Internet Explorer, ainsi que la plupart des navigateurs, fonctionne avec d'autres logiciels qui fournissent des fonctionnalités dans le navigateur comme la visualisation de vidéos, l'édition de photos, etc. Ces programmes, appelés add-ons, sont très petits et fonctionnent en étroite collaboration avec IE. Parfois, les modules complémentaires peuvent causer des problèmes qui empêchent Internet Explorer d'afficher correctement les pages Web et peuvent même l'empêcher de démarrer correctement.
Microsoft ne prend plus en charge Internet Explorer et vous recommande de mettre à jour vers le nouveau navigateur Edge. Rendez-vous sur leur site pour télécharger la dernière version.
Parfois, un module complémentaire est la cause d'une erreur de navigateur, généralement de l'ordre de 400, comme 404, 403 ou 400.
Puisqu'il est souvent difficile de dire quel module complémentaire pose problème, vous devez désactiver chaque module complémentaire, un par un, jusqu'à ce que le problème disparaisse. Il s'agit d'une étape de dépannage très utile pour résoudre une grande variété de problèmes de navigateur.
Temps requis: La désactivation des modules complémentaires IE en tant qu'étape de dépannage est simple et prend généralement moins de 5 minutes par module complémentaire
Voir quelle version d'Internet Explorer ai-je ? si vous ne savez pas quel ensemble d'instructions suivre.
Désactiver les modules complémentaires d'Internet Explorer 11, 10, 9 et 8
-
Ouvrir Internet Explorer.
-
Choisissez l'icône Outils en haut à droite d'Internet Explorer, près du bouton de fermeture.
IE8 affiche le menu Outils tout le temps en haut de l'écran. Pour les nouvelles versions d'Internet Explorer, vous pouvez à la place appuyer sur la touche Alt pour afficher le menu traditionnel, puis choisir Tools.
-
Sélectionnez Gérer les modules complémentaires dans le menu Outils.
Image -
Dans la fenêtre Gérer les modules complémentaires, sur le côté gauche à côté du menu déroulant Afficher:, choisissez Tous les modules complémentaires.
Image Cette option vous montrera tous les modules complémentaires installés sur Internet Explorer. Vous pouvez à la place choisir Modules complémentaires actuellement chargés mais si le module complémentaire problématique n'est pas actuellement chargé, vous ne le verrez pas dans cette liste.
-
Cliquez avec le bouton gauche sur le module complémentaire que vous souhaitez désactiver, puis choisissez Désactiver en bas à droite de la fenêtre Gérer les modules complémentaires. Si vous cliquez avec le bouton droit sur le module complémentaire, vous pouvez également le désactiver de cette façon.
Image Si vous résolvez un problème où vous ne savez pas quel module complémentaire est le coupable, commencez simplement par le haut de la liste en désactivant le premier que vous pouvez.
Certains modules complémentaires sont liés à d'autres modules complémentaires et doivent donc être désactivés en même temps. Dans ces cas, vous serez invité à confirmer la désactivation simultanée de tous les modules complémentaires associés.
Si vous voyez le bouton Enable au lieu de Disable, cela signifie que le module complémentaire est déjà désactivé.
- Fermez puis rouvrez Internet Explorer.
Vous pouvez maintenant tester toutes les activités d'Internet Explorer à l'origine du problème que vous résolvez ici. Si le problème n'est pas résolu, répétez ces étapes en désactivant un autre module complémentaire à la fois jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
Désactiver les modules complémentaires d'Internet Explorer 7
- Ouvrir Internet Explorer 7.
- Choisissez Outils dans le menu.
- Dans le menu déroulant résultant, choisissez Gérer les modules complémentaires, suivi de Activer ou désactiver les modules complémentaires…
-
Dans la fenêtre Gérer les modules complémentaires, choisissez Modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer dans la liste déroulante Afficher:.
La liste résultante affichera tous les modules complémentaires utilisés par Internet Explorer 7. Si un module complémentaire est à l'origine du problème que vous résolvez, ce sera l'un des modules complémentaires répertoriés ici.
- Sélectionnez le premier module complémentaire répertorié, puis sélectionnez le bouton radio Disable dans la zone Paramètres en bas de la fenêtre, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur OK si vous y êtes invité avec un message "Pour que les modifications prennent effet, vous devrez peut-être redémarrer Internet Explorer".
- Fermez puis rouvrez Internet Explorer 7.
Si vous avez désactivé tous les modules complémentaires d'Internet Explorer et que votre problème persiste, vous devrez peut-être supprimer les contrôles ActiveX d'Internet Explorer comme étape de dépannage supplémentaire.
