.
Si vous voulez en voir plus que quelques-uns qui sont affichés par défaut, choisissez le bouton Load More sous les chiffres.
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Vérifiez votre numéro de téléphone existant avec le bouton Vérifier sur la page suivante.
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Entrez le numéro de téléphone vers lequel Google Voice doit transférer les appels entrants, puis sélectionnez Envoyer le code.
Image - Recherchez sur votre téléphone le message texte de Google, puis saisissez ce code sur le site Web de Google Voice dans la zone de texte indiquant G -. Donc, ça ressemblera à quelque chose comme G-9820.
- Sélectionnez Vérifier pour confirmer que le code a été saisi correctement.
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Choisissez Claim pour confirmer que vous souhaitez transférer les appels Google Voice vers ce numéro de téléphone.
Si Google Voice transfère déjà les appels vers ce téléphone, la configuration d'un nouveau numéro Google Voice avec ce téléphone supprime son utilisation avec l'ancien numéro Google Voice (c'est-à-dire les appels qui étaient auparavant transférés vers votre téléphone depuis un autre compte Google Voice arrête de sonner sur ce téléphone). Ce problème ne se produit que si vous avez utilisé le même téléphone avec un autre numéro Google Voice d'un autre compte Google.
- Utilisez le bouton Terminer pour terminer la configuration de Google Voice, puis cliquez à nouveau sur Terminer sur l'écran final pour ouvrir votre compte Google Voice.
Sonnerie sur plusieurs téléphones
Votre compte Google Voice prend en charge plusieurs paramètres de configuration et préférences, parmi lesquels une fonctionnalité qui vous permet de définir les téléphones sur lesquels vous souhaitez sonner lorsque quelqu'un appelle votre numéro Google. Vous pouvez entrer jusqu'à six numéros différents pour faire sonner six téléphones ou appareils différents lors d'un appel. Par exemple, votre téléphone portable, votre téléphone personnel et votre téléphone professionnel peuvent sonner.
Voici comment configurer plusieurs téléphones avec Google Voice:
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Ouvrez vos paramètres Google Voice à partir du bouton de menu à trois points sur le côté gauche du site Web Google Voice.
Image - Avec l'onglet Numéros de téléphone sélectionné, localisez la section Numéros liés des paramètres.
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Cliquez ou appuyez sur Nouveau numéro associé sous votre numéro de téléphone existant.
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Entrez le numéro de téléphone qui doit accepter les appels Google Voice et sélectionnez Envoyer le code, ou Call si vous avez choisi l'option d'appel téléphonique.
Si vous avez choisi l'option d'appel, vous devez cliquer ou appuyer sur Appeler une fois de plus pour démarrer l'appel téléphonique.
- Dans l'espace prévu sur le site Web de Google Voice, saisissez le code que vous avez reçu par SMS ou entendu lors de l'appel téléphonique.
- Retournez à la page des paramètres de Google Voice depuis l'étape 1 et ouvrez l'onglet Appels.
- Assurez-vous que la case à côté de tous les numéros de téléphone concernés est cochée. Si ce n'est pas le cas, cochez la case à côté de chaque numéro qui doit sonner lorsqu'un appel passe par votre numéro Google Voice.
Bottom Line
En plus de passer et de recevoir des appels téléphoniques, Google Voice propose plusieurs options qui vous permettent de personnaliser ce qui se passe lorsque quelqu'un essaie de vous joindre. Vous pouvez définir des règles pour des contacts individuels et des groupes d'entre eux qui transféreront leurs appels vers un autre numéro (par exemple, votre téléphone personnel), les enverront directement à la messagerie vocale ou ne les transmettront qu'à des appareils spécifiques. D'autres options vous permettent de filtrer les appels et d'utiliser des messages d'accueil personnalisés pour des personnes spécifiques.
Coût Google Voice
Google Voice n'est pas une alternative complète aux services des opérateurs de téléphonie mobile, contrairement à Skype et autres. Cependant, bien que vous deviez toujours payer votre téléphone ou votre opérateur sans fil pour utiliser Google Voice (puisqu'il doit se connecter à votre téléphone pour être utilisé), il est toujours gratuit, ce qui signifie que vous n'avez rien à payer de plus pour l'utiliser. Google Voice.
Google Voice vous permet néanmoins de faire des économies:
- Faites des appels locaux gratuits et des appels outre-mer (entrants depuis l'extérieur des États-Unis) vers n'importe quel numéro aux États-Unis et au Canada.
- Faites des appels pas chers (aux tarifs VoIP) vers n'importe quelle destination internationale. De tels appels seraient beaucoup plus chers via la téléphonie RTPC.
- Google Voice propose des SMS gratuits pour que vous puissiez envoyer des SMS via votre numéro Google sans payer.
Google Voice n'est disponible qu'aux États-Unis. Comme il n'y a aucun moyen de l'utiliser ailleurs, si vous avez besoin de quelque chose comme Google Voice depuis l'extérieur des États-Unis, vous devez envisager un service alternatif.
