Ce qu'il faut savoir
- Téléchargez vos données Facebook. Une copie peut encore être là.
- Vérifiez si vous l'avez archivé au lieu de le supprimer. Appuyez sur votre profil et sélectionnez Chats archivés.
- Lorsque vous supprimez un message dans Facebook Messenger, il est définitivement supprimé.
Cet article explique quelques solutions de contournement pour récupérer un message Facebook Messenger supprimé. Il s'agit notamment de vérifier si vous l'avez archivé, de télécharger vos données Facebook dans l'espoir que votre message soit toujours sur le serveur et de demander à votre contact une copie de la conversation.
Vérifier si le message est archivé
Un message archivé dans Messenger est masqué dans votre boîte de réception mais n'est pas définitivement supprimé. Il est possible que lorsque vous avez supprimé le message, vous ayez sélectionné Archive au lieu de Delete Lorsque vous faites glisser votre doigt sur un chat, les options sontArchive et More (qui contient Delete ), c'est donc une erreur facile à faire.
Vérifier les messages archivés dans l'application iOS Messenger
Pour vérifier si vous avez archivé votre message au lieu de le supprimer dans l'application iOS Messenger:
- Ouvrez l'application Messenger sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre photo de profil.
- Appuyez sur Chats archivés.
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Si le chat était archivé, vous le verriez ici. Balayez-le avec votre doigt de droite à gauche et sélectionnez Désarchiver pour le remettre dans vos discussions Messenger actives.
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Vérifier les messages archivés sur Facebook dans un navigateur
Si vous accédez à Facebook.com dans le navigateur de votre ordinateur préféré, voici comment vérifier (et peut-être récupérer) un message archivé.
- Ouvrir Facebook dans un navigateur Web.
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Sélectionnez l'icône Messenger en haut de la page.
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Choisissez Voir tout dans Messenger en bas de la liste Messenger.
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Cliquez sur l'icône à trois points menu à côté de Chats et sélectionnez Archived Chats dans le menu.
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Si vous voyez le message que vous recherchez, répondez au chat pour le replacer dans la liste de chat actif de Messenger.
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Téléchargez vos données Facebook
Facebook conserve les messages que vous supprimez pendant une période indéterminée avant de les supprimer de ses serveurs, vous pourrez donc peut-être retrouver les messages supprimés en téléchargeant vos données Facebook.
Télécharger les données Facebook dans l'application iOS Messenger
Vous pouvez demander à Facebook de vous envoyer une copie de vos données sur son site Web ou uniquement des messages. Il est possible que certains de vos messages supprimés soient inclus. Voici comment demander vos données à l'aide de l'application iOS Messenger.
- Lancez l'application Messenger et appuyez sur votre image en haut de l'écran.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres du compte.
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Faites défiler jusqu'à la section Vos informations Facebook et appuyez sur Télécharger les informations de profil.
Image - Dans l'écran qui s'ouvre, placez une coche à côté de Messages. Vous pouvez décocher les autres catégories. Le rapport contiendra vos données pour celles que vous cochez.
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Faites défiler vers le bas de l'écran et appuyez sur Créer un fichier. Facebook prépare le rapport et vous contacte lorsqu'il est prêt. Pendant que vous attendez, votre demande apparaît comme "En attente". Si vous ne demandez que vos données Messenger, l'attente est brève.
Image - Examinez le rapport pour le message que vous espérez récupérer.
Télécharger les données Facebook sur le site Web de Facebook
Vous pouvez également demander vos données Facebook, y compris vos messages, à partir du site Web de Facebook sur un ordinateur. Voici comment:
- Ouvrir Facebook dans un navigateur Web.
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Sélectionnez la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de votre page Facebook et sélectionnez Paramètres et confidentialité dans le menu.
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Choisissez Settings sur l'écran qui s'ouvre.
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Sélectionnez Confidentialité dans la barre latérale Paramètres.
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Sélectionnez Vos informations Facebook dans la barre latérale Confidentialité.
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Accédez à la section Télécharger les informations de profil et sélectionnez Afficher.
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Sélectionnez Messages si ce n'est pas déjà coché. Désélectionnez toute autre catégorie que vous ne souhaitez pas télécharger. Sélectionnez Créer un fichier.
Image - Lorsque le rapport est terminé, Facebook vous informe qu'il est prêt à être téléchargé. Vérifiez-le pour les messages supprimés que vous recherchez.
Demandez à votre contact
Même si vous ne parvenez pas à récupérer le message, votre contact peut toujours avoir une copie du chat. Demandez à cette personne de vous renvoyer les messages ou de prendre une capture d'écran du fil de conversation et de vous envoyer l'image.
FAQ
Puis-je savoir si quelqu'un a supprimé mon message sur Facebook Messenger ?
Non. Si l'autre personne supprime la conversation, elle sera toujours visible de votre côté, vous n'avez donc aucun moyen de le savoir. Vous verrez cependant une notification lorsque le message sera lu.
Puis-je annuler l'envoi d'un message Facebook ?
Oui, mais seulement dans les 10 minutes suivant l'envoi. Pour annuler l'envoi d'un message Facebook, appuyez longuement ou faites glisser votre souris sur le message et sélectionnez Plus (trois points) > Supprimer > Annuler l'envoi.
Comment supprimer des messages sur Facebook Messenger ?
Pour supprimer un message sur Facebook Messenger, ouvrez n'importe quel chat, puis appuyez longuement ou passez la souris sur un message et sélectionnez Plus > Supprimer> Remove for You . Pour supprimer une conversation entière, sélectionnez More > Delete Chat.
