Ce qu'il faut savoir
- Accédez à Paramètres > Contrôle parental et répondez à votre question secrète pour déverrouiller le contrôle parental et modifier votre code PIN.
- Si vous avez enregistré une adresse e-mail lors de la configuration du contrôle parental, accédez à Paramètres > Contrôle parental > Code PIN oublié pour récupérer votre code PIN.
- Aller à Paramètres > Contrôle parental > NIP oublié > J'ai oublié > Annuler pour obtenir un numéro de demande de Nintendo et réinitialiser votre mot de passe.
Cet article explique comment réinitialiser votre numéro d'identification personnel Nintendo 3DS. Les instructions s'appliquent à tous les modèles 3DS et 2DS fabriqués en Amérique du Nord et du Sud.
Récupérer le code PIN 3DS avec votre question secrète
Tout d'abord, essayez de récupérer le code PIN en saisissant la réponse à la question secrète que vous avez fournie lors de la configuration du contrôle parental. Par exemple, "Quel était le nom de votre premier animal de compagnie ?" ou "Quelle est votre équipe sportive préférée ?"
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Sélectionnez Paramètres système (l'icône d'engrenage) dans le menu Accueil.
Image - Appuyez sur Ouvrir.
- Appuyez sur Contrôle parental.
- Répondez à votre question secrète pour déverrouiller le contrôle parental et changer votre code PIN.
Si votre 3DS a été fabriquée en dehors des Amériques, contactez le centre de support client de votre région.
Utilisez l'e-mail de récupération pour réinitialiser le code PIN 3DS
Si vous avez enregistré une adresse e-mail à utiliser avec le contrôle parental lors de la première configuration de la fonctionnalité, vous pouvez obtenir une clé primaire PIN afin de pouvoir réinitialiser votre code PIN même si vous l'oubliez, ainsi que la réponse à votre question secrète.
- Sélectionnez Paramètres système (l'icône d'engrenage) dans le menu Accueil.
- Appuyez sur Ouvrir.
- Appuyez sur Contrôle parental.
- Appuyez sur NIP oublié.
- Si vous ne pouvez pas répondre à votre question secrète, appuyez sur J'ai oublié.
- Appuyez sur OK et demandez un e-mail en utilisant l'adresse e-mail que vous avez choisi d'utiliser pour le contrôle parental. La réception de l'e-mail peut prendre jusqu'à une heure. L'e-mail qui arrivera contiendra votre clé primaire.
- Entrez la clé primaire sur la 3DS pour déverrouiller le contrôle parental.
- Choose Change PIN et entrez un nouveau PIN de contrôle parental.
Réinitialiser le code PIN 3DS à l'aide d'un numéro de demande
Si vous avez oublié votre code PIN, la réponse à votre question secrète, et que vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail à utiliser avec le contrôle parental, vous devez obtenir un numéro de demande auprès de Nintendo.
Il y a des frais de 0,50 $ pour ce service, et un numéro de carte de crédit est requis pour authentifier qu'un adulte fait la demande.
- Sélectionnez Paramètres système (l'icône d'engrenage) dans le menu Accueil.
- Appuyez sur Ouvrir.
- Appuyez sur Contrôle parental.
- Appuyez sur NIP oublié.
- Lorsqu'on vous demande la réponse à votre question secrète, appuyez sur J'ai oublié.
- Si vous êtes invité à envoyer un e-mail, choisissez Annuler pour ouvrir un écran de numéro de demande.
- Confirmez que votre système est réglé sur la date actuelle en haut de l'écran. Si la date est incorrecte, vous devez la remplacer par la date correcte.
- Écrivez les huit à dix chiffres Numéro de demande qui apparaît en bas de l'écran.
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Accédez à la page de réinitialisation du code PIN du contrôle parental Nintendo et entrez votre numéro de série 3DS et votre numéro de demande dans les champs fournis.
Votre numéro de série 3DS apparaît sous l'appareil, sous le code-barres. Le numéro de série commence par deux lettres et comprend ensuite neuf chiffres. Si le numéro de série a été retiré ou est difficile à lire, vous pouvez en trouver une copie sous la batterie.
- Entrez vos informations personnelles et une adresse e-mail. Nintendo envoie un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre code PIN.
Pourquoi réinitialiser le code PIN de votre Nintendo 3DS ?
Lorsque vous avez configuré pour la première fois le contrôle parental sur la 3DS de votre enfant, on vous a demandé de choisir un code PIN facile à retenir mais pas assez facile à deviner pour un enfant. Si vous devez modifier les paramètres parentaux de votre Nintendo 3DS et que vous avez oublié le code PIN, vous pouvez le récupérer ou le réinitialiser.
