La vue par défaut pour la plupart des versions d'Outlook est une fonctionnalité appelée Boîte de réception ciblée, qui sépare les e-mails importants du reste et place ces messages dans un onglet spécial pour un accès rapide. Si vous souhaitez modifier la mise en page de vos messages, il est possible d'entraîner la boîte de réception ciblée ou de la désactiver complètement.
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 et Outlook.com.
Comment activer ou désactiver la boîte de réception ciblée dans Outlook
Les versions de bureau d'Outlook et d'Outlook pour Microsoft 365 sont identiques. Pour basculer la boîte de réception prioritaire dans les versions de bureau d'Outlook, accédez à l'onglet Affichage et sélectionnez Afficher la boîte de réception prioritaire pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
Depuis janvier 2020, il existe un bogue dans les versions de bureau d'Outlook qui fait disparaître et réapparaître l'option Boîte de réception prioritaire. Microsoft est conscient du problème et s'efforce de le résoudre.
Comment activer ou désactiver la boîte de réception ciblée sur Outlook.com
Pour activer la boîte de réception prioritaire dans la version Web d'Outlook:
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Connectez-vous à votre compte et sélectionnez gear dans le coin supérieur droit de l'écran Outlook.com.
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Sélectionnez l'interrupteur à bascule Focused Inbox pour activer ou désactiver la fonction.
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Comment Outlook décide-t-il quels e-mails placer dans la boîte de réception prioritaire ?
Plusieurs facteurs déterminent les messages qui s'affichent dans la boîte de réception prioritaire d'Outlook. Ceux-ci incluent:
- Formation précédente à partir d'e-mails similaires: par exemple, si vous déplacez un e-mail d'une newsletter vers la boîte de réception prioritaire, les futurs messages de la même newsletter apparaîtront automatiquement dans la boîte de réception prioritaire.
- Personnes auxquelles vous avez déjà envoyé des e-mails: si vous envoyez de nombreux messages à un client, les messages provenant de son adresse e-mail apparaissent automatiquement dans la boîte de réception prioritaire.
- Personnes dans vos contacts Outlook: si vous ajoutez une adresse e-mail à votre carnet d'adresses, les e-mails de ces contacts apparaissent dans la boîte de réception prioritaire.
Comment puis-je déplacer des e-mails et former ma boîte de réception ciblée Outlook ?
Pour déplacer un e-mail d'une autre boîte de réception vers la boîte de réception prioritaire dans n'importe quelle version d'Outlook, cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Déplacer > Déplacer vers la boîte de réception prioritaire.
Sélectionnez Toujours déplacer vers la boîte de réception prioritaire pour envoyer automatiquement les messages du même expéditeur vers votre boîte de réception prioritaire à l'avenir.
