Le Fire Stick et les autres appareils Fire TV utilisent des télécommandes légèrement différentes de la plupart des autres télécommandes de votre maison. Il peut être difficile de comprendre pourquoi votre télécommande Fire Stick a soudainement cessé de fonctionner, mais ces sept conseils de dépannage devraient vous aider.
Qu'est-ce qui fait qu'une télécommande Fire Stick cesse de fonctionner ?
Il y a beaucoup de choses qui peuvent empêcher une télécommande Fire Stick de fonctionner ou l'empêcher de fonctionner en premier lieu. Les problèmes les plus courants incluent les problèmes de piles, les obstructions qui bloquent le signal de la télécommande et les interférences provenant d'autres appareils électroniques. N'oubliez pas que si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Fire Stick à ses paramètres d'usine.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles une télécommande Fire Stick cesse de fonctionner:
- Batteries: La raison la plus courante pour laquelle les télécommandes Fire Stick cessent de fonctionner est un problème de batterie. Des piles mal insérées, une faible charge de la batterie et d'autres problèmes connexes peuvent tous entraîner l'arrêt du fonctionnement d'une télécommande Fire Stick.
- Jumelage: Si votre télécommande n'est pas jumelée avec votre Fire Stick, cela ne fonctionnera pas. Les télécommandes de remplacement doivent toujours être jumelées avant de les utiliser.
- Distance: Les télécommandes Fire Stick utilisent le Bluetooth, pas l'infrarouge, elles ont donc une portée théorique d'environ 30 pieds. La plage réelle est généralement inférieure.
- Obstructions: Vous n'avez pas besoin d'une ligne de vue directe entre votre Fire Stick et la télécommande, mais les obstructions peuvent réduire considérablement la portée.
- Interference: Les appareils qui peuvent interférer avec les connexions Bluetooth peuvent empêcher votre télécommande de fonctionner correctement.
- Compatibilité: Si vous avez acheté une télécommande de remplacement pour votre Fire Stick, assurez-vous qu'elle est compatible.
- Damage: Les dommages externes, comme les dégâts des eaux, et les défauts internes dus à des composants défectueux peuvent empêcher votre télécommande Fire Stick de fonctionner.
Vérifier les problèmes de batterie de la télécommande Fire Stick
Les raisons les plus courantes pour lesquelles les télécommandes Fire Stick cessent de fonctionner sont toutes liées aux piles. Le principal problème est que les télécommandes Fire Stick utilisent Bluetooth au lieu de l'infrarouge, et la connexion Bluetooth peut devenir erratique lorsque les piles sont faibles.
Les télécommandes Fire Stick et Fire TV sont assez gourmandes en énergie par rapport aux autres télécommandes. Si vous utilisez beaucoup votre appareil Fire TV, vous pouvez vous attendre à utiliser les batteries plus rapidement que prévu. Ainsi, même si vous avez remplacé vos piles récemment, cela vaut toujours la peine de les vérifier.
Voici comment éliminer les piles comme un problème lorsque votre télécommande Fire Stick cesse de fonctionner:
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Retirez les piles de votre télécommande Fire Stick.
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Faites attention à la façon dont les piles ont été installées et assurez-vous qu'elles ne sont pas à l'envers. S'ils étaient à l'envers, réinstallez-les et essayez à nouveau la télécommande.
Image Regardez à l'intérieur du compartiment des piles, et vous verrez un diagramme qui montre dans quel sens installer les piles.
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Installer de nouvelles piles.
Image Étant donné que votre télécommande Fire Stick utilise Bluetooth au lieu de l'infrarouge, les piles qui fonctionnent correctement dans la télécommande de votre téléviseur peuvent ne pas fonctionner lorsqu'elles sont échangées dans votre télécommande Fire Stick. Utilisez des piles neuves si possible.
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Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, essayez d'autres piles.
Image Les piles rechargeables ne fournissent que 1,2 V, contre 1,5 V pour les piles alcalines. Si vous rencontrez des problèmes avec les piles rechargeables, essayez des piles alcalines neuves.
- Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, les piles ne sont probablement pas votre problème.
Résoudre les problèmes de couplage à distance
Lorsque vous achetez un nouvel appareil Fire Stick ou Fire TV fourni avec une télécommande, celle-ci doit déjà être couplée. Cela signifie que lorsque vous configurez pour la première fois votre Fire Stick ou votre appareil Fire TV, il devrait déjà reconnaître les entrées de la télécommande sans que vous ayez à faire quoi que ce soit de spécial.
Dans certains cas, vous pouvez constater que le Fire Stick et la télécommande n'ont pas été couplés, ou que votre Fire Stick et la télécommande se sont dissociés au fil du temps en raison d'un problème. Lorsque cela se produit, la réparation de la télécommande résout généralement le problème.
Lorsque vous achetez une télécommande de remplacement, vous devez toujours la coupler avant de pouvoir l'utiliser.
Voici comment jumeler une télécommande Fire Stick:
- Branchez votre Fire Stick et assurez-vous qu'il est allumé.
