Ce qu'il faut savoir
- Branchez votre Fitbit dans son câble de charge.
- Appuyez trois fois sur le petit bouton rond à la base du câble de charge.
- Après la troisième pression, votre Fitbit redémarrera, puis votre appareil sera réinitialisé.
Si votre Fitbit Alta ou Alta HR refuse de se synchroniser, ne s'allume pas ou ne répond pas à vos pressions, il est peut-être temps de réinitialiser. Si vous savez comment réinitialiser votre Fitbit Alta, vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes et ne perdrez pas vos données. Les étapes de réinitialisation des autres trackers d'activité Fitbit sont un peu différentes.
Comment réinitialiser un tracker d'activité Fitbit Alta ou Alta HR
La réinitialisation de votre Fitbit Alta ne prend que quelques secondes. Tout ce dont vous avez besoin est votre câble de charge et Fitbit Alta.
- Branchez le câble de charge dans votre Fitbit Alta.
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Appuyez trois fois sur le petit bouton rond situé à la base du câble de charge en l'espace de quelques secondes. Après la troisième pression, vous verrez apparaître le logo Fitbit et le Fitbit redémarrera.
Image - Votre Fitbit devrait maintenant fonctionner normalement.
Pourquoi réinitialiser un Fitbit Alta ou Alta HR ?
Comme le redémarrage de votre ordinateur portable ou de votre PC, le redémarrage de votre Fitbit Alta peut aider à résoudre de nombreux problèmes de dépannage courants sans aucune perte de données. Réinitialiser un Fitbit Alta est rapide et facile à faire, et aidera à résoudre les problèmes suivants:
- Votre Fitbit ne se synchronise pas
- Votre Fitbit ne répond pas lorsque vous appuyez sur un bouton, appuyez dessus ou faites glisser
- Votre Fitbit est chargé mais ne s'allume pas
- Votre Fitbit ne suit pas vos pas ou d'autres statistiques
La différence entre un redémarrage et une réinitialisation d'usine
Réinitialiser un Fitbit Alta n'est pas la même chose qu'effectuer une réinitialisation d'usine. Une réinitialisation d'usine supprimera les applications, les données stockées, les informations personnelles et les cartes de crédit/débit (pour les appareils compatibles Fitbit Pay). La réinitialisation d'usine n'est disponible que sur les modèles suivants:
- Fitbit: Ace 2 et Inspire Series
- Fitbit Aria 2
- Fitbit Charge 3
- Séries Fitbit Ionic et Versa
- Circulaire Fitbit
Bottom Line
Avec le Fitbit Alta, il n'y a pas d'option de réinitialisation d'usine. Au lieu de cela, vos données sont automatiquement effacées lorsqu'elles sont associées à un nouveau compte. Vous pouvez également effacer vos données de suivi en supprimant l'appareil de votre compte.
Comment supprimer votre Fitbit Alta ou Alta HR de votre compte
La suppression de votre Fitbit Alta de votre compte effacera votre historique de suivi. Pour conserver ces données, assurez-vous d'effectuer une exportation de données avant ou après avoir retiré votre appareil.
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Si vous souhaitez enregistrer vos données, assurez-vous d'effectuer une exportation de données depuis le menu de votre tableau de bord avant ou après avoir retiré l'appareil. Fitbit vous enverra un e-mail contenant des instructions sur la manière de terminer l'exportation des données.
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Accédez au site Web de Fitbit et connectez-vous à votre compte.
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Dans le tableau de bord Fitbit, sélectionnez gear dans le coin supérieur droit et sélectionnez votre Alta Tracker.
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En bas de la page, sélectionnez Supprimer cet Alta de votre compte.
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