Un produit OEM (Original Equipment Manufacturer) provient du fabricant qui l'a conçu. Il est vendu sans emballage de vente au détail à d'autres entreprises pour être assemblé et intégré pendant le cycle de vie d'un autre produit. En règle générale, les produits OEM se vendent en gros lots dans le cadre d'un achat en gros ou en gros.
On peut voir un bon exemple de ces différences en comparant un disque dur OEM et un disque dur vendu au détail. La version commerciale est souvent appelée kit car elle comprend les câbles du lecteur, les instructions d'installation, les cartes de garantie et les progiciels qui configurent ou exécutent le lecteur. La version OEM du lecteur inclut uniquement le disque dur dans un sac antistatique scellé sans aucun autre matériau. Parfois, on parle de lecteur nu.
Comme le matériel, les logiciels peuvent être achetés en tant qu'OEM. Le logiciel OEM est identique aux versions commerciales du logiciel, mais il manque un emballage. En règle générale, vous verrez la différence avec des éléments logiciels tels que les systèmes d'exploitation et les suites bureautiques. Contrairement au matériel OEM, il existe plus de restrictions sur ce qui permet au logiciel d'être vendu par un détaillant à un consommateur.
Les logiciels OEM ne peuvent généralement être achetés qu'avec un système informatique complet. Certains détaillants autorisent l'achat du logiciel s'il est acheté avec une certaine forme de matériel informatique de base. Dans les deux cas, il doit y avoir un achat supplémentaire de matériel pour accompagner le logiciel OEM.
Plusieurs détaillants et particuliers peu scrupuleux vendent des logiciels OEM qui sont des logiciels piratés, alors vérifiez auprès du détaillant avant d'acheter.
Différences globales entre OEM et Retail
- Moins cher.
- Garanties, service et assistance limités.
- Manque d'emballage de vente au détail.
- Le logiciel OEM est généralement fourni avec un PC.
- Les logiciels ont plus tendance à être piratés.
- Meilleures conditions de garantie.
- Des garanties et une assistance plus longues et plus fiables.
- Prix plus élevé.
Si vous voulez économiser de l'argent, l'OEM pourrait être la solution, à moins que vous n'ayez besoin d'une assistance ou de garanties supplémentaires. Si tel est le cas, le matériel et les logiciels vendus au détail peuvent être des options plus sûres. Voir quelques autres différences majeures ci-dessous.
Coût: équipementier pour les petits budgets
- Tend à être moins cher.
- Plus cher.
- Peut avoir plus de prix de vente.
Les produits OEM offrent un avantage de prix par rapport aux produits de détail. Les articles et l'emballage réduits peuvent réduire le coût d'un composant informatique par rapport à une version commerciale. Cependant, une autre différence majeure (et compensatoire) entre un produit de détail et un produit OEM est la manière dont les garanties et les retours sont traités.
Garanties: la vente au détail donne un coup de pouce
- Vient rarement avec une garantie ou a une garantie limitée.
- Certains produits OEM établissent des garanties.
- Fournit les garanties les plus longues et les meilleures.
- La plupart ont de meilleures politiques de retour.
La plupart des produits de vente au détail sont assortis de termes bien définis pour le service et l'assistance. D'autre part, les produits OEM offrent généralement des garanties différentes et une assistance limitée, car le produit OEM est vendu dans le cadre d'un package par l'intermédiaire d'un revendeur. Par conséquent, le service et l'assistance pour le composant du système doivent être pris en charge par le revendeur s'il est vendu dans un système complet. Cependant, les différences de garantie sont de moins en moins définies. Dans certains cas, un disque OEM peut avoir une garantie plus longue que la version commerciale.
Alors que le matériel de vente au détail offre généralement de meilleures garanties et un meilleur support, le matériel OEM n'est pas si loin derrière en termes de qualité de la garantie et du support technique. Comme de plus en plus de personnes utilisent cette solution moins chère pour leurs besoins informatiques, le support de ces produits devrait continuer à s'améliorer. Ou comme beaucoup l'ont trouvé, il existe généralement des forums pour différents produits OEM, si vous savez où chercher.
Emballage: le commerce de détail est roi
- Ne vient généralement pas dans un emballage de vente au détail.
- Généralement, un manuel n'est pas inclus.
- Tous les emballages et extras disponibles.
- Livré avec des manuels imprimés et numériques, si disponibles.
Lorsque vous construisez ou mettez à niveau un système informatique, la version commerciale peut être plus utile. Si vous n'êtes pas familier avec ce qui est nécessaire pour installer le composant dans le système informatique, les instructions du fabricant peuvent être utiles, tout comme les câbles que vous n'avez peut-être pas d'autres composants pour le PC.
Support technique: la vente au détail est plus robuste
- Très peu d'assistance fournie.
- Peut devoir compter sur Internet pour chercher de l'aide.
- Beaucoup bénéficient d'une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou sur le Web.
- Meilleure chance de remplacer les pièces endommagées ou défectueuses.
En ce qui concerne les garanties, obtenir tout type d'assistance (par téléphone, e-mail ou site Web) peut être délicat avec les pièces et logiciels OEM. Bien que le commerce de détail propose normalement une variété d'offres d'assistance, vous devrez peut-être vous fier aux forums de clients pour obtenir de l'aide pour les pièces OEM.
Déterminer OEM ou Retail
La plupart des détaillants réputés répertorient le produit en tant qu'OEM ou lecteur nu dans la description du produit. Des éléments tels que l'emballage et la garantie fournissent des indices quant à savoir s'il s'agit d'une version OEM.
Le plus gros problème vient des différents moteurs de tarification sur le Web. Si un fabricant utilise la même désignation de produit pour un produit OEM et un produit de détail, les détaillants sur la page de résultats peuvent proposer l'une ou l'autre version. Certains moteurs de tarification répertorient les OEM à côté du prix, et d'autres non. Lisez toujours la description du produit si vous n'êtes pas sûr.
Avec les logiciels OEM, il peut y avoir des risques importants. Le plus gros problème est de savoir si le logiciel est légitime ou piraté. Vous aurez peut-être du mal à retourner un logiciel OEM, car la plupart des magasins ne créditent au mieux que votre compte. Si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel, le support a tendance à être plus difficile. Avec un peu de recherche en ligne, vous pourriez trouver un forum avec l'aide d'autres utilisateurs. Cependant, le support officiel, comme avec le matériel OEM, n'est peut-être pas le plus fiable.
Verdict final: les produits OEM valent généralement le risque
Il ne devrait y avoir aucune différence physique dans un composant s'il est vendu en tant qu'OEM ou au détail. La différence réside dans les extras fournis avec la version commerciale. Si vous êtes à l'aise avec les conditions du produit OEM par rapport à la version commerciale, il est généralement préférable d'acheter le produit OEM pour un coût réduit. Si des éléments tels que les garanties de produits vous intéressent, achetez les versions commerciales pour la tranquillité d'esprit qu'elles procurent.