- Attendez que Fire TV démarre.
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Tenez votre télécommande près de votre Fire Stick.
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Appuyez et maintenez le bouton Home de votre télécommande Fire TV.
Image - Maintenez enfoncé le bouton Home pendant au moins 10 secondes.
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Relâchez le bouton Home et voyez si la télécommande fonctionne.
- Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, essayez à nouveau d'appuyer sur le bouton Home. Il faut parfois plusieurs tentatives pour que ce processus fonctionne.
Éliminer les problèmes de distance et d'obstruction avec les télécommandes Fire TV
Les télécommandes Fire Stick et Fire TV utilisent Bluetooth au lieu de l'infrarouge, vous n'avez donc pas besoin d'une ligne de vue directe entre la télécommande et votre appareil. Vous n'avez même pas besoin de pointer la télécommande vers votre appareil, car l'orientation de la télécommande n'a rien à voir avec la force du signal Bluetooth.
Les appareils Bluetooth comme la télécommande Fire Stick ont une portée théorique d'environ 30 pieds, mais beaucoup de choses peuvent réduire cette portée. Tout obstacle entre la télécommande et le Fire Stick ou Fire TV peut réduire considérablement la portée de la télécommande.
Voici comment vérifier si la distance ou les obstacles sont votre problème:
- Rapprochez physiquement votre télécommande de votre Fire Stick.
- Retirez tout obstacle entre votre télécommande et votre Fire Stick.
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Si la télécommande ne fonctionne que lorsque vous tenez votre télécommande derrière votre téléviseur ou lorsque vous êtes très proche de votre téléviseur, utilisez le dongle d'extension Fire Stick pour repositionner l'appareil.
Vous aurez peut-être besoin d'une rallonge plus longue pour retirer le Fire Stick de derrière le téléviseur si le téléviseur est monté dans un renfoncement ou un meuble de divertissement.
- Si votre appareil Fire TV est placé à l'intérieur d'un meuble de divertissement ou d'un boîtier similaire, retirez-le du boîtier et vérifiez si votre télécommande fonctionne.
Télécommandes Fire Stick et interférences
Le Bluetooth présente certains avantages par rapport à l'infrarouge, comme le fait de ne pas avoir de ligne de mire entre la télécommande et le Fire Stick qui ne fait que réduire la portée au lieu d'empêcher la télécommande de fonctionner du tout. Cependant, les télécommandes Bluetooth sont sensibles aux interférences contrairement aux télécommandes infrarouges.
Vérifiez si vous avez l'un des appareils suivants à proximité de votre Fire Stick:
- Fours à micro-ondes
- Haut-parleurs sans fil
- Câbles coaxiaux non blindés
- Téléphones sans fil
- Haut-parleurs sans fil
- Autres appareils sans fil
Si vous avez des appareils sans fil ou quoi que ce soit d'autre qui pourrait causer des interférences Bluetooth à proximité de votre Fire Stick, essayez de les déplacer. Si ce n'est pas une option, essayez de les éteindre et de les débrancher un par un pour voir si cela permet à votre télécommande Fire Stick de fonctionner. Cela devrait vous permettre d'identifier la source de l'interférence et de la traiter en conséquence.
Compatibilité de la télécommande Fire Stick
Si votre problème a commencé lorsque vous avez acheté une télécommande Fire Stick de remplacement et que vous n'avez pas réussi à la coupler, vous pouvez avoir un problème de compatibilité.
Il existe plusieurs générations de Fire Sticks, d'autres appareils Fire TV et de télécommandes Fire TV, et ils ne fonctionnent pas tous ensemble. Avant d'acheter une télécommande, vérifiez la description du produit pour vous assurer qu'elle fonctionne avec votre modèle.
Essayez d'utiliser l'application Fire TV Phone
Si vous avez épuisé toutes vos options, il se peut que votre télécommande Fire TV ait mal fonctionné ou qu'elle ait été endommagée. La meilleure option, dans ce cas, est d'acheter une télécommande de remplacement. En attendant, vous pouvez réellement utiliser votre Android ou votre iPhone comme télécommande pour votre appareil Fire Stick ou Fire TV.
Pour contrôler votre appareil Fire TV avec un téléphone, vous devez installer l'application Fire TV Remote. Voici où l'obtenir:
- Android: Application de télécommande Fire TV sur Google Play.
- iOS: application Fire TV Remote sur l'App Store.
- Kindle: application Fire TV Remote sur l'App Store d'Amazon.
Voici comment le faire fonctionner avec votre appareil Fire Stick ou Fire TV:
- Branchez votre appareil Fire Stick ou Fire TV et attendez qu'il démarre.
- Téléchargez et installez l'application à distance Fire TV, puis lancez-la.
- Connectez-vous à votre compte Amazon dans l'application Fire TV remote.
- Sélectionnez votre appareil Fire TV dans la liste des appareils de l'application.
- Attendez qu'un code s'affiche sur votre téléviseur et saisissez-le dans l'application.
- Ça y est, votre téléphone fonctionnera désormais comme une télécommande Fire TV.
