Clé à emporter
- Twitter teste un nouveau système qui permet aux utilisateurs de "voter contre" (et de voter pour) les tweets.
- Twitter dit vouloir utiliser cette fonctionnalité pour mieux indiquer les types de réponses que les utilisateurs trouvent pertinentes pour une conversation ou un fil de discussion.
- Bien que la fonctionnalité puisse permettre aux utilisateurs de signaler un contenu préjudiciable, les experts craignent qu'elle ne s'ajoute à l'environnement global négatif et toxique qui continue de se développer sur Twitter.
Le nouveau système de vote que Twitter teste pourrait ouvrir la porte à plus de négativité et de toxicité sur le site de médias sociaux, selon les experts.
Twitter teste actuellement les votes positifs et négatifs sur son application iOS pour un ensemble sélectionné d'utilisateurs. Alors que la société affirme que le test est en cours pour recueillir des recherches, la possibilité que le site de médias sociaux puisse bientôt donner aux utilisateurs la possibilité de voter contre le contenu inquiète de nombreux experts. Bien que tous les utilisateurs ne participent pas à la négativité, au cours des dernières années, Twitter s'est retrouvé sous le feu en raison de la nature toxique de certains membres de sa communauté, un problème souvent constaté sur les sites de médias sociaux. Les experts craignent que les votes négatifs ne fassent que renforcer la négativité et la toxicité sur la plateforme.
"Cela pourrait être un moyen pour les utilisateurs de Twitter de mieux organiser leurs flux Twitter, mais il est difficile de ne pas se demander quelles implications involontaires la fonctionnalité peut avoir", a déclaré Bridget Meyers, responsable du marketing numérique à The Cyphers Agency, à Lifewire dans un email. « Des efforts coordonnés pour voter contre un certain utilisateur ou groupe pourraient finir par le faire taire ou retirer sa prise d'une conversation culturelle importante.”
Fouiller les poubelles
Alors que d'autres forums et même certains subreddits peuvent contenir plus de toxicité, Twitter est devenu un nom familier dans le monde des médias sociaux, et donc sa négativité globale peut sembler plus profonde que celle des sites plus petits. Dans cet esprit, Twitter a fait certaines choses dans le passé pour essayer de se nettoyer, ce qui semble être l'une des principales raisons pour lesquelles il essaie les votes négatifs et les votes positifs.
En fait, dans le tweet que le support Twitter a partagé pour annoncer que la fonctionnalité était en test, l'équipe écrit clairement que cela est testé comme un moyen de voir quelles réponses sont les plus pertinentes dans une conversation. Cela ne semble pas être une mauvaise chose, tout à fait. Après tout, qui n'a pas lu un long fil Twitter pour se retrouver à parcourir plusieurs réponses en une seule ligne qui n'ajoutent pas grand-chose à la conversation.
Le problème, cependant, est de donner aux utilisateurs la possibilité de déterminer quel contenu est le plus pertinent, ce qui leur permet de contrôler le récit de cette conversation particulière. En tant que tel, cela pourrait devenir un moyen pour certains utilisateurs de se regrouper et de faire taire les opinions des autres utilisateurs.
Ajouter une aversion ou un vote négatif ne conduira pas à moins de trolling ou à une expérience plus accueillante. Cela conduira simplement à ce que davantage de personnes n'aiment pas et rejettent le contenu avec lequel elles ne sont pas d'accord, non pas sur la base de ses mérites ou de ses preuves, mais parce qu'elles ne sont pas d'accord avec le message politique qui le sous-tend », a expliqué Andrew Selepak, professeur de médias sociaux à l'Université de Floride, dans un e-mail.
La signification du vote
Facebook a introduit le vote positif/négatif aux groupes en 2018, et continue de le tester depuis lors. Twitter et Facebook ont déclaré dans leurs annonces respectives que le vote négatif est un moyen d'aider à déterminer si le contenu est bon ou mauvais. Cependant, la signification de chaque vote est également importante.
Un article sur r/TheoryofReddit explore la signification possible des votes négatifs et positifs. Alors que certains utilisent le système tel qu'il a été conçu, d'autres votent en fonction d'une réponse émotionnelle. Certains admettent même avoir voté positivement par sympathie. Cela signifie que les résultats pourraient être extrêmement faussés à moins que Twitter et Facebook ne puissent déterminer la signification de chaque vote négatif.
Se battre pour plus d'utilisateurs
L'explication de Twitter sur le nouveau système s'aligne sur les efforts de l'entreprise pour impliquer davantage d'utilisateurs dans le site de médias sociaux.
Flottes de l'année dernière en était une tentative, mais Twitter a récemment annoncé que la fonctionnalité serait fermée début août. Il visait à éliminer une partie de l'anxiété liée au tweet et à rendre plus d'utilisateurs actifs sur le réseau social, ce qui ne s'est apparemment pas produit. La fonctionnalité haut/bas, j'aime/je n'aime pas pourrait être un autre moyen de collecter des données pour inciter davantage de personnes à tweeter.
Bien sûr, si les inquiétudes des experts finissent par s'avérer vraies, les données recueillies à partir du test pourraient finalement être infructueuses, et Twitter aura plus un problème qu'une solution.
