Les balises sont de petits appareils qui utilisent la technologie sans fil Bluetooth à faible consommation d'énergie (BLE) pour localiser votre emplacement et diffuser du contenu en fonction de l'endroit où vous vous trouvez.
Les balises soutiennent le marketing de proximité
Les balises sont utilisées dans divers environnements, tels que les magasins de détail, pour suivre les mouvements des clients, via leurs smartphones, et fournir des informations et des offres pertinentes. Ce type d'interaction entre les entreprises et les consommateurs est connu sous le nom de marketing de proximité. La technologie Beacon est utilisée par les entreprises de tous les secteurs depuis l'introduction d'Apple iBeacon en 2013.
L'utilisation généralisée des smartphones crée ces opportunités pour la publicité géolocalisée et d'autres services. Par exemple, si vous avez installé l'application Kroger, vous recevrez probablement des notifications de vente chaque fois que vous entrez dans un parking Kroger. Au fur et à mesure que vous parcourez un Best Buy, vous recevrez différentes publicités, coupons et autres messages selon que vous vous trouvez dans la section des appareils ou des Blu-ray.
Les restaurants utilisent des balises pour diffuser des bons de réduction et des promotions. Les hôtels les utilisent pour déverrouiller les portes. Ils sont également utilisés dans les arènes sportives, les aéroports, les salons professionnels, etc.
Limitations des balises
Si cela vous semble un peu trop Big Brother, ne vous inquiétez pas. Il y a des limites à ce que les balises peuvent faire. Premièrement, ils ne fonctionnent que si vous avez la bonne application. Les balises d'un détaillant particulier ne peuvent pas cingler votre téléphone à moins que vous ne leur donniez la permission de s'apparier, ce qui se fait en installant l'application mobile pour ce magasin.
Deuxièmement, les balises ne fonctionnent pas lorsque le Bluetooth de votre téléphone est désactivé, vous contrôlez donc totalement si votre téléphone envoie des balises. Même si vous avez installé une application, vous pouvez désactiver le Bluetooth de votre téléphone pour couper les communications avec les balises. Vous pouvez désactiver Bluetooth sur Android et iOS via l'application Paramètres.
Troisièmement, les balises ont une portée limitée. Si vous avez déjà utilisé un appareil Bluetooth, vous savez que la portée est limitée à un demi-mile dans les conditions extérieures les plus idéales et dégagées. Les murs, les marchandises, les signaux d'autres appareils et d'autres obstacles limitent cette portée à 100 mètres ou moins. Ainsi, une fois que vous vous éloignez d'un environnement de vente au détail, il n'est plus possible pour les balises de vous suivre.
Autres technologies de marketing de proximité
Si vous êtes préoccupé par les problèmes de confidentialité liés au marketing de proximité, sachez que les balises peuvent utiliser des technologies autres que Bluetooth. Les données de localisation GPS, GSM, Wi-Fi et NFC peuvent également être déployées à cette fin.
Le Wi-Fi est de loin le plus intrusif, car votre smartphone est conçu pour rechercher en permanence des réseaux Wi-Fi lorsque vous vous déplacez d'un endroit à l'autre. Les entreprises profitent de cette fonctionnalité (ainsi que du geofencing) pour suivre les appareils qui passent par leurs réseaux.
Une excellente défense contre ce type de suivi est la combinaison d'un VPN et d'un usurpateur d'adresse MAC. Le VPN crypte toutes les données que vous transmettez et l'usurpateur MAC masque l'adresse MAC de votre appareil, ce qui la rend plus difficile à suivre. Néanmoins, la meilleure défense contre tout type de suivi est de ne pas emporter de smartphone avec vous. Si vous en portez un, comprenez que vous pouvez être suivi, d'une manière ou d'une autre.
