Lorsque vous supprimez un e-mail dans Microsoft Outlook, il disparaît mais n'est pas complètement supprimé de votre compte. Ces messages supprimés sont déplacés vers un autre dossier dans Outlook et ne sont pas définitivement supprimés. Les e-mails sont conservés pour votre commodité au cas où vous supprimeriez accidentellement un message et voudriez le récupérer. Voici comment restaurer les e-mails supprimés dans Outlook.
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook pour Mac et Outlook Online.
Où vont les e-mails supprimés d'Outlook ?
Il y a de fortes chances que tout e-mail que vous supprimez soit toujours conservé, caché de la vue normale, pendant au moins quelques semaines et souvent beaucoup plus longtemps. Pour le récupérer, retrouvez l'email en question.
Les e-mails supprimés se trouvent aux emplacements suivants:
- Le dossier Éléments supprimés (dans Outlook ou votre compte de messagerie).
- Under Éléments récupérables (avec les comptes Exchange et Microsoft 365).
- Dans un emplacement de sauvegarde (sur votre ordinateur, dans le cloud ou avec votre fournisseur de messagerie).
Récupérer un e-mail que vous venez de supprimer dans Outlook
Si vous changez d'avis juste après avoir supprimé un message que vous souhaitez conserver, il est particulièrement facile de réparer les dégâts et de récupérer l'e-mail. Pour annuler un message supprimé qui a été placé dans la corbeille, appuyez sur Ctrl+Z (Windows) ou ⌘+Z (Mac). Le message retourne dans son dossier d'origine tant qu'aucune autre action (telle que le déplacement ou le marquage d'un autre message) n'a eu lieu après la suppression du message.
Si vous avez effectué d'autres actions après avoir supprimé le message, annulez la série d'actions jusqu'à ce que vous ayez réussi à annuler la suppression et à restaurer l'e-mail souhaité. Si vous souhaitez restaurer plusieurs messages, accédez au dossier Éléments supprimés et récupérez l'e-mail.
Récupérer un e-mail à partir de votre dossier d'éléments supprimés Outlook
La plupart des e-mails supprimés dans Outlook sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. C'est également l'endroit où vous êtes le plus susceptible de restaurer des e-mails.
Pour restaurer les messages qui se trouvent dans le dossier Éléments supprimés:
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Sélectionnez le dossier contenant les e-mails supprimés.
Pour les comptes de messagerie POP, Exchange et Outlook Online, accédez à Éléments supprimés. Pour les comptes IMAP qui utilisent un dossier pour les éléments supprimés, accédez à Trash.
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Ouvrez ou mettez en surbrillance le message que vous souhaitez récupérer. Mettez en surbrillance plusieurs e-mails pour en récupérer plusieurs à la fois.
Si vous ne trouvez pas un message, utilisez la zone de recherche pour rechercher dans le dossier l'expéditeur ou l'objet du message.
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Allez à l'onglet Accueil et sélectionnez Déplacer > Autre dossier. Ou appuyez sur Ctrl+Maj+V (Windows) ou ⌘+Maj+M (Mac).
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Mettez en surbrillance le dossier de désignation pour le message récupéré.
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Cliquez sur OK (ou Déplacer pour Mac).
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Récupérer un e-mail purgé du dossier Éléments supprimés d'un compte Exchange dans Outlook pour Windows
Les e-mails sont supprimés du dossier Éléments supprimés après une certaine période définie par l'administrateur du compte, lorsque vous videz le dossier Éléments supprimés ou si vous supprimez définitivement un message dans le dossier Éléments supprimés.
Pour la plupart des comptes Exchange, les messages purgés du dossier Éléments supprimés peuvent être récupérés pendant un certain temps. Cette période dépend de la manière dont l'administrateur Exchange a configuré votre compte. Cela s'applique également aux e-mails qui ont été définitivement supprimés.
Pour restaurer les messages qui ont été supprimés du dossier Éléments supprimés dans Outlook pour Windows:
- Connectez-vous à votre compte de messagerie Exchange dans Outlook.
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Accédez au dossier Éléments supprimés du compte.
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Accédez à l'onglet Accueil.
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Dans le groupe Actions, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés du serveur.
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Dans la boîte de dialogue Récupérer les éléments supprimés, mettez en surbrillance les messages que vous souhaitez récupérer.
