Amazon Lockers offre un endroit sûr pour ranger les articles lorsque vous ne voulez pas que les colis livrés soient laissés sans surveillance à votre domicile ou à votre bureau. Vous choisissez l'emplacement du casier lors du processus de paiement. Une fois dans un casier, Amazon envoie un e-mail avec plus d'informations sur le casier, y compris les heures auxquelles vous pouvez y accéder et le code dont vous aurez besoin pour l'ouvrir.
Amazon Lockers contre Amazon Hubs
Amazon Lockers résout les problèmes liés aux objets laissés sans surveillance en offrant un lieu sûr pour la livraison. Avant Amazon Locker, les objets pouvaient être volés, endommagés par les intempéries ou ouverts par le mauvais membre de la famille.
Il existe trois types différents d'Amazon Hub Lockers:
- Casiers Amazon Hub. Des casiers Amazon standard sont disponibles dans les dépanneurs, les centres postaux, les épiceries, les stations-service, etc., et vous pouvez choisir un emplacement qui vous convient.
- Amazon Hub Appartement Casiers. Comme son nom l'indique, les Hub Apartment Lockers ne sont disponibles que dans les complexes d'appartements. Pour savoir si votre appartement héberge son propre Amazon Hub, contactez la société de gestion de votre immeuble.
- Amazon Hub Locker+. Tous les emplacements Hub Locker + ont un associé Amazon disponible en plus des kiosques en libre-service.
Trouver et configurer un Amazon Locker ou Hub
Pour qu'une future livraison soit envoyée à Amazon Locker ou à un hub de votre complexe d'appartements, trouvez un point de dépôt Prime près de chez vous et ajoutez-le à votre liste d'adresses de livraison. L'emplacement que vous choisissez ne doit pas nécessairement être près de chez vous. Il peut être proche de votre lieu de travail ou d'un autre endroit que vous fréquentez. Vous pouvez ajouter plusieurs emplacements de casier, alors pensez à en créer quelques-uns maintenant.
Pour trouver les emplacements Amazon Locker et Hub et les ajouter à votre carnet d'adresses:
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Connectez-vous à votre compte Amazon et accédez à Compte et listes > Compte.
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Faites défiler vers le bas et sélectionnez Vos adresses.
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Sélectionner Ajouter une adresse.
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Sous Ajouter une nouvelle adresse, sélectionnez Ou trouvez un point de retrait Amazon près de chez vous.
Image Alternativement, sur la page principale d'Amazon, faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Help. Dans la zone Rechercher dans la bibliothèque d'aide, saisissez Trouver un Amazon Locker près de chez moi et sélectionnez Go.
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Faites défiler jusqu'au hub ou au casier que vous souhaitez ajouter et sélectionnez Ajouter au carnet d'adresses. Le nouveau casier apparaît dans votre liste d'adresses enregistrées.
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Vous pouvez également accéder au localisateur Amazon Hub Locker, entrer votre emplacement et sélectionner Ajouter au carnet d'adresses sous l'un des résultats de la recherche.
Utiliser Amazon Locker et Amazon Hub
Pour faire livrer un colis dans un Amazon Locker ou un Amazon Hub, vous devez d'abord passer une commande. Une fois que vous avez un article dans votre panier:
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Sélectionner Passer à la caisse.
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Sur la page Checkout, sous Adresse de livraison, vous devriez voir Ou ramasser dans un Amazon Locker . À côté, sélectionnez [ x] lieux à proximité de cette adresse.
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Sélectionnez un emplacement Hub ou Locker où vous souhaitez que l'article soit livré.
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L'adresse du hub ou du casier apparaît sous Adresse de livraison. Pour terminer le paiement, choisissez Placez votre commande.
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Retrait depuis Amazon Locker ou Amazon Hub
Comme pour toute commande Amazon, vous recevrez un e-mail confirmant votre achat. Inclus dans cet e-mail est une autre entrée qui dit quelque chose comme ceci:
Votre commande sera livrée à l'emplacement Amazon Locker que vous avez sélectionné. À son arrivée, vous recevrez un e-mail contenant un code de retrait et des instructions pour récupérer votre colis. Un code de retrait sera envoyé pour chaque colis livré au casier.
Ce qu'il ne dit pas, c'est que vous avez trois jours pour récupérer votre colis ou qu'il est renvoyé à Amazon, alors gardez un œil attentif sur les futures correspondances.
Une fois cet e-mail arrivé, suivez ces instructions pour récupérer votre colis. Généralement, le processus se déroule comme suit:
- Sélectionnez le lien dans l'e-mail pour obtenir l'itinéraire vers l'emplacement du casier, si vous en avez besoin.
- Notez le code. Vous en avez besoin pour ouvrir le casier. Ce code peut également être envoyé par SMS si vous vous êtes inscrit à cette fonctionnalité.
- Rendez-vous à l'emplacement du casier et localisez la zone jaune du casier Amazon.
- Utilisez le kiosque pour saisir le code que vous avez reçu et toute autre information requise.
- Le casier contenant votre colis apparaît. Ouvrez-le pour récupérer votre colis.
Limitations et exigences d'Amazon Locker
Il y a quelques points à prendre en compte lors de l'utilisation d'Amazon Locker et d'Amazon Hub. La première est que les emplacements Amazon Locker se développent, donc même si vous n'avez pas de casier près de chez vous en ce moment, vérifiez à nouveau la carte dans un proche avenir. Un nouveau pourrait s'ouvrir.
De plus, lors de la commande, l'article doit:
- Peser moins de 20 livres
- Être plus petit que 19 x 12 x 14 pouces
- Être vendu ou expédié par Amazon.com
- Être évalué à moins de 5 000 $
- Ne contient aucune matière dangereuse
- Ne pas être un élément Abonnez-vous et économisez
- Ne contient pas d'articles expédiés depuis d'autres pays
- Ne contient pas d'éléments pour la livraison à la date de sortie
En ce qui concerne le coût, la livraison et les retours:
- L'utilisation d'un Amazon Locker est gratuite, mais la livraison standard et la livraison gratuite peuvent ne pas être disponibles dans certains magasins Amazon Locker.
- La livraison le jour même et la livraison en un jour ne sont disponibles que dans certaines régions.
- Si l'emplacement Amazon Locker est plein, il apparaît grisé sur la carte de localisation Amazon. Vous ne pourrez pas y expédier lors du paiement.
- Vous pouvez retourner un article à un emplacement Amazon Locker. Le code dont vous avez besoin pour ouvrir le casier devient disponible lorsque vous imprimez le bon de retour.
- Vos articles seront dans leur propre casier. Les objets de personne d'autre ne seront dans ce casier.
