L'une des choses les plus effrayantes qu'un utilisateur Mac puisse vivre est une panique du noyau. Le Mac s'arrête net, assombrit l'écran et affiche le message "Vous devez redémarrer votre ordinateur. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne."
Si vous voyez le message de panique du noyau, vous ne pouvez rien faire pour le faire disparaître sauf redémarrer votre Mac.
Éteignez votre Mac après une panique du noyau
Lorsque vous voyez le message de redémarrage, maintenez enfoncé le bouton Power jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne.
Il est maintenant temps d'essayer de comprendre ce qui n'a pas fonctionné ou au moins de remettre votre Mac en état de marche. Faire fonctionner à nouveau votre Mac peut être aussi simple que de le rallumer. De nombreuses paniques du noyau ne se reproduisent pas et votre Mac fonctionne comme prévu.
Qu'est-ce qui cause une panique du noyau ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un Mac peut avoir une panique du noyau, mais la plupart d'entre elles sont temporaires et peuvent ne plus être vues. Ceux-ci incluent des applications mal écrites, des plug-ins, des add-ons, des pilotes et d'autres composants logiciels.
Vous ne pouvez voir une panique du noyau que lorsque des conditions inhabituelles se produisent, par exemple lorsque deux applications spécifiques ou plus sont en cours d'exécution alors que la majeure partie de la mémoire est utilisée. Le redémarrage de votre Mac corrige le problème. D'autres fois, la panique du noyau visite de temps en temps, pas de façon régulière, mais assez souvent pour que vous en ayez assez de le voir.
Dans ces cas, le problème est généralement lié au logiciel, mais il peut également s'agir d'un matériel défaillant ou d'une combinaison de problèmes logiciels et matériels, tels que de mauvaises versions de pilotes pour un matériel spécifique, tel qu'une imprimante.
La panique du noyau la plus effrayante est celle qui se produit chaque fois que vous essayez de démarrer votre Mac. Dans ce cas, le problème est généralement lié au matériel, mais il peut aussi s'agir simplement d'un fichier système ou d'un pilote corrompu.
Bottom Line
Parce que la plupart du temps, une panique du noyau est transitoire, il est tentant de redémarrer votre Mac et de se remettre au travail. Cependant, si la panique du noyau se reproduit plusieurs fois, il est temps d'agir.
Redémarrer en utilisant le démarrage sans échec
Démarrez le Mac en maintenant enfoncée la touche Shift et en appuyant sur le bouton power. Maintenez la touche Maj enfoncée jusqu'à ce que votre Mac démarre. Ce processus s'appelle un démarrage sans échec. Lors d'un démarrage sans échec, le Mac effectue une vérification de base de la structure de répertoires du lecteur de démarrage. Si tout va bien, le système d'exploitation charge le nombre minimum d'extensions dont il a besoin pour s'exécuter. Aucun élément de démarrage ou de connexion n'est exécuté, toutes les polices, à l'exception de celles utilisées par le système, sont désactivées et le cache du chargeur dynamique est vidé.
Si votre Mac démarre en mode de démarrage sans échec, le matériel sous-jacent de base du Mac fonctionne, comme la plupart des fichiers système. Essayez maintenant de démarrer votre Mac normalement. Si votre Mac redémarre sans aucun problème, une application ou un pilote capricieux ou une interaction entre les applications et le matériel ont peut-être provoqué la panique du noyau. Si la panique du noyau ne se reproduit pas dans un court laps de temps, disons un jour ou deux d'utilisation, vous pouvez considérer cela comme un inconvénient mineur et continuer à utiliser votre Mac.
Si votre Mac ne démarre pas après avoir redémarré à partir du mode de démarrage sans échec, le problème est probablement un élément de démarrage ou de connexion, une police corrompue ou un conflit de polices, un problème matériel, un fichier système corrompu ou un pilote /problème matériel.
Journaux de panique du noyau
Lorsque votre Mac redémarre après une panique du noyau, le texte de panique est ajouté aux fichiers journaux que votre Mac conserve. Utilisez l'application Console située à Applications > Utility pour afficher les journaux de plantage.
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Lancer Console.
Tapez "Console" dans Spotlight Search pour afficher rapidement l'utilitaire.
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Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Rapports de diagnostic, puis sélectionnez le rapport de plantage le plus récent pour l'afficher.