Image - Trier la liste en utilisant l'un des en-têtes de colonne tels que From ou Deleted On; cliquez à nouveau pour inverser l'ordre de tri.
- Pour mettre en surbrillance plusieurs e-mails, appuyez et maintenez Ctrl puis sélectionnez les messages. Pour sélectionner une plage de messages, maintenez enfoncée la touche Shift.
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Sélectionner Restaurer les éléments sélectionnés.
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Sélectionner OK.
Image - Le ou les messages sont récupérés et déplacés vers le dossier Deleted Items.
- Pour restaurer le message, accédez au dossier Éléments supprimés et mettez en surbrillance le message récupéré.
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Allez à l'onglet Accueil et sélectionnez Déplacer > Autre dossier.
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Dans la boîte de dialogue Move Items, sélectionnez Inbox ou un autre dossier.
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Sélectionner OK.
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Récupérer un e-mail purgé du dossier Éléments supprimés d'un compte Exchange à l'aide de l'application Web Outlook
Outlook pour Mac n'offre pas d'interface pour récupérer les messages purgés du dossier Éléments supprimés d'un compte Exchange. Utilisez plutôt l'interface Web du compte.
Pour restaurer un e-mail qui ne se trouve plus dans le dossier Éléments supprimés d'un compte Exchange à l'aide d'Outlook Online et d'Outlook Web App:
- Ouvrez Outlook Web App pour votre compte Exchange dans votre navigateur.
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Ouvrir le dossier Éléments supprimés.
Si vous ne voyez pas la liste complète des dossiers, sélectionnez la flèche déroulante Folders.
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Select Récupérer les éléments supprimés de ce dossier.
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Passez la souris sur l'e-mail que vous souhaitez récupérer et cochez la case.
Les messages sont triés par date de suppression et déplacés vers le dossier Éléments supprimés.
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Sélectionner Restaurer.
Image - L'e-mail est déplacé vers le dossier où il se trouvait avant d'être supprimé.
Restaurer les e-mails à partir d'un emplacement de sauvegarde
Si vous ne parvenez pas à restaurer un e-mail, vous avez d'autres options. Vérifiez les endroits suivants pour une copie de sauvegarde de votre compte de messagerie:
- Votre service de messagerie: Vous pourrez peut-être restaurer les messages à partir d'une copie de sauvegarde par vous-même ou en contactant l'assistance.
- Votre ordinateur: recherchez les copies de sauvegarde automatiques des messages téléchargés ou mis en cache.
- Votre autre compte de messagerie: si vous transférez des messages d'une de vos adresses à une autre, recherchez une copie sur le compte de transfert.
Pour restaurer des e-mails à partir de sauvegardes de services de messagerie (autres qu'Outlook Online et Outlook 365), examinez ces options:
- Fastmail: restaurer à partir de la sauvegarde.
- Gmail via un abonnement Google Workspace payant: restaurer les données.
- Yahoo ! Mail: Récupérer les e-mails perdus ou supprimés.
Pour restaurer les messages qui ont été enregistrés à l'aide d'un logiciel et de services de sauvegarde:
- Outlook: restaurer un fichier PST archivé.
- Gmvault: restaurer une sauvegarde Gmail.
- IMAPSize: restaurer les sauvegardes IMAP incrémentielles.
- One.com: Utiliser la sauvegarde et la restauration.
- OpenSRS: restaurer les messages supprimés.
- macOS et OS X Time Machine: sauvegardez vos données.
- UpSafe: sauvegarde et restauration de Gmail.
Si vos données Outlook ne sont pas sauvegardées et que vous avez perdu votre fichier PST, vous pourrez peut-être récupérer le fichier PST à l'aide d'un logiciel gratuit de récupération de données.
La restauration des e-mails Outlook supprimés à partir d'une sauvegarde peut être difficile. Explorez d'abord d'autres options.
Avant de revenir à une étape précédente de l'archivage de vos e-mails, enregistrez l'état et les messages actuels de votre Outlook. Sinon, vous risquez de perdre les messages que vous avez reçus entre-temps et de devoir les restaurer.
Si vous ne manquez qu'un ou deux messages, demandez à l'expéditeur de vous envoyer une autre copie. Ils peuvent avoir l'e-mail à portée de main dans leur dossier Envoyé.
