La fonctionnalité iPhone Personal Hotspot transforme votre téléphone en un point d'accès Wi-Fi qui peut partager sa connexion Internet avec d'autres appareils à proximité. Cependant, cela ne peut pas arriver si le point d'accès personnel est manquant.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux iPhones exécutant iOS 12 et versions ultérieures. Les idées de base fonctionnent également pour les versions antérieures d'iOS. Certaines étapes peuvent être légèrement différentes pour les anciennes versions.
Bottom Line
Normalement, utiliser le point d'accès personnel est aussi simple que d'activer la fonctionnalité. Cependant, certains utilisateurs constatent que leur point d'accès personnel disparaît. Cela se produit souvent après la mise à niveau du système d'exploitation ou après le jailbreak d'un iPhone.
Comment réparer un point d'accès personnel iPhone manquant sur iPhone
Si votre point d'accès personnel est manquant, essayez ces 10 étapes, dans cet ordre, pour résoudre le problème.
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Activez et désactivez les données cellulaires. Le point d'accès personnel nécessite une connexion à un réseau de données cellulaires, tel que la 4G. La réinitialisation de la connexion de données cellulaires peut ramener un point d'accès manquant.
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Vérifiez les paramètres du point d'accès personnel. Parfois, lorsque Personal Hotspot est absent de l'application Paramètres, il est toujours présent à un autre endroit. Si c'est le cas, vous pouvez le récupérer par un chemin différent.
- Ouvrez l'application Settings et sélectionnez Cellular > Personal Hotspot.
- Déplacez le Point d'accès personnel sur On (vert).
- Ensuite, revenez à l'écran principal Settings. Si vous voyez Personal Hotspot répertorié sous Cellular, le problème est résolu.
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Redémarrez votre iPhone. Le redémarrage d'un iPhone est une simple astuce de dépannage qui, bien que son fonctionnement ne soit pas garanti, est facile à réaliser. Pour redémarrer un iPhone, maintenez enfoncés les boutons home et sleep/wake en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez le boutons.
- Mettre à jour les paramètres de l'opérateur. Bien que cela ne se produise pas aussi fréquemment qu'Apple publie de nouvelles versions d'iOS, de temps en temps, votre compagnie de téléphone (également appelée votre opérateur) publie de nouvelles versions des paramètres qui aident votre iPhone à fonctionner sur son réseau. La mise à jour vers les derniers paramètres peut être la cause du point d'accès personnel manquant.
- Mise à jour vers la dernière version d'iOS. La fonctionnalité de point d'accès personnel qui ne s'affiche pas peut être causée par un bogue dans iOS, le système d'exploitation installé sur l'iPhone. Si tel est le cas, il se peut qu'une mise à jour iOS soit disponible pour résoudre le problème. Les mises à jour iOS sont gratuites et faciles à installer. Vous pouvez installer les mises à jour sans fil ou via iTunes.
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Supprimer les certificats APN. Cette option n'affecte qu'un petit nombre d'utilisateurs, mais elle pourrait en être la cause. Si vous avez installé des certificats de nom de point d'accès (APN) pour faire fonctionner votre téléphone avec certaines compagnies de téléphone, en particulier celles en dehors des États-Unis, cela pourrait empêcher l'affichage d'un point d'accès personnel.
Dans ce cas, supprimez le certificat APN. Sélectionnez Settings > General > Profiles, puis appuyez sur le profil que vous souhaitez supprimer. Ensuite, appuyez sur Supprimer le profil et, dans la fenêtre de confirmation, appuyez sur Supprimer.
Si vous ne voyez pas Profile dans les paramètres General, cela signifie qu'il n'y a rien à supprimer. Les certificats APN ne sont pas le problème.
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Réinitialiser les paramètres réseau. Un point d'accès personnel manquant peut être causé par des problèmes avec les paramètres qui contrôlent l'accès du téléphone aux réseaux cellulaires et Wi-Fi. La réinitialisation de ces paramètres et un nouveau départ peuvent aider à résoudre le problème.
Select Settings > General > Reset > Reset> Paramètres réseau.
Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez peut-être saisir à nouveau les mots de passe du réseau Wi-Fi ou coupler à nouveau les appareils Bluetooth.
- Changez le nom de votre iPhone. Chaque iPhone a un nom, comme l'iPhone de Sam. Ce nom n'est pas très utilisé, mais il peut entraîner la disparition du point d'accès personnel. Si vous avez changé le nom de votre téléphone ou déverrouillé votre téléphone, redonnez à votre téléphone son nom d'origine.
- Restaurer à partir d'une sauvegarde. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est temps de passer à une étape plus radicale: restaurer à partir d'une sauvegarde. Cela efface toutes les données et tous les paramètres de l'iPhone et remplace les données par une version plus ancienne. Tout ce que vous ne sauvegardez pas est perdu au cours de ce processus, alors faites une sauvegarde de votre iPhone avant de commencer ce processus.
- Contactez Apple ou prenez rendez-vous dans un Genius Bar. Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que la fonctionnalité Personal Hotspot est toujours manquante, vous avez un problème plus compliqué que vous ne pouvez pas résoudre. À ce stade, obtenez l'aide d'Apple. Rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche pour obtenir l'aide d'un expert.
Vous avez retrouvé votre point d'accès personnel et les appareils ne peuvent toujours pas s'y connecter ? Consultez les conseils dans Comment le réparer si le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas.
FAQ
Comment configurer un point d'accès personnel sur l'iPhone ?
Pour configurer un point d'accès personnel pour iPhone, accédez à Paramètres > Cellulaire > Personal Hotspot, activez l'interrupteur et (éventuellement) appuyez sur le curseur à côté de Autoriser les autres à rejoindre Ou, vous pouvez voir Configurer un point d'accès personnel Si vous appuyez dessus, vous serez invité à contacter votre opérateur et à vérifier votre plan pour la disponibilité des points d'accès.
Comment supprimer un point d'accès personnel d'un iPhone ?
Pour désactiver votre hotspot personnel sur l'iPhone, accédez à Settings > Cellular > Personal Hotspotet appuyez sur le commutateur pour désactiver le point d'accès. Vous serez peut-être invité à saisir le code d'accès de votre iPhone.
Comment changer le nom du point d'accès personnel sur un iPhone ?
Pour changer le nom de votre point d'accès personnel, vous devrez changer le nom de votre iPhone. Accédez à Paramètres > Général > À propos > Nom, et changez le nom en votre nouvelle préférence. Le nom de votre point d'accès mobile est visible publiquement mais uniquement accessible via votre mot de passe.
