Bien que la PlayStation 4 vous permette de télécharger et de jouer à des jeux numériques, il y a de fortes chances qu'une partie importante de vos bibliothèques de jeux et de films soit toujours sur des disques. Lorsque le lecteur de disque PS4 fonctionne mal de quelque manière que ce soit, vous constaterez peut-être qu'il ne prendra pas de nouveaux disques, ne lira pas les disques ou refusera d'éjecter vos disques. Voici comment faire fonctionner à nouveau votre disque.
Ces instructions concernent toutes les versions du matériel PS4, y compris la PlayStation 4 d'origine, la PS4 Slim et la PS4 Pro.
Qu'est-ce qui cause les erreurs de gestion des disques PS4 ?
Lorsqu'une PlayStation 4 a du mal à gérer les disques, cela est dû au matériel physique, au micrologiciel de la console qui contrôle tout ou à des disques endommagés. Le mécanisme du lecteur de disque lui-même peut être cassé, le capteur de disque ou le bouton d'éjection peut être cassé, ou il peut y avoir un bogue ou une corruption dans le micrologiciel qui empêche le système d'accepter, de lire ou d'éjecter des disques, ou toute combinaison de ces problèmes.
Pour comprendre pourquoi votre PS4 a des problèmes de gestion de disque, vous devez d'abord affiner le problème spécifique.
PS4 n'accepte pas les disques
Ce problème se produit lorsqu'il y a déjà un disque dans le système, lorsque le disque que vous essayez d'insérer est sale ou endommagé, ou que le système ne reconnaît pas que vous essayez d'insérer un disque.
PS4 ne lit pas les disques
Les problèmes de lecture sont généralement dus au fait que le disque est sale ou endommagé. Le lecteur de disque lui-même peut également être endommagé ou avoir un problème de micrologiciel.
PS4 n'éjectera pas les disques
Ce problème peut être causé par des composants internes sales ou contaminés, un mécanisme d'éjection endommagé et une poignée d'autres problèmes. Vous pouvez toujours éjecter le disque à l'aide de la vis d'éjection manuelle, mais résoudre le problème peut être plus difficile.
Comment résoudre ce problème lorsqu'une PS4 ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque
Si vous rencontrez des problèmes de gestion de disque avec votre PS4 et qu'elle ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque de jeu ou de film, utilisez ces étapes de dépannage pour le faire fonctionner à nouveau.
Certaines de ces étapes concernent spécifiquement un problème, comme un disque qui ne s'éjecte pas. Si une étape n'est pas pertinente pour le problème que vous rencontrez, vous pouvez l'ignorer.
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de disque dans votre PS4. Si vous ne parvenez pas à insérer un disque dans votre système, essayez d'appuyer sur le bouton d'éjection situé à l'avant de la console. Vous avez peut-être oublié que vous avez mis un jeu ou un film, ou quelqu'un peut en avoir mis un à votre insu. Si un jeu s'éjecte, vous devriez pouvoir insérer celui auquel vous vouliez jouer.
- Redémarrez votre PS4. Il est possible que vous ayez affaire à un bogue temporaire mineur, auquel cas l'arrêt et le redémarrage de votre PS4 pourraient résoudre le problème. Si votre console commence à accepter, lire et éjecter des disques après un redémarrage, vous pouvez l'utiliser comme vous le feriez habituellement et ne revenir à cette liste que si elle recommence à fonctionner.
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Essayez d'utiliser la vis d'éjection manuelle. Si vous essayez d'éjecter un disque de votre PS4 et que rien ne se passe, ou si vous ne savez pas s'il y a un disque dans le système, vous pouvez utiliser la vis d'éjection manuelle pour retirer tout ce qui se trouve actuellement dans le lecteur et recommencer à zéro.
Pour utiliser une vis d'éjection manuelle PS4:
- Éteignez la PS4 et débranchez tous les câbles.
- Retirez le couvercle du disque dur ou le panneau supérieur si nécessaire.
- Localisez la vis d'éjection manuelle.
- Serrez la vis pour éjecter le disque.
Tenir soigneusement la PS4 de sorte que la fente du disque pointe vers le bas peut aider le disque à se libérer.
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Nettoyez votre disque ou DVD de jeu vidéo. Si vous êtes sûr qu'il n'y a pas de disque actuellement dans le système, le disque que vous essayez d'insérer est peut-être sale ou endommagé. Examinez physiquement le disque à la recherche de poussière, de saleté et d'autres contaminants comme la nourriture. Si nécessaire, nettoyez le disque avec un chiffon en microfibre et insérez-le à nouveau.
