À la fin de chaque course, les passagers Uber sont invités à évaluer leur chauffeur et à fournir des commentaires aux autres utilisateurs. Cependant, les conducteurs peuvent évaluer les passagers après les avoir déposés. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir des courses, vous devez savoir comment vérifier votre note Uber et ce que vous pouvez faire pour l'améliorer.
Les instructions de cet article s'appliquent à l'application Uber pour les appareils Android et iOS.
Comment voir votre note Uber
De nombreux clients Uber ne se rendent pas compte qu'ils ont une note personnelle car elle n'est pas largement diffusée. Pour vérifier votre note de passager Uber, appuyez sur hamburger menu dans le coin supérieur gauche de l'application Uber. Votre note Uber apparaît sous votre nom en haut de l'écran, accompagnée d'une icône en forme d'étoile.
Une note de cinq étoiles est la plus élevée. Si vous ne voyez pas d'évaluation, vous n'avez pas effectué suffisamment de trajets pour en établir une.
Que signifie une mauvaise note Uber ?
Votre note Uber peut influencer la rapidité avec laquelle un chauffeur répond à votre demande de course et la façon dont il vous traite à son arrivée. Lorsque vous commandez une course avec Uber depuis votre téléphone, les chauffeurs les plus proches de votre position sont avertis. Ces chauffeurs ne peuvent pas voir votre nom ou votre destination à ce stade. Cependant, ils peuvent voir votre note.
Être constamment impoli, en retard ou adopter d'autres comportements répréhensibles lorsque vous roulez avec Uber peut entraîner de faibles notes et des temps d'attente plus longs, car les chauffeurs peuvent choisir de ne pas accepter votre demande. Si votre note est suffisamment basse, Uber a le droit de vous interdire d'utiliser l'application.
Évaluation des passagers Uber par rapport à l'évaluation des conducteurs Uber
Pour les conducteurs, des notes faibles peuvent signifier moins d'opportunités au fil du temps. Certains conducteurs ont signalé que leurs privilèges de conduite Uber avaient été révoqués lorsque leur note était tombée en dessous de 4,6 étoiles.
Uber compte sur l'honnêteté de ses clients. Que vous ayez eu une expérience positive ou négative, vous devez évaluer votre chauffeur en conséquence. Si vous craignez de donner une mauvaise note à un chauffeur Uber au cas où vous le reverriez, ne vous inquiétez pas. Les calculs sont rapportés sous forme de moyennes, et ni les conducteurs ni les passagers n'ont accès aux notes pour un voyage individuel.
Comment puis-je améliorer ma note Uber ?
Si vous avez eu quelques mauvaises courses qui ont entraîné une mauvaise note, il n'est pas trop tard pour changer les choses. Voici quelques conseils pour améliorer votre note Uber:
- Avant de demander une course, vérifiez que votre lieu de prise en charge est exact.
- Soyez à l'heure et ne laissez jamais le chauffeur vous attendre à l'extérieur.
- Traitez le véhicule du conducteur comme si c'était le vôtre. Respectez l'intérieur et ne faites pas de dégâts.
- La courtoisie commune va un long chemin. Vous n'êtes pas obligé de parler au chauffeur pendant tout le trajet, mais un accueil amical est généralement attendu.
- Portez toujours votre ceinture de sécurité pour vous protéger et protéger le conducteur.
Vous avez la possibilité de donner un pourboire à votre chauffeur Uber après chaque course. Bien que le pourboire soit considéré comme une courtoisie courante, cela n'affecte pas votre note. En plus d'un classement par étoiles, vous pouvez choisir parmi plusieurs compliments prédéfinis (tels que Great Conversation et Awesome Music). Vous pouvez également saisir une note de remerciement personnalisée pour votre chauffeur.
