Bien qu'elle soit une montre à la mode, l'Apple Watch est également une technologie de pointe. Malheureusement, pour certaines personnes, cela signifie qu'il peut parfois échouer ou mal fonctionner. Ce guide identifie certains des problèmes Apple Watch les plus courants et comment vous pouvez tenter de les réparer.
Causes des problèmes d'Apple Watch
Votre Apple Watch est un ordinateur miniature entièrement fonctionnel qui vit sur votre poignet, de sorte que les problèmes peuvent ne pas être attribués à la même cause.
Une solution informatique complète signifie qu'il existe une pléthore de différents problèmes et solutions disponibles en fonction de ce qui se passe exactement avec votre montre. Parfois, le problème ne se révèle qu'avec le correctif correspondant.
Comment résoudre les problèmes de connectivité avec une Apple Watch
Vous constaterez peut-être que votre montre refuse de se connecter à votre iPhone, à un réseau Wi-Fi connu ou à une connexion LTE. Suivez ces étapes pour remettre votre Apple Watch en communication avec le monde.
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Désactivez le Bluetooth. Si votre iPhone et votre montre ont du mal à communiquer, vous devez commencer par désactiver la fonction Bluetooth sur chaque appareil, puis la réactiver pour rétablir une connexion. Sur un iPhone, sélectionnez Settings > Bluetooth et activez ou désactivez l'interrupteur. Sur une Apple Watch,balayez vers le haut et sélectionnez l'icône Bluetooth, puis activez ou désactivez l'interrupteur.
- Redémarrez votre iPhone ou Apple Watch. Si la simple désactivation de votre Bluetooth pendant un moment ne résout pas le problème de communication, redémarrez votre iPhone et votre Apple Watch pour tenter de rétablir une connexion normale.
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Rétablir la connexion cellulaire. Si votre Apple Watch se connecte normalement à Internet via une connexion cellulaire mais a cessé de le faire, essayez d'activer puis de désactiver le mode Avion. Faites glisser votre doigt vers le haut et sélectionnez Mode avion sur votre Apple Watch, puis activez et désactivez l'interrupteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau cellulaire, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile pour identifier le problème.
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Se connecter au Wi-Fi. Si votre iPhone n'est pas là, votre Apple Watch peut tenter de se connecter à un réseau Wi-Fi connu pour accéder à Internet. Si votre montre ne se connecte pas, assurez-vous que votre iPhone a accès au réseau et a eu la possibilité de partager les informations avec votre montre.
- Redémarrez le processus d'installation. Si vous avez récemment restauré votre iPhone ou acheté un nouvel appareil, votre Apple Watch n'est peut-être pas correctement configurée avec votre téléphone. Vous pouvez facilement associer une Apple Watch à un iPhone pour plus de détails.
Comment résoudre les problèmes de batterie avec une Apple Watch
Votre Apple Watch vide-t-elle rapidement sa batterie ? Voici quelques suggestions que vous devriez essayer pour que la batterie de votre appareil fonctionne à nouveau correctement.
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Activer la réserve de marche. Si vous cherchez à prolonger la durée de vie de la batterie de votre montre, le moyen le plus simple est d'activer la réserve de marche. Cela empêchera le capteur de fréquence cardiaque de s'activer pendant la marche et les entraînements. Cette fonctionnalité rendra vos données de consommation de calories moins précises, mais elle aidera à préserver la durée de vie de la batterie.
- Désactivez les notifications et le Wi-Fi. Si le mode Power Reserve ne suffit pas, vous pouvez encore réduire la consommation de votre montre en limitant les notifications qui illuminent l'écran et en coupant le Wi-Fi sur votre Apple Watch.
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Redémarrez l'Apple Watch. Parfois, le correctif est aussi simple qu'un redémarrage. Si votre Apple Watch semble épuiser la batterie comme s'il n'y avait pas de lendemain, il suffit d'éteindre la montre puis de la rallumer. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton latéral de la montre jusqu'à ce que la fonction Éteindre s'affiche.
Si vous continuez à maintenir le bouton latéral enfoncé après l'apparition de la fonction de mise hors tension, votre montre émettra une détresse SOS. Relâchez le bouton si votre montre commence à émettre un bip pour empêcher l'activation de la fonction SOS.
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Contactez l'assistance Apple. Si la batterie de votre Apple Watch a cessé de se charger, elle est peut-être endommagée. Nous vous recommandons d'appeler Apple pour obtenir de l'aide ou de prendre rendez-vous dans un Apple Store Genius Bar.
Comment résoudre les problèmes physiques avec une Apple Watch
Aucun des composants matériels de l'Apple Watch n'est réparable par les utilisateurs à domicile et nécessite généralement un rendez-vous au Genius Bar ou un appel d'assistance pour être réparé; cependant, voici quelques suggestions pour les problèmes courants.
- Nettoyez la couronne numérique. La couronne numérique d'Apple est connue pour avoir des problèmes où il peut devenir difficile de tourner lorsqu'elle est sale. Pour résoudre ce problème, retirez vos bracelets Apple Watch, puis rincez l'appareil à l'eau tiède tout en faisant tourner la Digital Crown pendant environ 30 secondes.
- Sécuriser l'ajustement. L'Apple Watch ne capte pas votre fréquence cardiaque ? Ne vous inquiétez pas, vous êtes toujours en vie ! Assurez-vous que votre Apple Watch est suffisamment serrée contre votre peau, car une coupe ample ne pourra pas suivre votre pouls. De plus, si vous avez des tatouages de couleur foncée sur votre poignet, votre montre peut refuser de suivre la fréquence cardiaque car elle est incapable de détecter votre veine.
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Réparer un écran cassé. Malheureusement, si l'écran de votre Apple Watch est endommagé, il doit être réparé par un centre de réparation Apple agréé. Nous vous recommandons d'apporter la montre à votre Apple Store local pour un rendez-vous au Genius Bar.
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Le dernier recours pour les problèmes logiciels
Si votre Apple Watch souffre d'un certain nombre de problèmes logiciels différents, ou simplement d'un problème que vous ne pouvez pas résoudre, l'assistance Apple peut vous recommander de réinitialiser votre montre. Suivez notre guide détaillé sur la façon de réinitialiser votre Apple Watch par vous-même à la maison avant de vous rendre dans un magasin.
La réinitialisation de votre Apple Watch aux paramètres d'usine effacera tous ses paramètres et données. Procédez avec prudence et assurez-vous que votre montre est correctement sauvegardée avant d'essayer ce correctif.
