Ce qu'il faut savoir
- Ne jamais répondre à un SMS frauduleux. Au lieu de cela, supprimez le texte et bloquez ce numéro.
- Protégez votre numéro de téléphone comme vous le feriez pour un numéro de sécurité sociale ou un numéro de compte bancaire.
- La nature humaine est ce qui vous pousse à cliquer sur ce lien. La bonne nouvelle? Il existe une astuce simple pour vous aider à arrêter de le faire.
Il était une fois un ingénieur système très intelligent qui passait une partie de sa journée de travail à résoudre les problèmes créés lorsque ses collègues cliquaient sur des liens frauduleux dans leurs e-mails professionnels. Puis un jour, il a reçu un texto. Et il a cliqué sur le lien innocent.
Il lui a fallu quelques secondes pour se rendre compte qu'il s'était fait arnaquer. L'avertissement est venu avec les multiples publicités pop-up qui ont éclaté sur l'écran de son téléphone et l'impossibilité d'échapper au site Web sur lequel il avait été emmené. Un redémarrage, une analyse antivirus rapide et quelques mots de choix plus tard, mon mari très féru de technologie s'assit, abasourdi, se demandant comment il était tombé si facilement dans le piège d'une escroquerie de phishing par SMS plus communément appelée smishing.
Cela arrive même aux plus consciencieux d'entre nous plus souvent qu'on ne le pense.
Pourquoi nous tombons dans le piège des escroqueries par SMS
Une enquête récente de Tessian indique que nous sommes tous tellement stressés et distraits ces jours-ci que même dans des secteurs comme la technologie, près de la moitié des personnes interrogées ont admis avoir cliqué sur des liens dans des e-mails de phishing. Extrapolez cela à une situation d'envoi de SMS sur smartphone, où nous sommes en déplacement et plus sujets aux erreurs parce que nous sommes distraits par le monde qui nous entoure, et vous avez une situation propice aux abus.
Ils connaissent mon numéro de téléphone ! Pourquoi
Arnaques récentes
En 2018, par exemple, des escrocs ont escroqué 125 clients de Fifth Third Bank dans l'Ohio pour qu'ils partagent des noms d'utilisateur et des mots de passe dans le cadre d'un stratagème de smishing élaboré qui rapporte aux criminels 106 000 $.
Plus récemment, la FTC a dû commencer à émettre des avertissements concernant les escroqueries par SMS de recherche de contacts liées à la pandémie. Les criminels ont réalisé que tant de gens craignaient d'attraper le virus qu'ils ont vu l'opportunité d'envoyer un texte conçu pour s'attaquer aux peurs humaines les plus élémentaires: la maladie et la mort.
We're Wired for Scams
Et cela nous ramène à la question de savoir pourquoi nous tombons amoureux de ce genre de textes. Qu'est-ce qui nous fait cliquer sur un lien alors que nous savons tous que nous ne devrions pas ?
La réponse réside dans la psychologie de la nature humaine. Bien que nous puissions blâmer l'environnement pandémique actuel et le passage soudain à de nouvelles méthodes de travail, tomber dans le piège des SMS et d'autres types d'escroqueries est une chose intrinsèquement humaine à faire, vraiment, et cela se produit depuis des années. Voici pourquoi:
- Nous sommes tous distraits et stressés: Le patron veut ce rapport avant midi. Les enfants ne peuvent pas ouvrir la salle de classe Zoom pendant que nous sommes en conférence téléphonique. Le chien aboie sans arrêt. Faites en sorte que le téléphone arrête de sonner et répondez simplement au SMS !
- Les humains sont sans cesse curieux par nature: La même curiosité qui a poussé les humains à créer la technologie est, en fin de compte, responsable de la curiosité qui nous fait cliquer sur ce lien. Bien qu'il soit clairement essentiel à l'avancement de la race humaine, Augustìn Fuentes de l'Université de Princeton affirme également que la curiosité a probablement conduit à l'extinction de la grande majorité des populations humaines. Il n'est donc pas surprenant que nous cliquions sur un lien juste pour voir où cela nous mène.
- Presque chacun d'entre nous pourrait utiliser plus d'argent: Beaucoup d'entre nous sont victimes du désir humain trop commun de nous faciliter la vie d'une manière ou d'une autre, généralement dans le forme de poursuite de la richesse. Cela se traduit très simplement par la faiblesse humaine de la cupidité. Leon Seltzer a écrit à ce sujet dans Psychology Today et a décrit ce désir, en particulier lorsqu'il implique la poursuite de l'argent, comme étant en partie motivé par des sentiments de détresse. Après tout, qui ne pourrait pas utiliser l'argent pour rien, surtout quand les temps sont durs ?
