Lorsque vous créez une page Facebook, le rôle d'administrateur vous est automatiquement attribué en tant que propriétaire de la page. Si d'autres personnes travaillent avec vous ou collaborent avec vous sur votre page, vous pouvez leur attribuer un rôle d'administrateur ou un rôle différent.
Les cinq types de rôles de page Facebook
Il existe actuellement cinq types de rôles pouvant être attribués aux personnes travaillant avec des pages Facebook. Ces rôles incluent:
- Admin: Le rôle avec le plus d'autorité et de contrôle.
- Editor: Le deuxième rôle faisant autorité. Les éditeurs peuvent faire tout ce que les administrateurs peuvent faire, sauf gérer d'autres rôles et paramètres de page.
- Moderator: ce rôle est principalement destiné à la gestion des personnes, des commentaires, des messages et des publicités.
- Annonceur: ce rôle n'a accès qu'aux fonctionnalités et informations de création d'annonces.
- Analyst: ce rôle a accès à tout ce que font les annonceurs, comme les insights et la qualité des pages, mais ils ne peuvent pas créer d'annonces.
Pourquoi vous devriez utiliser les rôles d'administrateur Facebook
La désignation des rôles d'administrateur crée des avantages et des inconvénients dans toutes les situations. Cependant, s'il est bien utilisé, cela devrait être une chose positive pour une entreprise, une organisation ou une marque. Avoir différentes personnes travaillant dans différents rôles peut vous aider à optimiser votre page Facebook et votre stratégie globale de marque ou de marketing.
Une personne peut être qualifiée pour la plupart des options. Pourtant, se concentrer sur tout enlève le niveau de qualité que votre organisation pourrait atteindre. Au lieu de cela, affectez plusieurs personnes en tant qu'éditeurs, modérateurs, annonceurs et analystes pour aider à alléger la charge de travail et laisser ceux qui peuvent se spécialiser dans ces types de domaines prendre le relais pendant que vous vous concentrez sur l'ensemble de la page.
Où trouver et attribuer des rôles de page Facebook
Si vous êtes administrateur d'une page Facebook, vous pouvez attribuer des rôles de page à d'autres utilisateurs de Facebook. Depuis votre page Facebook, sélectionnez Settings > Page Roles dans le menu vertical. Sous Attribuer un nouveau rôle de page, entrez le nom ou l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez attribuer un rôle dans le champ indiqué. Utilisez la liste déroulante à droite pour sélectionner le rôle approprié, puis sélectionnez Ajouter lorsque vous avez terminé.
Les personnes auxquelles vous avez attribué des rôles doivent apparaître sous Rôles de page existants au bas de la page. Sélectionnez le bouton Modifier à côté de quelqu'un pour modifier ou supprimer son rôle.
Ce que les administrateurs de page Facebook peuvent faire
L'administrateur d'une page Facebook a le plus de pouvoir. Ils peuvent ajouter et modifier des autorisations et des administrateurs à volonté, modifier la page, ajouter ou supprimer des applications, créer des publications, modérer et supprimer des commentaires, envoyer des messages en tant que page, créer des annonces et afficher des informations.
Les administrateurs peuvent également avoir un aperçu de l'activité des autres administrateurs, en supprimant ou en mettant à jour tout ce qu'ils jugent inapproprié ou nécessitant une modification rapide. Cela donne un sentiment de légitimité et d'ordre aux pages Facebook en tant qu'outil commercial réel et légitime, ce qui manquait auparavant.
En résumé, les administrateurs peuvent:
- Gérer les rôles et les paramètres.
- Modifier la page et ses applications.
- Créer et supprimer des publications au nom de la page.
- Envoyer des messages au nom de la page.
- Répondez aux commentaires et aux messages et supprimez-les.
- Supprimer et bannir des utilisateurs.
- Créer des publicités, des promotions et des publications boostées.
- Afficher les informations sur la page et la qualité de la page.
- Voir quels utilisateurs ont publié en tant que page.
- Publier et gérer les travaux.
Ce que les éditeurs de pages Facebook peuvent faire
Les éditeurs peuvent tout faire sauf modifier les paramètres d'administration. Cela signifie que les entreprises peuvent mettre leurs pages Facebook entre les mains d'un employé de confiance sans se soucier de la modification des principaux rôles ou paramètres de la page.