Essuyez votre disque en lignes droites du centre vers le bord extérieur et utilisez uniquement un chiffon en microfibre sec.
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Essayez un autre jeu ou film. Si vous ne parvenez toujours pas à insérer un disque ou si la PS4 ne lit pas votre disque, mettez de côté le disque avec lequel vous travailliez et essayez-en un autre. Essayez une variété de disques de jeu PS4 et de disques DVD ou Blu-Ray si vous en avez pour voir si le système les acceptera et les lira. Si c'est le cas, il y a de fortes chances que vous ayez un ou plusieurs disques endommagés.
- Reconstruisez votre base de données PS4 à partir du mode sans échec. Il peut y avoir un problème avec le micrologiciel qui exécute votre PS4 s'il ne peut toujours pas accepter ou lire les disques. Essayez de redémarrer votre console en mode sans échec et sélectionnez l'option Rebuild Database. Si cela ne fonctionne pas, essayez l'option Reinstall System Software disponible en mode sans échec.
- Nettoyez l'intérieur de votre lecteur de disque PS4. À l'aide d'air comprimé ou d'un souffleur, nettoyez la poussière de votre lecteur PS4. Vous devrez peut-être retirer le capot supérieur pour enlever toute la poussière. Si trop de poussière s'est accumulée dans le lecteur ou si les rouleaux sont sales, il peut refuser de prendre de nouveaux disques ou de lire tout disque actuellement dans le système.
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Inspectez votre lecteur de disque PS4 pour détecter tout dommage. Retirez le capot supérieur de votre PS4 et inspectez physiquement le lecteur de disque. Si des objets étrangers ont été autorisés à pénétrer dans la fente du disque, vous pouvez les trouver coincés à l'intérieur du lecteur de disque. Des autocollants, du ruban adhésif et d'autres éléments collés sur les disques de jeux ou de films peuvent également se coincer dans le lecteur et l'empêcher de fonctionner correctement.
Si vous trouvez des objets étrangers dans le lecteur de disque, retirez-les soigneusement. Soyez prudent et évitez de toucher les composants que vous pouvez éviter. Si possible, utilisez une pince à épiler ou un autre outil similaire pour retirer tout corps étranger sans toucher aux parties délicates du lecteur.
Et si votre PS4 ne prend toujours pas, ne lit pas ou n'éjecte pas de disques ?
Si votre console a toujours des problèmes de gestion de disque après avoir suivi toutes les étapes de dépannage, il est probable que vous ayez une panne matérielle qu'il vaut mieux laisser aux professionnels.
Votre lecteur de disque nécessitera probablement des réparations ou un remplacement, et tenter de le faire vous-même pourrait s'avérer coûteux si vous réparez ou remplacez les mauvais composants. Pour plus d'aide et d'assistance, contactez le service clientèle de Sony.
FAQ
Comment puis-je réinitialiser mon lecteur de disque PS4 ?
Pour réinitialiser votre lecteur de disque PS4, accédez à Settings > sélectionnez PlayStation Network/Account Management > sélectionnez Activate as Your Primary PS4 > Deactivate Ensuite, redémarrez la console et reconnectez-vous. Une fois connecté, allez dans Settings > choisissez Initialization > Initialize PS4 > Full > sélectionnez Initialize et Yes pour confirmer la réinitialisation.
Comment remplacer un disque dur PS4 ?
Pour remplacer un disque dur PS4, accédez d'abord au site Web de PlayStation et téléchargez la dernière mise à jour PS4 sur une clé USB. Ensuite, sur votre nouveau disque dur compatible, créez un dossier PS4, puis créez un dossier UPDATE dans le nouveau dossier PS4. Faites glisser le fichier PS4UPDATE. PUP dans le dossier UPDATE. Enfin, faites glisser le panneau arrière de la PS4 pour retirer l'ancien disque et insérez le nouveau disque avec les broches métalliques tournées vers l'intérieur.
Comment formater mon disque dur externe pour une PS4 ?
La PS4 formatera le disque pour vous si vous suivez quelques étapes. Tout d'abord, branchez votre disque dur sur la console PS4, puis accédez à Settings > Devices > USB Storage Devices> select Formater le disque en tant que stockage étendu.
