Contrairement à Uber ou Lyft, qui fournissent aux passagers ou aux voyageurs un chauffeur volontaire, Turo vous permet d'emprunter les voitures d'autres personnes.
C'est un concept simple, mais comment ça marche en réalité ? Quel est le modèle économique et quelle est la relation entre les clients et les employés ? Découvrons.
Qu'est-ce que Turo ?
Turo est une sorte de service de location de voitures où, au lieu d'une seule entreprise exploitant une flotte de véhicules, les personnes qui possèdent leur propre voiture rejoignent le service et permettent aux gens de louer leur véhicule personnel selon leurs besoins. Certaines opérations de location commerciale utilisent également la plateforme. L'entreprise, anciennement connue sous le nom de RelayRides, l'appelle "partage de voiture entre particuliers", mais en réalité, cela revient à payer quelqu'un pour l'utilisation de sa voiture pendant une période de temps définie.
Turo n'est que la plate-forme qui permet l'échange. La société ne possède pas de voitures et ne vous fournit aucune sorte de coffre-fort ou autre méthode pour laisser votre voiture quelque part. Au lieu de cela, il offre une plate-forme pour vous mettre en contact avec des personnes qui souhaitent emprunter votre voiture, et il offre une assurance pour votre voiture, jusqu'à la valeur de rachat actuelle totale en cas de collision. Il comprend également une assurance contre le vol, selon le forfait d'assurance que vous choisissez pour votre véhicule lorsqu'un utilisateur Turo est au volant.
Turo n'est pas une compagnie d'assurance. L'assurance est fournie par une société distincte et est payée avec un pourcentage des revenus d'une voiture.
Comment fonctionne Turo
Disons que vous possédez une camionnette dont vous n'avez besoin que pendant la semaine; vous souhaitez utiliser Turo pour prêter le camion le week-end et utiliser l'argent pour rembourser un prêt, épargner ou effectuer d'autres dépenses. Vous prendrez quelques photos du camion, remplirez les détails nécessaires sur le site ou l'application Turo et établirez un calendrier des horaires disponibles pour le camion.
Un client sur la plateforme, s'il a besoin d'un camion à ce moment-là, verrait votre véhicule sur l'application Turo, vous contacterait via le site ou l'application, et ensemble vous prendriez un arrangement pour le rencontrer et donnez-leur la clé. Turo propose trois options:
- Rencontrer une personne avec le véhicule dans un rayon prédéfini pour votre domicile.
- Les rencontrer dans une station de transit comme un aéroport.
- Les rencontrer à l'emplacement de votre véhicule.
Turo développe également une technologie appelée Turo Go qui permettra de déverrouiller les voitures à distance. Cependant, il n'est disponible que dans une poignée de villes pour le moment.
L'emprunteur est responsable de tous les dommages, contraventions liés à son utilisation de la voiture, et est également tenu de restituer le véhicule avec la même quantité d'essence avec laquelle il l'a emprunté. Les propriétaires, à leur tour, doivent payer tous les billets liés à l'entretien et à la paperasserie, comme le fait de ne pas avoir d'immatriculation dans la voiture, et de maintenir leur voiture conforme aux normes de location de Turo.
Bottom Line
Turo a une application disponible sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store, et vous pouvez également rejoindre le service via le site Web de Turo. L'application sert à la fois les locataires et les locataires, et offre une plate-forme de messagerie permettant aux deux parties d'entrer en contact et de prendre des dispositions selon les besoins. L'application peut également être utilisée par le client pour documenter l'état du véhicule avant de le faire rouler.
Dois-je louer une voiture via Turo ?
Que vous deviez ou non louer une voiture chez Turo, cela revient vraiment à savoir si vous pensez pouvoir obtenir ce dont vous avez besoin avec un meilleur prix et un meilleur service de Turo que les services de location de voitures traditionnels.
Le principal avantage de Turo, du moins du point de vue de la commodité, est qu'il est plus susceptible d'avoir exactement la voiture que vous espérez conduire, à un prix inférieur, et qu'il est probablement plus proche de vous que votre voiture lieu de location. Il offre également un degré de flexibilité que vous ne trouvez généralement pas avec les locations de voitures traditionnelles.
Bien sûr, il y a un revers de la médaille. Bien sûr, la voiture peut avoir l'air bien et même bien fonctionner lorsque vous la démarrez pour la première fois, mais nous savons tous que les voitures peuvent nous surprendre avec une mauvaise journée ou s'arrêter de fonctionner d'un seul coup, sans que ce soit la faute de personne. On ne s'attend pas non plus à ce que les locataires de Turo donnent de beaux détails à la voiture, ni même qu'ils passent l'aspirateur sur les tapis de sol, avant de la prendre en charge; vous pourriez très bien emprunter le véhicule de banlieue de quelqu'un.
De même, vous devrez coordonner les prises en charge et les retours avec le propriétaire, qui peut ne pas être en mesure de vous rencontrer à l'heure et à l'endroit de votre choix. Rappelez-vous toujours que Turo n'est en fin de compte qu'un endroit où trouver la voiture, tout le reste dépend de vous et du propriétaire lorsque vous louez.
Dois-je mettre ma voiture sur Turo ?
Tout comme l'acheteur doit être prudent, toute personne louant sa voiture via Turo doit l'être aussi. Dans certains cas, le service aidera ses locataires, par exemple avec des tickets de stationnement accumulés lorsqu'un locataire est au volant. Mais si, par exemple, une voiture revient avec des taches de café sur le rembourrage qui, selon le locataire, étaient déjà là, vous devrez peut-être régler cela vous-même.
Au-delà de cette préoccupation, cela dépend vraiment de la confiance que vous accordez aux gens avec la voiture que vous souhaitez louer. Il n'y a tout simplement aucun moyen de savoir si vous louez une voiture que vous aimez à quelqu'un qui fait défiler Instagram sur l'autoroute. Il y aura un certain degré de risque même si vous ne louez qu'à d'excellents chauffeurs avec un dossier vierge; plus un véhicule reste longtemps sur la route, plus il risque d'être impliqué dans un accident, simplement en raison de l'exposition à d'autres conducteurs.
Cela dépend vraiment de la confiance que vous accordez aux gens avec la voiture que vous souhaitez louer.
Le dernier facteur à prendre en compte est l'usure. Plus de miles seront ajoutés à votre voiture au fur et à mesure que vous la louez, et vous devrez à la fois respecter les calendriers d'entretien standard et gérer les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Vous devriez examiner de près les coûts potentiels que vous paierez pour garder votre voiture en bon état et voir si cela en vaut la peine, avant de faire la liste. Le côté positif est que vous rencontrerez de nouvelles personnes et même gagnerez un peu d'argent, surtout si vous avez une deuxième voiture que vous n'utilisez pas très souvent. Si c'est votre cas, Turo vaut vraiment la peine d'être considéré.