Il donne aux éditeurs la possibilité de façonner la voix de la page, de créer et de gérer le contenu et de personnifier la marque ou l'organisation sur Facebook. Ils ont la liberté et la possibilité de modifier le contenu de la page comme bon leur semble.
Les éditeurs peuvent:
- Modifier la page et ses applications.
- Créer et supprimer des publications au nom de la page.
- Envoyer des messages au nom de la page.
- Répondez aux commentaires et aux messages et supprimez-les.
- Supprimer et bannir des utilisateurs.
- Créer des publicités, des promotions et des publications boostées.
- Afficher les informations sur la page et la qualité de la page.
- Voir quels utilisateurs ont publié en tant que page.
- Publier et gérer les travaux.
Ce que les modérateurs de page Facebook peuvent faire
Le modérateur d'une page Facebook est comme un community manager. Leur rôle principal est de gérer les publications sur la page ainsi que les commentaires des fans et du grand public.
C'est généralement le travail de l'éditeur de maintenir la conversation fluide avec les fans afin qu'ils se sentent entendus. Avoir quelqu'un dont le rôle est de maintenir les publications sur la marque et de maintenir le flux de la conversation pendant que vous vous occupez de vos autres tâches peut être une aide.
Les éditeurs interagissent avec les fans et les abonnés plutôt que de publier le contenu de la page. Ils examinent également les commentaires des fans et trouvent tout élément inapproprié (selon les normes de votre organisation), négatif ou mal annoncé et le suppriment de la page.
Les modérateurs sont autorisés à:
- Envoyer des messages au nom de la page.
- Répondez aux commentaires et aux messages et supprimez-les.
- Supprimer et bannir des utilisateurs.
- Créer des publicités, des promotions et des publications boostées.
- Afficher les informations sur la page et la qualité de la page.
- Voir quels utilisateurs ont publié en tant que page.
- Publier et gérer les travaux.
Ce que les annonceurs de pages Facebook peuvent faire
Le rôle de l'annonceur se concentre sur la création d'annonces et l'affichage d'informations pour aider à la création et à la mise en œuvre. Ils peuvent également utiliser des outils de promotion pour promouvoir les publications qu'ils jugent importantes afin qu'elles apparaissent en haut pendant quelques jours ou qu'elles apparaissent plus grandes que les autres publications (surbrillance).
Les administrateurs peuvent également accorder aux annonceurs des crédits à dépenser judicieusement pour placer une annonce sur l'ensemble de Facebook ou en haut du fil d'actualité de tout le monde sur votre réseau.
La raison pour laquelle il est avantageux de modérer un annonceur est que les annonceurs font un autre travail, pas seulement la publicité sur les réseaux sociaux. Vous ne voulez pas qu'ils aient accès à toutes les informations de la page, car cela pourrait les submerger. De plus, les informations les plus importantes sont disponibles via les informations de la page Facebook, elles sont donc prêtes à partir.
Cela pourrait permettre à une organisation de se sentir plus à l'aise d'embaucher un sous-traitant ou un pigiste pour aider à une campagne et de lui attribuer le rôle d'annonceur pour sa page Facebook. Ils ne voient pas tout, seulement ce qui est pertinent pour leur rôle.
Les annonceurs peuvent:
- Créer des publicités, des promotions et des publications boostées.
- Afficher les informations sur la page et la qualité de la page.
- Voir quels utilisateurs ont publié en tant que page.
- Publier et gérer les travaux.
Ce que les analystes de pages Facebook peuvent faire
L'analyste est exclusivement autorisé à voir les informations de la page Facebook d'une organisation. En accédant aux mesures de la page Facebook et aux analyses sociales, ils peuvent évaluer l'état actuel de la page. Ils peuvent ensuite créer du contenu ou des stratégies publicitaires basées sur ces mesures pour mieux correspondre aux résultats qu'ils essaient d'obtenir.
L'analyste est un type de rôle dans les coulisses. Ils ne font ou ne changent rien activement en ce qui concerne les paramètres, le contenu ou l'audience de la page. La seule chose qui leur soit utile, ce sont les données qui sous-tendent l'engagement du public.
Les analystes peuvent uniquement:
- Afficher les informations sur la page et la qualité de la page.
- Voir quels utilisateurs ont publié en tant que page.
- Publier et gérer les travaux.
