Ce qu'il faut savoir
- Essayez d'abord un redémarrage. Maintenez enfoncées les touches top et Home pendant 20 secondes, ou appuyez sur Volume Up,Volume Bas, et bouton du haut.
- Mode de récupération: connectez l'iPad à un ordinateur, ouvrez le Finder (Catalina ou version ultérieure) ou iTunes. Redémarrer. Choisissez Mettre à jour depuis l'écran de récupération.
- Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, utilisez l'application Localiser pour effacer l'iPad à distance.
Cet article explique comment vous pouvez forcer votre iPad en mode de récupération s'il est verrouillé ou bloqué sur le logo Apple. Cela réinitialise l'iPad aux paramètres d'usine par défaut. Les instructions s'appliquent à iPadOS 13 ou version ultérieure sur macOS Catalina (ou version ultérieure) ou Windows 10.
Essayez de forcer un redémarrage en premier
Avant de forcer votre iPad en mode de récupération, essayez un redémarrage forcé. Ce processus force l'iPad à s'éteindre lorsque le processus d'arrêt normal ne fonctionne pas. La manière dont vous forcez l'iPad à redémarrer dépend de la présence ou non d'un bouton d'accueil:
- bouton d'accueil: si l'iPad possède un bouton d'accueil, appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur et le Accueilen même temps. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.
- Pas de bouton d'accueil: si l'iPad a Face ID, appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas, puis maintenez enfoncé le bouton top. Relâchez le bouton supérieur lorsque le logo Apple apparaît.
Si l'iPad se fige au niveau du logo Apple, vous devrez le forcer à passer en mode de récupération.
Avant de forcer le mode de récupération
Si vous utilisez un Mac avec macOS Catalina ou une version ultérieure, vous utiliserez le Finder dans ce processus. Si vous utilisez un Mac avec macOS Mojave ou une version antérieure, ou si vous utilisez un PC, vous utiliserez iTunes.
Avant de commencer:
- Sur un Mac: mise à jour vers la dernière version de macOS.
- Si votre Mac est équipé de macOS Mojave ou d'une version antérieure, assurez-vous de télécharger la dernière version compatible d'iTunes.
- Sur un PC Windows: Si vous avez installé iTunes, ouvrez-le. Si une nouvelle version d'iTunes est disponible, l'application vous en informe (ou vous pouvez sélectionner Help > Check for Updates). Si vous n'avez pas installé iTunes, téléchargez-le depuis le Microsoft Store.
Utilisez le mode de récupération uniquement lorsque vous ne pouvez pas accéder à l'iPad pour le faire fonctionner. Si votre iPad démarre mais se fige pendant que vous l'utilisez, essayez d'abord les étapes de dépannage de base de l'iPad pour résoudre le problème. Si votre iPad est gelé sur une application ou un autre écran, découvrez comment réparer un iPad gelé.
Comment forcer l'iPad en mode de récupération
Pour forcer l'iPad en mode de récupération, procédez comme suit:
- Utilisez le câble fourni avec l'iPad pour connecter l'iPad à votre PC ou Mac.
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Sur un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac avec macOS Mojave (10.14) ou une version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
Si iTunes était ouvert ou s'est ouvert automatiquement lorsque vous avez connecté l'iPad à l'ordinateur, fermez iTunes, puis rouvrez-le.
- Un écran de mode de récupération apparaît.
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Avec iTunes ouvert et l'iPad connecté à l'ordinateur, effectuez l'une des tâches suivantes:
- iPad avec Face ID: Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume Up, appuyez et relâchez rapidement le Volume Bas, puis maintenez enfoncé le bouton haut jusqu'à ce que l'iPad passe en mode de récupération.
- iPad avec bouton d'accueil: Appuyez et maintenez le bouton Home et le bouton du haut a en même temps jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Image -
Localisez votre iPad sur votre ordinateur, puis sélectionnez Mettre à jour.
Le téléchargement des fichiers nécessaires peut prendre un certain temps. Si l'iPad s'éteint pendant ce processus, recommencez.
Image - Une fois la mise à jour terminée, suivez le processus de configuration de l'iPad. Ce processus est similaire à la première configuration de votre iPad.
Le processus de configuration de l'iPad fonctionne depuis n'importe quel ordinateur. Si vous ne possédez pas d'ordinateur, utilisez ce processus sur le Mac ou le PC d'un ami.
Comment récupérer votre iPad sans ordinateur
Si votre iPad est verrouillé et que vous n'avez pas accès à un ordinateur, utilisez l'application Localiser pour effacer l'iPad à distance. Si l'application Localiser est activée sur votre iPad, vous pouvez effacer votre iPad à distance depuis iCloud ou en utilisant l'application Localiser sur votre iPhone.
Si vous avez sauvegardé votre iPad avec iCloud ou iTunes, vous pouvez tout récupérer jusqu'au moment de la sauvegarde. Si vous n'avez pas sauvegardé votre iPad, vous pouvez récupérer les applications que vous avez précédemment achetées en les téléchargeant sur l'App Store.
