Certains clients Roku rencontrent des problèmes avec les applications de streaming après avoir téléchargé la récente mise à jour Roku OS 10.5.
Les clients ont posté sur des forums comme le site de la communauté Roku et Reddit se plaignant de divers problèmes avec les appareils Roku depuis le téléchargement de la dernière mise à jour logicielle, selon TechCrunch. Le premier signe de problème est apparu il y a environ deux semaines sur le forum de la communauté Roku.
Les utilisateurs de Roku signalent un éventail de problèmes tels que des applications de streaming populaires qui ne fonctionnent pas du tout ou qui ont des problèmes fréquents, des écrans gelés et des problèmes avec la fonctionnalité de la télécommande Roku.
Un responsable de la communauté Roku a posté sur le forum pour expliquer plus en détail les problèmes.
"Nous continuons d'enquêter sur les problèmes de performances et de stabilité signalés, bien que nous puissions confirmer que cela n'affecte qu'un petit sous-ensemble d'utilisateurs en raison de configurations réseau spécifiques. Roku propose une restauration logicielle pour fournir une solution de contournement immédiate, " a écrit le responsable de la communauté RokuAustin dans un message du forum.
Pour l'instant, il n'y a pas de mise à jour officielle du système qui résout les problèmes répandus, mais les modérateurs du forum Roku conseillent aux clients qui rencontrent des problèmes d'envoyer un message privé au modérateur pour enquêter plus avant. En outre, vous pouvez rechercher une mise à jour manuelle sur votre appareil concerné, ce qui peut apporter un certain soulagement.
Lifewire a contacté Roku pour savoir quand les clients peuvent s'attendre à une solution permanente mais n'ont pas reçu de réponse.
La mise à jour Roku OS 10.5 a été initialement publiée en octobre. Cependant, TechCrunch note que la société met d'abord à jour ses lecteurs de streaming, puis ses appareils, de sorte que les téléviseurs et télécommandes Roku qui ont reçu la mise à jour plus récemment pourraient être la principale cause des problèmes des clients.
