Si votre Fitbit Charge 3 agit un peu étrangement ces derniers temps - il ne se synchronise pas correctement, il ne s'allume pas lorsqu'il est chargé ou il ne suit pas vos pas - vous pouvez essayer un redémarrage rapide pour le faire fonctionner à nouveau. Voici des instructions étape par étape sur la façon de redémarrer votre tracker d'activité Fitbit Charge 3, ainsi que sur la façon d'effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine, si nécessaire.
Redémarrer votre Fitbit et réinitialiser votre Fitbit ne sont pas la même chose. Un redémarrage efface les fichiers temporaires, tandis qu'une réinitialisation supprime toutes vos données afin que vous puissiez recommencer à zéro.
Vous avez deux options pour redémarrer votre Charge 3: Redémarrez l'appareil depuis votre poignet ou utilisez un câble de charge.
Redémarrer une Fitbit Charge 3 à partir de votre poignet
Si vous portez votre montre et que vous n'êtes pas à proximité de votre câble de charge, vous pouvez essayer de redémarrer votre Fitbit Charge 3 directement depuis votre poignet. Voici comment:
- Depuis le cadran de l'horloge, balayez vers la droite pour accéder à l'écran Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos > Redémarrez l'appareil.
- Appuyez sur la coche.
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Attendez que le cadran normal de la montre apparaisse. Cela confirme que votre Charge 3 a redémarré.
Redémarrage d'un Fitbit Charge 3 à l'aide du câble de charge
Si le redémarrage de votre appareil alors que vous le portiez n'a pas fonctionné, ou si la batterie de votre appareil doit être rechargée, vous pouvez également utiliser le câble de charge pour redémarrer l'appareil. Voici comment:
- Branchez le câble de charge dans un port USB de votre ordinateur portable ou dans n'importe quel chargeur mural USB certifié UL.
- Ensuite, placez votre Charge 3 dans le socle de chargement. Assurez-vous que le câble de charge est branché et que les broches se verrouillent correctement avec le port à l'arrière de l'appareil. Ceci est nécessaire pour effectuer la réinitialisation.
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Une fois que votre Charge 3 est dans le socle, appuyez sur le touche tactile sur le côté. Le cadran de la montre doit s'allumer et l'appareil doit vibrer lorsque vous appuyez dessus.
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Maintenant, appuyez sur le touche tactile pendant huit secondes complètes.
- Après huit secondes, relâchez le bouton. Attendez que l'icône de sourire apparaisse et que le tracker vibre. Cela confirme que votre Charge 3 a redémarré correctement. Après le redémarrage, le cadran normal de la montre devrait apparaître.
- Votre Fitbit devrait maintenant fonctionner normalement. Si vous rencontrez des problèmes pour redémarrer votre Charge 3 ou si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support client Fitbit.
Pourquoi redémarrer votre Fitbit Charge 3 ?
Votre Charge 3 fonctionne généralement sans accroc. Le plus souvent. Cependant, il peut arriver que vous deviez le redémarrer, notamment lorsque:
- Il ne se synchronise pas correctement avec l'application.
- Il ne suit pas les étapes ou le GPS ne fonctionne pas.
- Il ne répond pas lorsque vous appuyez sur un bouton, appuyez ou balayez.
- Il est chargé mais refuse de s'allumer.
Tout comme le redémarrage de votre ordinateur lorsqu'il fonctionne, un redémarrage (parfois appelé réinitialisation logicielle) n'endommagera pas votre Fitbit, n'effacera pas vos données et peut aider à faire fonctionner à nouveau votre suivi d'activité dans juste quelques instants.
Quelle est la différence entre une réinitialisation logicielle et une réinitialisation d'usine ?
Redémarrer un Fitbit Charge 3 n'est pas la même chose qu'effectuer une réinitialisation d'usine. Un redémarrage n'efface pas vos données. D'autre part, une réinitialisation complète des paramètres d'usine supprime toutes les applications, les données stockées, les informations personnelles et les cartes de crédit/débit (pour les appareils compatibles Fitbit Pay).
La réinitialisation d'usine n'est disponible que sur les modèles Fitbit suivants: Charge 3, Aria 2, Inspire Series, Ionic Series, Versa Series, Flyer et Ace 2.
La réinitialisation d'usine est pratique lorsque vous vous préparez à vendre votre Fitbit et que vous souhaitez le remettre dans un état quelque peu nouveau, sans données.
Comment effectuer une réinitialisation d'usine sur un Fitbit Charge 3
Pour effectuer une réinitialisation d'usine, balayez vers la droite depuis le cadran de l'horloge pour accéder à l'écran Paramètres. Sélectionnez ensuite À propos > Effacer les données utilisateur. Cela réinitialise vos données Fitbit à l'état neuf sans aucune donnée synchronisée restante.
La réinitialisation d'usine efface toutes vos données de suivi. Effectuez une exportation de données pour conserver ces informations avant de lancer la réinitialisation. Vous pouvez trouver l'option d'exportation de données dans le menu Tableau de bord. Fitbit vous envoie un e-mail avec des instructions sur la façon de le remplir.
