Clé à emporter
- Apple a réglé le cas d'une femme dont les photos ont été publiées en ligne après avoir apporté son téléphone en réparation, selon des informations récentes.
- L'histoire de l'étudiant de 21 ans dont les photos ont été prises montre que les utilisateurs doivent être prudents avec leurs données.
- Déconnectez-vous de tous les comptes et applications de votre téléphone pour vous assurer qu'aucune partie non autorisée n'a accès à ces données avant de remettre votre téléphone, disent les experts.
La récente nouvelle d'une étudiante dont les photos intimes ont été révélées après avoir envoyé son iPhone en réparation rappelle aux utilisateurs de verrouiller leurs données, selon les experts.
Apple a réglé une affaire avec une femme de 21 ans après avoir envoyé son iPhone dans un atelier de réparation en 2016, pour découvrir que les employés avaient téléchargé des images et des vidéos explicites personnelles sur son compte Facebook depuis le téléphone pendant la réparation traiter. La société aurait payé des millions de dollars à la femme pour régler le procès. C'est un risque que beaucoup de gens courent lorsqu'ils font réparer leur téléphone.
"Lorsque vous remettez votre téléphone pour réparation, ce n'est pas simplement un appareil, mais aussi l'ensemble de vos données personnelles qui l'accompagnent", a déclaré l'expert en confidentialité Pankaj Srivastava, PDG et fondateur de la société de conseil en gestion PracticalSpeak. dans un entretien par e-mail. "La plupart des consommateurs ne comprennent pas encore que la sécurité dépend aussi de son maillon le plus faible. Dans ce scénario, le maillon le plus faible pourrait être vous en tant que consommateur."
À quel point les réparations sont-elles risquées ?
La plupart des endroits où vous feriez réparer votre téléphone seront honnêtes, donc la probabilité que vos informations personnelles soient lues et utilisées à mauvais escient est assez faible, a déclaré Attila Tomaschek, chercheur sur le site Web ProPrivacy dans un entretien par e-mail.
Je fais toujours une sauvegarde de mes données, puis j'efface mes appareils avant de demander des réparations. Ce faisant, vous supprimez toute incitation à fouiner, même accidentellement.
Cependant, il y a toujours une petite chance que vous emmeniez votre téléphone dans un endroit où un technicien de réparation malhonnête espionnera les données de votre téléphone ou même les volera, il vaut donc vraiment la peine d'être prudent chaque fois que vous prenez votre téléphone en réparation », a ajouté Tomaschek.
Protéger vos données
Pour vous assurer que vous remettez votre téléphone à un atelier de réparation réputé, faites d'abord quelques recherches, recommande Tomaschek. Consultez les avis de l'entreprise en ligne et regardez le site Web de l'entreprise pour voir s'il a l'air professionnel.
Une fois que vous avez choisi un service de réparation, vous devrez prendre les mesures appropriées pour sécuriser votre téléphone.
"Le moins que vous puissiez faire avant de confier votre téléphone à un technicien de réparation est de vous déconnecter de tous vos comptes et applications sur votre téléphone pour vous assurer qu'aucune partie non autorisée n'a accès aux données de vos applications., " a déclaré Tomaschek.
Vous pouvez également utiliser une application qui verrouille certains fichiers comme les photos et les messages sur votre téléphone afin qu'ils ne soient pas accessibles sans mot de passe, a-t-il ajouté. Assurez-vous de retirer votre carte SIM, ainsi que tout stockage externe comme une carte microSD que vous pourriez avoir dans votre téléphone et qui stocke des données. Enfin, avant de confier votre téléphone à un technicien de réparation, vous devez vous assurer de créer une sauvegarde complète de votre téléphone.
"De cette façon, vous pouvez simplement effectuer une réinitialisation d'usine et effacer complètement votre téléphone avant de le soumettre pour réparation afin de vous assurer qu'aucune donnée personnelle sensible n'est accessible au technicien de réparation", a déclaré Tomasheck.
Apple et Android facilitent la sauvegarde et la restauration de votre appareil, de sorte que vous pouvez entièrement restaurer votre téléphone à son état antérieur à partir d'une sauvegarde récente en quelques minutes après avoir récupéré votre téléphone après réparation.
Bien qu'il n'y ait aucune raison pour que quiconque dans un atelier de réparation accède à vos données personnelles, dans de nombreux cas, il existe de véritables exigences de déverrouillage pour réparer l'appareil, a déclaré Srivastava. Pour cette raison, la plupart des ateliers de réparation vous demanderont de signer une clause de non-responsabilité qui vous demandera également de supprimer les données personnelles avant de les remettre pour réparation.
"Je fais toujours une sauvegarde de mes données, puis j'efface mes appareils avant de demander des réparations", a-t-il ajouté. "Ce faisant, vous supprimez toute incitation à fouiner, même accidentellement."
