Gmail offre deux façons de bloquer les e-mails indésirables provenant d'expéditeurs spécifiques: un filtre et l'option Google Bloquer dans l'e-mail lui-même. Pour débloquer une adresse e-mail dans Gmail à partir d'un filtre, supprimez cette adresse e-mail du filtre que vous avez créé pour configurer le blocage. Si le filtre contient plusieurs adresses e-mail et que vous souhaitez continuer à bloquer d'autres adresses e-mail ou domaines dans le filtre, modifiez le filtre pour supprimer uniquement les adresses e-mail que vous souhaitez débloquer et conserver les autres pour continuer à les bloquer. Une fois le filtre mis à jour, les nouveaux e-mails provenant des adresses qui ont été supprimées du filtre s'affichent dans votre dossier Boîte de réception.
Les instructions de cet article s'appliquent à la version de bureau de Gmail accessible via un navigateur Web.
Localiser le filtre à débloquer
Gmail supprime une adresse e-mail ou un domaine de votre liste d'adresses bloquées via la page Filtres et adresses bloquées dans les paramètres. La première étape consiste à localiser le filtre qui supprime les e-mails.
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Sélectionnez Settings (l'icône engrenage), puis choisissez Voir tous les paramètres.
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Allez à l'onglet Filtres et adresses bloquées.
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Dans Les filtres suivants sont appliqués à tous les messages entrants section, localisez le filtre que vous souhaitez modifier ou supprimer. Le nom ou l'adresse est en gras.
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Modifier le filtre
Après avoir localisé le filtre qui bloque l'adresse e-mail, décidez de le supprimer (ce qui arrête l'action désignée pour ces e-mails) ou de le modifier pour supprimer une adresse e-mail (pour débloquer les messages de cette adresse uniquement).
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À côté du filtre, sélectionnez Modifier pour ouvrir les détails du filtre.
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Dans le champ From, supprimez uniquement les adresses qui doivent être débloquées. Toute adresse laissée dans le filtre continuera d'être bloquée.
Pour arrêter de bloquer toutes les adresses e-mail répertoriées dans le filtre, ignorez le reste de ces étapes et passez à la section suivante, Supprimer l'intégralité du filtre.
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Sélectionner Continuer.
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Choisissez comment Gmail gérera les e-mails que le filtre intercepte, par exemple, choisissez Supprimer pour supprimer les e-mails des expéditeurs bloqués. Ensuite, sélectionnez Update filter pour enregistrer vos modifications.
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Supprimer tout le filtre
Pour supprimer complètement le filtre et débloquer toutes les adresses e-mail dans le champ De, supprimez le filtre.
- Retournez à l'onglet Filtres et adresses bloquées dans les paramètres.
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Trouvez le filtre qui bloque les e-mails et sélectionnez supprimer.
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Sélectionnez OK pour confirmer la suppression.
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Débloquer une adresse bloquée
Si vous utilisez la fonctionnalité de blocage de Gmail pour bloquer les expéditeurs de leurs messages, le processus de déblocage est légèrement différent et plus simple.
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Sélectionnez l'icône d'engrenage Settings, puis choisissez Voir tous les paramètres.
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Sur la page Settings, sélectionnez l'onglet Filters and Blocked Addresses.
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Vers le bas de la page se trouve une section pour les adresses bloquées. Ce sont les adresses que vous avez automatiquement filtrées comme spam à l'aide de la fonction de blocage.
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Trouvez l'adresse que vous souhaitez débloquer et sélectionnez Débloquer.
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Sélectionnez Débloquer pour confirmer que vous souhaitez débloquer l'adresse et envoyer tous les messages futurs dans votre boîte de réception.
Image - Tous les futurs e-mails provenant de l'adresse non bloquée apparaîtront dans votre boîte de réception habituelle, à moins qu'un autre filtre ne les dirige ailleurs.
Impossible de débloquer l'adresse e-mail ?
Supprimer une adresse e-mail du filtre qui bloque ces e-mails - ou supprimer le filtre - est le meilleur moyen d'empêcher le blocage des e-mails. Cependant, si après cela, vous ne recevez pas d'e-mails dans votre dossier Boîte de réception de cet expéditeur, vous pouvez faire certaines choses
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autre filtre
Il est possible que l'e-mail que vous avez débloqué soit bloqué ou redirigé par un filtre différent. Effectuez une recherche pour cette adresse sur la page Filtres et adresses bloquées dans les paramètres. Un autre filtre peut être configuré pour déplacer automatiquement ces e-mails vers un autre dossier, auquel cas vous pouvez modifier ou supprimer ce filtre pour vous assurer que ces messages iront dans votre dossier Boîte de réception.
Peut-être que c'est vraiment du spam
Si vous envoyiez les e-mails dans le dossier Corbeille via ce filtre, ce ne sont peut-être pas les e-mails que vous souhaitez. Ainsi, si les messages n'arrivent pas dans votre dossier Boîte de réception après la suppression du filtre, il est possible que Gmail marque ces messages comme spam.
- Ouvrez le dossier Spam. Si vous avez des dossiers Gmail personnalisés, recherchez le dossier Spam dans la section Plus.
- Ouvrez l'e-mail qui n'est pas un spam.
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Dans la bannière en haut du message, sélectionnez Signaler comme non spam pour déplacer le message vers la boîte de réception.
Si la bannière n'apparaît pas, recherchez l'étiquette Spam en haut du message (c'est à côté de l'objet). Sélectionnez le X pour supprimer l'étiquette et renvoyer le message dans la boîte de réception.
Image - Le message, et d'autres similaires, apparaîtront désormais dans votre boîte de réception.
Bottom Line
Safelisting (généralement appelé Whitelist, mais le terme moderne est Safelist) est un autre moyen de s'assurer que vos e-mails sont livrés dans le dossier Inbox. Tant que vous n'avez pas de filtre qui envoie les e-mails dans le dossier Corbeille ou dans un autre dossier, la mise en liste sécurisée débloquera les e-mails.
Plus à considérer avant de débloquer
Soyez prudent lorsque vous supprimez des filtres Gmail qui incluent plusieurs adresses e-mail, mais surtout si le filtre bloque un domaine entier. Les domaines encapsulent un grand nombre d'adresses e-mail et d'e-mails potentiels. Par exemple, si vous bloquez le domaine @spamsite.org parce qu'il envoie du spam - et que vous souhaitez continuer à bloquer ces e-mails - ne supprimez pas tout le filtre car cela débloquera tout le domaine.
Si vous souhaitez débloquer toutes les adresses e-mail d'un filtre, ne modifiez pas le filtre pour supprimer l'option Delete it. Les filtres doivent avoir un paramètre activé et un message d'erreur s'affiche lorsque toutes les options sont supprimées. Il est préférable de supprimer tout le filtre pour arrêter la suppression automatique des e-mails.
