Une poignée de précautions de bon sens protégeront vos données et pourraient même vous aider à récupérer votre téléphone en cas de perte ou de vol de votre téléphone.
Il n'y a aucune garantie que ces conseils vous protégeront dans tous les cas ou récupéreront votre iPhone, mais les suivre réduira votre risque global.
Verrouillez votre iPhone et supprimez ses données
La première chose que vous devez faire est de protéger vos informations personnelles. Si vous avez défini un mot de passe sur votre iPhone, vous êtes plutôt en sécurité. Mais si vous ne le faites pas ou si vous souhaitez une sécurité supplémentaire, utilisez Localiser mon iPhone pour verrouiller votre téléphone et ajouter un mot de passe. Cette étape empêchera au moins le voleur d'utiliser votre téléphone.
Si vous ne pouvez pas récupérer l'iPhone ou s'il contient des informations sensibles, supprimez les données du téléphone à distance. La suppression des données n'empêchera peut-être pas le voleur d'utiliser votre iPhone, mais au moins il n'aura plus accès à vos données personnelles après cela.
Si votre iPhone vous a été fourni par votre employeur, votre service informatique peut également être en mesure de supprimer les données à distance. Contactez le service d'assistance de votre entreprise pour en savoir plus sur vos options.
Supprimer les cartes de débit et de crédit d'Apple Pay
Si vous utilisez le service de paiement sans fil d'Apple, vous devez supprimer toutes les cartes de crédit ou de débit que vous avez ajoutées au téléphone pour les utiliser avec Apple Pay (elles sont faciles à ajouter ultérieurement). Apple Pay est très sécurisé - les voleurs ne devraient pas pouvoir utiliser votre Apple Pay sans votre empreinte digitale ou votre visage, ce qu'ils n'auront probablement pas - mais c'est bien d'avoir la tranquillité d'esprit que votre carte de crédit n'est pas virtuellement assise dans la poche d'un voleur. Utilisez iCloud pour retirer les cartes.
Suivez votre téléphone avec Localiser mon iPhone
Le service gratuit Localiser mon iPhone d'Apple peut suivre votre téléphone à l'aide du GPS intégré de l'appareil et vous montrer sur une carte approximativement où se trouve le téléphone. Le seul hic ? Vous devez avoir configuré Localiser mon iPhone avant que votre téléphone ne soit volé.
Si vous n'aimez pas Localiser mon iPhone, de nombreuses autres applications de l'App Store vous aideront à localiser le téléphone. Certaines de ces applications vous permettent également de modifier à distance les paramètres de sécurité.
N'essayez pas de le récupérer vous-même; Obtenez de l'aide de la police
Si vous avez réussi à localiser votre iPhone à l'aide d'une application de suivi GPS telle que Localiser mon iPhone, n'essayez pas de le récupérer vous-même. Vous rendre au domicile de la personne qui a volé votre téléphone peut vous mettre en danger.
Au lieu de cela, contactez le service de police local (ou, si vous avez déjà déposé une plainte, celui auquel vous avez signalé le vol) et faites savoir aux forces de l'ordre que vous avez des informations sur l'emplacement de votre téléphone volé. Bien que la police ne vous aide pas toujours, plus vous avez d'informations, plus la police est susceptible de récupérer le téléphone pour vous.
Déposer un rapport de police
Si vous ne pouvez pas récupérer le téléphone tout de suite, portez plainte auprès de la police de l'endroit où le téléphone a été volé. Cette étape peut ou non conduire à la récupération de votre iPhone (en fait, la police peut vous dire qu'elle ne peut pas faire grand-chose en raison de la valeur du téléphone ou du nombre de vols), mais avoir des documents devrait aider lors de la transaction avec un téléphone et des compagnies d'assurance.
Même si la police vous dit qu'elle ne peut pas vous aider au début, si vous pouvez obtenir des données sur l'emplacement de votre téléphone, il peut être nécessaire d'avoir le rapport pour que la police vous aide à le récupérer.
De plus, un rapport de téléphone volé permet d'enregistrer l'IMEI de l'appareil dans une base de données afin que le téléphone ne puisse pas être effacé et utilisé ailleurs, le rendant inutile pour les personnes qui l'ont volé.
Informez votre employeur
Si votre iPhone vous a été donné dans le cadre de votre travail, informez immédiatement votre employeur du vol. Votre service informatique d'entreprise peut être en mesure d'empêcher le voleur d'accéder à des informations commerciales critiques. Votre employeur vous a peut-être donné des directives sur ce qu'il faut faire en cas de vol lorsqu'il vous a remis le téléphone. C'est une bonne idée de réviser ces procédures de temps en temps.
Appelez votre compagnie de téléphone
Certaines compagnies de téléphone peuvent être plus enclines à agir lorsque vous avez un rapport de police, tandis que d'autres peuvent agir immédiatement sans en avoir un. Appeler votre opérateur de téléphonie mobile pour signaler le vol et suspendre ou annuler le compte lié au téléphone vous permet de vous assurer que vous ne payez pas les frais encourus par le voleur.
Avant d'annuler votre service téléphonique, essayez de le suivre à l'aide de Localiser mon iPhone. Une fois le service désactivé, vous ne pourrez plus le suivre.
Modifier vos mots de passe
Si vous n'avez pas de mot de passe et que vous ne parvenez pas à en définir un à l'aide de Localiser mon iPhone (le voleur aurait pu empêcher le téléphone de se connecter aux réseaux), toutes vos données sont exposées. Ne laissez pas le voleur accéder aux comptes dont les mots de passe sont enregistrés sur votre iPhone. La modification des mots de passe de votre compte de messagerie empêchera le voleur de lire ou d'envoyer des messages à partir de votre téléphone. Au-delà de cela, la modification des services bancaires en ligne, de l'identifiant Apple et d'autres mots de passe de compte importants aidera à prévenir le vol d'identité ou le vol financier.
Appelez votre compagnie d'assurance téléphonique, si vous en avez une
Si vous avez souscrit une assurance téléphonique auprès de votre compagnie de téléphone ou d'une compagnie d'assurance pour protéger votre iPhone et que votre police couvre le vol, contactez l'assureur. Avoir un rapport de police est une grande aide ici. Signaler la situation à la compagnie d'assurance vous permettra de remplacer votre téléphone si vous ne pouvez pas le récupérer.
Avertir les gens
Si votre téléphone a disparu et que vous n'avez pas pu le localiser à l'aide du GPS ou le verrouiller, vous ne le récupérerez probablement pas. Dans ce cas, vous devez informer les personnes de votre carnet d'adresses et de vos comptes de messagerie du vol. Ils ne recevront probablement pas d'appels ou d'e-mails du voleur, mais au cas où le voleur aurait un mauvais sens de l'humour ou plus sérieusement de mauvaises intentions, vous voudrez que les gens sachent que ce n'est pas vous qui envoyez des e-mails dérangeants.
