Ce qu'il faut savoir
- Application Alexa: Plus > Paramètres > Paramètres de l'appareil > Votre Echo Dot > Wi-Fi Network > Change, et suivez les invites pour terminer le processus.
- Vous aurez besoin de connaître le SSID et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, à moins que les détails ne soient stockés chez Amazon.
- Lors de la configuration Wi-Fi, vous pouvez choisir de stocker les détails de la connexion Wi-Fi avec Amazon pour une configuration facile à l'avenir.
Cet article explique comment connecter un Echo Dot à un réseau Wi-Fi, y compris ce qu'il faut faire si votre Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi.
Comment connecter mon Echo Dot au Wi-Fi ?
Lorsque vous configurez votre Echo Dot, la connexion au Wi-Fi fait partie du processus. Après cela, votre Echo Dot se souviendra des détails de votre réseau Wi-Fi et se connectera automatiquement tant que le réseau Wi-Fi est disponible. Si vous avez changé de réseau, vous devrez reconnecter votre Echo Dot au Wi-Fi.
Voici comment connecter un Echo Dot au Wi-Fi:
- Ouvrez l'application Alexa.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Paramètres.
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Appuyez sur Paramètres de l'appareil.
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Appuyez sur votre Echo Dot.
Balayer vers le haut pour faire défiler vers le bas si nécessaire.
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Dans la section État, appuyez sur Réseau Wi-Fi.
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Dans la section Réseau Wi-Fi, appuyez sur Modifier.
- Appuyez et maintenez le bouton d'action sur votre Echo Dot jusqu'à ce que le voyant devienne orange.
- Appuyez sur Continuer.
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Lorsque le voyant Echo Dot est orange, appuyez sur YES.
Image - Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone et sélectionnez le réseau Wi-Fi qui ressemble à Amazon-xxx.
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Retournez à l'application Alexa et attendez qu'elle découvre vos réseaux Wi-Fi locaux.
Image - Appuyez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez que votre Dot utilise.
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Attendez que le point se connecte.
Si vous n'avez jamais utilisé ce réseau Wi-Fi avec Amazon auparavant, vous devrez entrer le mot de passe Wi-Fi, et vous aurez la possibilité de stocker les informations avec Amazon pour l'avenir.
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Votre Echo Dot est maintenant connecté au Wi-Fi, appuyez sur CONTINUE pour terminer.
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Pourquoi mon Echo Dot ne se connecte-t-il pas à mon Wi-Fi ?
Si votre Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi, il y a plusieurs raisons possibles. Le Dot doit disposer des informations d'identification de réseau Wi-Fi correctes, et le réseau Wi-Fi doit être puissant dans la zone où se trouve le Dot. Si vous avez changé de routeur ou déplacé votre point récemment, ce sont les coupables les plus probables, mais il y a aussi beaucoup d'autres problèmes potentiels.
Voici quelques-unes des façons les plus courantes de résoudre le problème lorsqu'un Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi:
- Assurez-vous que l'Echo Dot dispose des bonnes informations Wi-Fi. En utilisant la méthode décrite ci-dessus, essayez de connecter votre Echo Dot au Wi-Fi. Assurez-vous de sélectionner le bon réseau Wi-Fi et d'entrer le bon mot de passe.
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Essayez le réseau 2,4 GHz. Si votre routeur fournit à la fois des réseaux Wi-Fi 5 GHz et 2,4 GHz, essayez de passer au réseau 2,4 GHz. Alors que 5 GHz offre des vitesses de données plus rapides, 2,4 GHz fournit un signal plus fort et une portée plus large.
- Redémarrez votre Echo Dot. Débranchez l'Echo Dot et laissez-le éteint pendant environ une minute. Ensuite, rebranchez-le et attendez qu'il redémarre. Il peut se reconnecter à votre réseau Wi-Fi s'il avait précédemment perdu la connexion.
- Redémarrez votre matériel réseau. Débranchez votre modem et votre routeur de l'alimentation et laissez-les débranchés pendant environ une minute. Rebranchez-les ensuite, attendez que le modem rétablisse la connexion et vérifiez si votre Echo Dot s'est reconnecté au réseau Wi-Fi.
- Redémarrez votre matériel réseau. Débranchez votre modem et votre routeur de l'alimentation et laissez-les débranchés pendant environ une minute. Rebranchez-les ensuite, attendez que le modem rétablisse la connexion et vérifiez si votre Echo Dot s'est reconnecté au réseau Wi-Fi.
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Factory réinitialiser votre Echo Dot. En dernier recours, essayez de réinitialiser votre Echo Dot en usine. Vous devrez configurer le Dot à nouveau après cela, alors assurez-vous d'entrer les informations Wi-Fi correctes lorsque vous le faites.
- Contactez Amazon pour plus d'assistance. Si votre Echo Dot ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, l'appareil lui-même peut être défectueux. Contactez le service client d'Amazon pour en savoir plus sur vos options de réparation ou de remplacement.
FAQ
Comment changer le réseau Wi-Fi sur mon Echo Dot ?
Pour mettre à jour les paramètres Wi-Fi sur votre Echo, ouvrez l'application Alexa et accédez à Devices > Echo & Alexa et sélectionnez votre appareil. Choisissez votre réseau Wi-Fi sous Status, puis appuyez sur Change à côté de Wi-Fi Network.
Pourquoi Alexa dit-elle que mon Echo est hors ligne ?
Les raisons possibles pour lesquelles votre appareil Echo apparaît hors ligne incluent des problèmes avec votre Wi-Fi, ou votre Echo peut être trop éloigné du routeur. L'application Alexa sur votre téléphone devra peut-être également être mise à jour.
Est-ce qu'Alexa fonctionne sans Wi-Fi ?
Non. Chaque fois que vous posez une question à Alexa ou demandez à Alexa d'effectuer une tâche, votre voix est enregistrée et transmise aux serveurs d'Amazon pour traitement. Par conséquent, Alexa a besoin d'un accès Internet pour exécuter des commandes vocales.
