Clé à emporter
- Un nombre croissant d'entreprises de câblodistribution ont rétabli ce que l'on appelle les "limites de données" sur leur service Internet à domicile.
- Bien qu'une limite d'un téraoctet ou plus soit suffisante pour de nombreuses personnes, certains utilisateurs pourraient dépasser ces quantités et devoir payer une pénalité.
- Au début de la pandémie de coronavirus, de nombreuses sociétés Internet ont promis de renoncer à leurs plafonds de données et d'augmenter la vitesse d'Internet.
Les utilisateurs d'Internet expérimentés devraient examiner leur utilisation du haut débit pour éviter de payer des frais, maintenant qu'un nombre croissant de câblodistributeurs ont rétabli ce que l'on appelle les "limites de données" sur leur service Internet à domicile, selon les experts.
Par exemple, à partir du 1er janvier, Comcast a commencé à limiter les foyers à 1,2 téraoctet de données par mois. D'autres sociétés de haut débit réduisent également les prises de données pour leurs clients. Bien qu'un téraoctet ou plus soit suffisant pour de nombreuses personnes, certains utilisateurs pourraient dépasser ces quantités et devoir payer une pénalité.
"Les Américains paient pour le manque d'investissement des câblodistributeurs", a déclaré Mark Chen, le propriétaire de Bill Smart, une société qui négocie entre les clients et les fournisseurs d'accès Internet, dans une interview par e-mail.
"Avec plus de personnes travaillant à domicile et en streaming, les systèmes des câblodistributeurs ont été soumis à une forte charge. Ils surchargent les utilisateurs expérimentés (ce que nous sommes tous maintenant) pour les amener à utiliser moins de données ou à donner plus d'argent."
Zoom est une fuite de données
De nombreux utilisateurs qui n'utilisent pas beaucoup de données ne remarqueront pas les plafonds de données. Mais "ceux qui diffusent fréquemment sur plusieurs appareils ou qui s'appuient quotidiennement sur des applications gourmandes en bande passante comme Zoom peuvent être touchés de manière disproportionnée", a déclaré Tyler Cooper du site de comparaison des fournisseurs d'accès Internet BroadbandNow dans une interview par e-mail.
"Cela est particulièrement vrai pour les familles nombreuses qui ont une grande variété d'appareils connectés à la maison."
Au début de la pandémie de coronavirus, de nombreuses sociétés Internet ont promis de renoncer à leurs plafonds de données et d'augmenter la vitesse d'Internet. Le geste visait à aider les personnes travaillant à domicile et les enfants allant à l'école à distance. Mais ces jours généreux sont peut-être terminés.
Cox limite les données à 1,25 To, avec la possibilité de passer à un forfait illimité. Pour les utilisateurs qui dépassent la limite, cela coûtera 10 $ par 50 Go supplémentaires. D'autres entreprises limitent également leurs quotas de données, mais il existe des moyens de contourner ces restrictions.
Pour Comcast/Xfinity, les utilisateurs obtiennent un laissez-passer chaque année la première fois que vous dépassez 1,2 To, a déclaré Chen.
Après cette passe, vous serez facturé 10 $ pour chaque tranche de 50 Go dépassant la limite de 1,2 To. Les dépassements sont plafonnés à 100 $ par mois.
Tactiques de négociation
"Cependant, si vous êtes chez Comcast depuis plus d'un an et que vous avez dépassé le délai, vous pouvez généralement obtenir l'annulation des frais de dépassement en appelant ou en discutant avec eux en ligne", a ajouté Cooper.
Ils surchargent les utilisateurs expérimentés (ce que nous sommes tous maintenant) pour les amener à utiliser moins de données ou leur donner plus d'argent.
"Si vous avez le choix entre plusieurs câblodistributeurs, vous voudrez peut-être passer à Spectrum et CenturyLink. Ils n'ont pas de frais de dépassement, mais vous constaterez que votre connexion Internet sera limitée en cas de congestion du réseau."
Certaines entreprises sont repoussées sur les plafonds de données. Comcast a récemment déclaré à The Streamable qu'ils avaient maintenant retardé leur plafond de données dans leur région du nord-est jusqu'en juin. Les législateurs du Massachusetts se sont plaints que les plafonds de données nuiraient aux familles à faible revenu.
"La capacité du réseau n'est pas un problème pour Comcast ni une excuse valable pour facturer davantage les clients", ont écrit les législateurs dans une lettre récente. "Comcast lui-même affirme disposer d'une capacité suffisante sur son réseau, y compris dans les zones où aucun plafond n'est actuellement imposé."
Même si certains fournisseurs de haut débit renoncent aux plafonds de données, vous voudrez peut-être envisager de réduire votre utilisation des données si vous êtes préoccupé par les frais supplémentaires, a déclaré Cooper. Assurez-vous également que les mises à jour automatiques sont désactivées sur tous les téléphones portables, ordinateurs portables et autres appareils connectés, a-t-il conseillé.