La vie moderne: l'incubateur d'escroqueries idéal
Alors nous voilà: distraits, stressés, curieux et un peu gourmands. Et lorsque ce texte apparaît d'escrocs (en utilisant une liste volée de noms et de numéros de téléphone), il semble si innocent de simplement cliquer sur ce lien et de voir s'il s'agit de quelque chose de légitime. Quelque chose qui pourrait réduire la folie du monde qui nous entoure. Quelque chose qui pourrait rendre nos vies un peu plus faciles.
Et cela semble si… personnel parce que c'est sur le morceau de technologie que nous transportons avec nous nuit et jour. Ils connaissent mon numéro de téléphone! Pourquoi ne pas simplement cliquer sur ce lien ?
Pourquoi ne pas céder
Nous savons tous au fond de nous pourquoi nous ne devrions pas cliquer sur ce lien mais, pour info:
Vos informations peuvent être volées
Premièrement, cela pourrait vous mener à un faux site en ligne très dangereux conçu pour voler vos informations personnelles et financières.
Vous donnerez un tuyau aux escrocs
Deuxièmement, ce simple clic informe désormais les escrocs qu'ils en ont un en direct, autrement connu comme quelqu'un prêt à s'engager. Les escrocs ne sont rien sinon des opportunistes, alors maintenant votre numéro de téléphone figure sur une nouvelle liste peut-être intitulée en interne dans le manuel du maître de l'escroquerie comme Fools Who Will Click Anything.
Mon mari s'est retrouvé sur cette liste, donc les mots de choix ont continué pendant quelques semaines alors qu'il supprimait et bloquait une pléthore de nouveaux SMS frauduleux.
Vous serez mis en place pour le vol d'identité
Pour les autres qui cliquent et ne réalisent pas où ils ont atterri, la situation s'aggrave: ils saisissent des informations personnelles et sensibles comme des noms d'utilisateur et des mots de passe ou, pire, des numéros de sécurité sociale et des coordonnées bancaires.
Cue the Scammer Applaudissements.
Passez à la défensive
Les escrocs obtiennent des noms et des numéros de téléphone en volant les informations partout sur Internet. Voici l'astuce la plus efficace pour éviter une escroquerie par SMS: soyez sur la défensive.
Trois stratégies
Utilisez cette astuce pour faire de ce qui suit une réponse automatique pour tout texte que vous recevez:
- Répondez uniquement aux SMS de personnes que vous connaissez.
- Supprimez immédiatement tout autre texte et bloquez le numéro de téléphone d'où il provient.
- Ne jamais répondre à un expéditeur inconnu avec une réponse STOP.
Cette réponse STOP indique simplement aux escrocs que votre numéro de téléphone est actif, donc encore plus de SMS seront générés vers votre numéro dans l'espoir que vous finirez par cliquer sur un lien.
Si le texte semble provenir d'une organisation avec laquelle vous faites régulièrement des affaires, réfléchissez bien et vérifiez auprès du site officiel ou contactez directement l'organisation avant de répondre.
Par exemple, Fedex n'envoie pas de SMS à propos des livraisons de colis, de sorte que le SMS que vous avez reçu est une arnaque. Walmart n'envoie pas non plus de SMS à des personnes au hasard pour gagner des cartes-cadeaux et des bons d'achat.
Tu ne dois de réponse à personne
N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de répondre à un SMS, tout comme vous n'êtes pas obligé de répondre à votre téléphone car il sonne. À tout le moins, vous avez le droit de prendre votre temps, de revoir attentivement le texte, puis de le supprimer; il n'est pas nécessaire d'agir à la hâte si des actions rapides sont stressantes pour vous.
Protégez votre numéro
Enfin, résistez à l'envie de donner votre numéro de téléphone à tous les sites Web ou magasins qui le souhaitent. Les escrocs piratent ces listes pour obtenir votre nom et votre numéro de téléphone; vous pouvez arrêter une partie du problème en éliminant la source.
Si vous commencez à considérer votre numéro de téléphone comme une information très personnelle et sensible, tout comme votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de compte bancaire, il finira par devenir quelque chose que vous garderez soigneusement. Si vous devez vraiment donner un numéro de téléphone, envisagez d'utiliser un numéro de téléphone Internet gratuit au lieu du vrai pour vous protéger contre les activités criminelles.
C'est juste ton numéro de téléphone qu'ils envoient. Ne leur donnez pas la clé de votre monde.