Image Dans les anciennes versions de macOS, vous devrez peut-être d'abord sélectionner Library/Logs pour accéder au dossier Diagnostics Reports.
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Alternativement, pour afficher directement le rapport de diagnostic, accédez à Finder et sélectionnez Go.
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Maintenez enfoncée la touche Option puis sélectionnez Library.
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Select Logs > DiagnosticsReports.
Image Vérifiez le dossier Crash Reports dans la console pour toutes les entrées de journal récentes. Recherchez dans le rapport une heure correspondant au moment où la panique du noyau s'est produite. Cela peut fournir un indice sur les événements qui se sont déroulés juste avant que la panique ne soit déclarée.
Tester le matériel
Isolez votre matériel en déconnectant tout sauf le clavier et la souris de votre Mac. Si vous utilisez un clavier non Apple qui nécessite un pilote pour fonctionner, remplacez temporairement le clavier par le clavier d'origine fourni par Apple. Lorsque tout sauf le clavier et la souris est déconnecté, redémarrez le Mac. Si le Mac démarre, répétez le processus de démarrage, en reconnectant un matériel externe à la fois et en redémarrant après chacun jusqu'à ce que vous trouviez quel périphérique est à l'origine du problème. Les périphériques tels que les routeurs câblés, les commutateurs et les imprimantes peuvent tous être à l'origine de problèmes.
Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer votre Mac sans panique du noyau, il est temps de vérifier quelques notions de base. Redémarrez votre Mac à l'aide du DVD d'installation d'OS X (sur les anciens Mac) ou de la partition Recovery HD ou de macOS Recovery sur les nouveaux Mac, en suivant les instructions pour votre Mac particulier. Une fois que votre Mac démarre sur l'écran d'installation ou de récupération, utilisez Utilitaire de disque pour exécuter un disque de réparation sur tous les lecteurs connectés à votre Mac, en commençant par le lecteur de démarrage. Si vous rencontrez des problèmes avec votre disque dur que Repair Disk ne peut pas résoudre, il est peut-être temps de remplacer le disque.
Bien sûr, d'autres problèmes matériels génèrent une panique du noyau au-delà du lecteur. Problèmes de RAM ou même problèmes avec les composants de base de votre Mac, tels que le processeur ou le système graphique. Apple Diagnostics en ligne (pour les Mac introduits après juin 2013) et le test matériel d'Apple (pour les anciens Mac) peuvent généralement détecter des problèmes matériels courants.
Tester les logiciels et les polices
Désactivez tous les éléments de démarrage et de connexion, puis redémarrez en mode de démarrage sans échec (appuyez sur le bouton power et maintenez immédiatement enfoncé le Shiftclé). Une fois votre Mac démarré, désactivez les éléments de démarrage et de connexion dans le volet des préférences système Accounts ou Users & Groups.
Certaines applications installent des éléments de démarrage à l'échelle du système. Vous pouvez trouver ces éléments dans: /Library/StartupItems sur certains Mac. Chaque élément de démarrage de ce dossier se trouve généralement dans un sous-dossier identifié par le nom de l'application ou un semblant de nom de l'application. Déplacez tous les sous-dossiers vers le bureau (vous devrez peut-être fournir un mot de passe administrateur pour les déplacer).
Lorsque les éléments de démarrage et de connexion sont désactivés, redémarrez votre Mac normalement. Si le Mac démarre sans aucun problème, réinstallez les éléments de démarrage et de connexion, un par un, en redémarrant après chacun, jusqu'à ce que vous trouviez celui qui cause le problème.
Vous pouvez utiliser FontBook pour vérifier toutes les polices que vous avez installées avec FontBook. Démarrez en mode de démarrage sans échec, puis lancez FontBook, qui se trouve dans le dossier Applications. Sélectionnez plusieurs polices, puis utilisez l'option Validation des polices pour vérifier les erreurs et les fichiers de police corrompus. Si vous rencontrez des problèmes, utilisez FontBook pour désactiver les polices.
Si vous ne pouvez pas résoudre la panique du noyau
Si rien de ce que vous faites ne résout la panique du noyau, il y a fort à parier que le problème est lié au matériel. Il peut toujours s'agir de quelque chose de basique, comme une mauvaise RAM ou un disque dur qui ne fonctionne pas correctement. Apportez votre Mac dans un Apple Store ou un centre de service agréé. Prendre rendez-vous dans un Apple Store est simple et le diagnostic est gratuit.
