Maintenir votre PC à jour est nécessaire pour garantir des performances et une sécurité optimales. Si vous n'avez pas vu de mise à jour depuis un certain temps, Windows peut ne pas être d'accord avec vos paramètres.
Si vous vérifiez quelle version de Windows 10 vous utilisez actuellement et qu'il ne s'agit pas de la version 2004, cela signifie que Windows a jugé votre PC inapte à la mise à jour.
Quel est le problème ? Comme indiqué par ZDNet, la mise à jour, également connue sous le nom de mise à jour Windows 10 mai 2020, empêche la mise à niveau des PC en raison de pilotes incompatibles et de certains paramètres PC. Les PC exécutant Windows 10 versions 1809, 1903 et 1909 sont signalés comme étant concernés.
Confirmation du problème: l'observateur de Microsoft, Paul Thurrott, a également rencontré ce problème en essayant de mettre à jour la version 1809, affirmant sur Twitter qu'il n'avait "jamais vu cela auparavant". Un autre utilisateur sur Reddit a rencontré le même problème en essayant de passer de Home à Pro.
Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10. Les paramètres de votre PC ne sont pas encore pris en charge sur cette version de Windows 10. Microsoft s'efforcera bientôt de prendre en charge vos paramètres. Aucune action n'est nécessaire. Windows Update proposera automatiquement cette version de Windows 10 lorsque ces paramètres seront pris en charge », lit-on dans le message qu'ils ont reçu.
La documentation officielle de Microsoft concernant le problème explique plus en détail que le problème pourrait être causé par des adaptateurs d'affichage NVIDIA plus anciens.
Résoudre le problème: Dans un fil de discussion sur le forum de questions-réponses de Microsoft discutant du problème causé par, l'employé de Microsoft "JennyFeng-MSFT" explique que les personnes concernées doivent commencer par mettre à jour leurs pilotes matériels, puis désactivez l'isolation du noyau; pour ce faire, accédez à Paramètres > Sécurité Windows > Ouvrez Sécurité Windows > Sécurité de l'appareil > Détails d'isolation du noyau.
Pour ceux qui ne peuvent pas mettre à jour leurs pilotes, ou ceux qui voient le message "Les paramètres du PC ne sont pas pris en charge", une page de support Microsoft explique qu'ils doivent accéder à la page d'isolation du noyau dans la sécurité Windows, puis activer l'intégrité de la mémoire partir.
Bottom line: Si votre PC n'exécute pas Windows 10 version 2004, c'est probablement l'un des problèmes susmentionnés, plutôt que votre matériel n'est pas pris en charge. Trouvez le temps de résoudre les problèmes et mettez à jour votre PC dès que possible. Personne ne veut être laissé pour compte et vulnérable aux virus, aux logiciels malveillants ou aux logiciels peu performants.
