Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous à votre compte Zoho Mail, puis accédez à la page de configuration des listes anti-spam de Zoho.
- Sélectionnez Adresse e-mail ou Domain, puis sélectionnez le plus (+ ) sous Blacklist pour ajouter de nouvelles adresses.
- N'utilisez qu'une seule source pour le filtrage des e-mails (votre programme de messagerie ou le serveur de messagerie) pour éviter les conflits de tri.
Dans Zoho Mail, vous pouvez bloquer les messages entrants indésirables en plaçant l'adresse de l'expéditeur ou son domaine entier sur la liste des expéditeurs bloqués de Zoho Mail. Cet article explique comment bloquer des expéditeurs dans Zoho Mail.
Comment bloquer un expéditeur ou un domaine dans Zoho Mail
Pour inviter Zoho Mail à supprimer automatiquement les messages d'un certain expéditeur ou d'un domaine entier, connectez-vous à votre compte Zoho Mail, puis visitez l'URL de la page de configuration des listes anti-spam.
Dans la rangée supérieure de la fenêtre, sélectionnez soit Adresse e-mail soit Domain. Le premier spécifie des adresses spécifiques; ce dernier spécifie les domaines - c'est-à-dire tout ce qui suit le signe @ dans une adresse e-mail.
Ajouter de nouvelles adresses à côté du symbole plus; supprimez les éléments existants en les sélectionnant puis en cliquant sur l'icône de la corbeille dans la liste.
Dans ces listes, deux options s'offrent à vous. La liste blanche signifie que tout courrier provenant de ce domaine ou de cette adresse est automatiquement approuvé et ne sera jamais acheminé vers votre dossier spam. La liste noire signifie que le courrier sera toujours acheminé automatiquement vers votre dossier spam.
Les modifications que vous apportez aux listes anti-spam de Zoho Mail s'appliquent au niveau du compte, ce qui signifie que vos paramètres fonctionnent, que vous utilisiez Zoho Mail sur le Web ou que vous le connectiez à un programme tel que Microsoft Outlook.
Filtre Collision
Parce que vos paramètres fonctionnent pour tous les messages, et pas seulement lorsque vous êtes connecté à l'interface Web, vous pouvez vous retrouver dans des situations où le comportement que vous voyez n'est pas celui que vous vouliez. Lorsque les blocs et les filtres fonctionnent à la fois au niveau du serveur et du client, en général, ce qui se passe au niveau du serveur s'applique en premier - ainsi, une adresse e-mail bloquée sur la liste de blocage anti-spam ne sera jamais transmise à votre programme de messagerie. Cependant, les adresses qui pourraient être mises sur liste sûre dans Zoho Mail, mais configurées comme spam dans votre programme de messagerie, peuvent de toute façon se retrouver dans le dossier spam.
Il est recommandé d'utiliser une seule source de filtrage: soit votre programme de messagerie, soit le serveur de messagerie. L'utilisation des deux avec des paramètres incohérents peut entraîner des résultats de livraison imprévisibles.
