Bien que les iPhones soient généralement des appareils indépendants et autonomes, vous pouvez connecter votre iPhone à un ordinateur pour y sauvegarder des données ou y déplacer des fichiers volumineux.
Voyons pourquoi votre Mac ne voit pas votre iPhone.
iPhone ne se connecte pas à l'ordinateur
Dans l'ordre décroissant de gravité et de complexité, voici ce que vous devriez essayer si votre PC ou Mac ne reconnaît pas votre iPhone lorsque vous le connectez à l'aide d'un câble Lightning vers USB.
- Faites l'évidence. L'iPhone est-il réellement allumé ? La charge de la batterie est-elle suffisante pour qu'il s'allume ? Est-il déverrouillé ?
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Assurez-vous de "faire confiance" à votre ordinateur Si vous connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide de votre câble USB, recherchez un " Aie confiance en cet ordinateur?" notification sur votre téléphone. Si vous en voyez un, appuyez sur Trust Sinon, votre iPhone ne se connectera pas à votre PC ou Mac, et vous ne pourrez pas transférer de fichiers vers et depuis chaque appareil (entre autres).
Il est également possible que, pour une raison quelconque, vous ayez déjà appuyé sur "Ne pas faire confiance", ce qui empêcherait votre iPhone de se connecter à votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez réinitialiser les paramètres "Localisation et confidentialité" de votre iPhone en procédant comme suit:
- Lancer Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser la localisation et la confidentialité.
Cela vous donnera la possibilité de faire à nouveau confiance à votre ordinateur lorsque vous vous y connecterez via un câble USB.
- Vérifiez le câble. Souvent, l'échec de la connexion de votre iPhone à votre ordinateur résulte simplement d'un câble défectueux. En tant que tel, vous devez vous assurer que vous utilisez le câble fourni avec votre iPhone, ou au moins un câble Apple officiel que vous avez acheté séparément.
- Vérifiez le port USB. Essayez de brancher l'iPhone sur un autre port USB. Semblable à l'essai de différents câbles USB, il peut être utile d'essayer de connecter votre iPhone à un autre des ports USB de votre ordinateur s'il en a plusieurs.
- Redémarrez votre iPhone et/ou votre ordinateur Ceci est un autre conseil simple, mais il est étonnant de constater à quelle fréquence un simple redémarrage peut résoudre les problèmes. Pour commencer, redémarrez votre iPhone normalement et voyez s'il se connecte à nouveau à votre ordinateur. Sinon, essayez de redémarrer votre ordinateur.
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Mettre à jour iTunesGénéralement, les propriétaires d'iPhone utilisent iTunes pour se connecter à leurs ordinateurs, qu'ils utilisent un Mac ou un PC Windows. En tant que tel, c'est toujours une bonne idée de s'assurer que vous êtes sur la dernière version d'iTunes car le problème pourrait provenir d'une sorte de bogue des derniers correctifs de la version.
- Mettez à jour votre logiciel d'exploitation. Si vous avez fait tout ce qui précède, y compris la mise à jour d'iTunes, mettez à jour votre macOS ou mettez à jour votre version de Windows (si une mise à jour est disponible).
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Mettez à jour votre logiciel pilote. Cette étape s'applique uniquement aux utilisateurs de Windows et implique la mise à jour du logiciel qui gère la façon dont votre ordinateur se connecte à votre iPhone.
Dans la plupart des cas, vous auriez téléchargé iTunes depuis le Microsoft Store, ce qui signifie que vous devez suivre les étapes ci-dessous:
- Déverrouillez votre iPhone et ouvrez l'écran d'accueil, puis connectez-le via un câble USB à votre PC (fermez iTunes s'il s'ouvre lors de la connexion).
- Cliquez sur Démarrer.
- Cliquez Gestionnaire de périphériques.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'onglet Périphériques portables (remarque: il peut s'appeler "Périphériques d'imagerie" ou "Autres périphériques", selon votre version de Windows).
- Cliquez avec le bouton droit sur l'option de pilote qui représente votre iPhone. Cela peut être écrit comme "Apple iPhone" ou "Apple Mobile Device", ou "Apple Mobile Device USB Driver".
- Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
- Cliquez Recherchez automatiquement le logiciel du pilote mis à jour.
Après la mise à jour, vous devez déconnecter votre iPhone, puis vous reconnecter. J'espère que votre PC le reconnaîtra.
Mais s'il vous arrive d'avoir téléchargé iTunes depuis Apple (c'est-à-dire depuis le site Web d'Apple), vous devrez emprunter une voie légèrement différente pour mettre à jour vos pilotes, comme décrit ci-dessous:
- Déverrouillez votre iPhone et ouvrez l'écran d'accueil, puis connectez-le via un câble USB à votre PC (fermez iTunes s'il s'ouvre lors de la connexion).
- Appuyez simultanément sur les touches Windows+ R pour ouvrir la boîte de commande Exécuter.
- Type: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Cliquez OK.
- Clic droit sur le fichier usbaapl64.inf (peut être listé comme "usbaapl.inf" à la place).
- Cliquez Installer.
Après l'installation, vous devez déconnecter votre iPhone, redémarrer votre PC, puis reconnecter votre iPhone.
Quand tout le reste échoue…
Envisagez de restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone. Si votre iPhone ne se connecte toujours pas à votre ordinateur après avoir essayé tout ce qui précède, vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. C'est une option drastique, mais cela fonctionne parfois. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors considérez-le comme une dernière option.
- Lancer Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
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Appuyez sur Réinitialiser tout le contenu et les paramètres.
Cette option ne doit être essayée que si vous avez une sauvegarde récente à restaurer après avoir réinitialisé votre iPhone. Et étant donné que vous n'avez pas réussi à connecter votre iPhone à votre ordinateur, il se peut que vous n'en ayez pas un récent. Si tel est le cas, vous feriez peut-être mieux de prendre rendez-vous dans un Apple Store.
