L'achat d'un iPhone d'occasion entraîne parfois des problèmes lorsque vous essayez d'activer l'appareil sur le réseau de votre opérateur, car l'iPhone demande l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre et ne fonctionnera pas sans lui.
Ce qui se passe: verrouillage d'activation
Un utilisateur iPhone qui ne peut pas être activé est généralement causé par une fonctionnalité du service Localiser mon iPhone d'Apple appelée Activation Lock. Le verrouillage d'activation est une mesure de sécurité ajoutée par Apple pour faire face aux vols d'iPhone. Avant Activation Lock, si quelqu'un parvenait à voler un iPhone et à ne pas se faire prendre, il pouvait simplement l'effacer, le revendre et s'en tirer avec le crime. Le verrouillage d'activation a changé cela.
Lorsque le propriétaire d'origine du téléphone a configuré Localiser mon iPhone sur l'appareil, l'identifiant Apple utilisé pour activer l'appareil est stocké sur les serveurs d'Apple avec des informations sur ce téléphone. Ces serveurs ne réactiveront le téléphone que si cet identifiant Apple d'origine est utilisé.
Vous êtes empêché d'activer ou même d'utiliser l'iPhone parce que vous n'avez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe Apple ID qui ont été utilisés à l'origine pour configurer le téléphone. Cela aide à prévenir le vol: pourquoi s'embêter à voler un téléphone qui ne fonctionne pas ? D'un autre côté, cela ne vous aide pas si vous avez acheté le téléphone légitimement.
Très probablement, l'ancien propriétaire a juste oublié d'éteindre Localiser mon iPhone ou d'effacer correctement l'appareil avant de le vendre (bien que cela puisse aussi être un signe que vous avez un appareil volé, alors soyez prudent). Il vous suffit de contacter l'ancien propriétaire et de lui demander de prendre quelques mesures.
Il existe de nombreux sites Web et services qui prétendent pouvoir supprimer le verrouillage d'activation sans le propriétaire précédent. Soyez très, très sceptique à leur égard.
Comment supprimer le verrouillage d'activation sur iPhone avec le propriétaire précédent
Pour utiliser votre nouvel iPhone, vous devez supprimer le verrouillage d'activation en saisissant l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire.
Commencez le processus en contactant le vendeur et en lui expliquant la situation. Si le vendeur habite assez près de chez vous pour que vous puissiez lui rapporter le téléphone, faites-le. Une fois que le vendeur a l'iPhone en main, il lui suffit de saisir son identifiant Apple sur l'écran de verrouillage d'activation. Une fois cela fait, redémarrez le téléphone et vous pourrez poursuivre le processus d'activation standard.
Comment supprimer le verrouillage d'activation avec le propriétaire précédent à l'aide d'iCloud
Les choses deviennent un peu plus complexes si le vendeur ne peut pas accéder physiquement au téléphone. Dans ce cas, le vendeur utilise iCloud pour supprimer le téléphone de son compte en suivant ces étapes:.
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Accédez à iCloud.com sur n'importe quel appareil.
Image Si vous accédez à iCloud.com sur votre appareil iOS et que Localiser mon iPhone est installé, vous verrez une option pour Ouvrir Localiser mon iPhone. Appuyez dessus pour continuer.
Image - Connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour activer le téléphone.
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Cliquez Trouver un iPhone.
Image - Cliquez sur Tous les appareils.
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Cliquez sur le téléphone qu'ils vous vendent, puis cliquez sur l'icône "i" pour voir les détails.
Image - Cliquez sur Supprimer du compte. Vous devrez peut-être d'abord demander au propriétaire précédent Erase l'appareil, s'il ne l'a pas déjà fait (voir ci-dessous).
Une fois cela fait, vous devez redémarrer l'iPhone. Si vous pouvez poursuivre le processus d'activation normal, vous êtes prêt à partir.
Que faire si l'écran d'accueil ou l'écran du code d'accès est présent
Selon ce que le propriétaire précédent a fait ou n'a pas fait, vous n'êtes peut-être même pas au stade du verrouillage d'activation. Si vous allumez votre nouveau téléphone et voyez soit l'écran d'accueil de l'iPhone, soit l'écran de verrouillage par mot de passe, le vendeur n'a pas correctement effacé le téléphone avant de vous le vendre.
Dans ce scénario, vous avez besoin que le vendeur efface l'appareil avant de pouvoir l'activer. Voici ce que l'ancien propriétaire doit faire:
- Si le téléphone fonctionne sous iOS 10 et versions ultérieures, le vendeur doit se déconnecter d'iCloud, puis effacer l'appareil en accédant à Paramètres > Général> Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Si le téléphone fonctionne sous iOS 9, le vendeur doit accéder à Settings > General > Reset> Effacer tout le contenu et les paramètres et entrez leur identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.
Lorsque le processus d'effacement est terminé, le téléphone sera prêt à être activé.
Comment effacer un iPhone avec iCloud
Si l'ancien propriétaire n'a pas correctement effacé l'iPhone et que vous ne pouvez pas remettre physiquement le téléphone au vendeur, celui-ci peut utiliser iCloud pour l'effacer. Pour ce faire, assurez-vous que le téléphone que vous essayez d'activer est connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire, puis demandez au vendeur de suivre ces étapes:
- Allez sur iCloud.com/find.
- Connectez-vous avec l'identifiant Apple qu'ils ont utilisé sur le téléphone qu'ils vous vendent.
- Cliquez sur Tous les appareils.
- Sélectionnez le téléphone qu'ils vous vendent.
- Cliquez sur Effacer l'iPhone.
- Lorsque le téléphone est effacé, cliquez sur Supprimer du compte.
- Redémarrez le téléphone et vous devriez pouvoir le configurer.
Effacer un iPhone à l'aide de l'application Localiser mon iPhone
Le même processus d'effacement de l'iPhone effectué à l'aide d'iCloud dans la dernière section peut être effectué à l'aide de l'application Find My iPhone installée sur un autre iPhone. Si le vendeur préfère le faire, connectez le téléphone que vous achetez au Wi-Fi ou au cellulaire, puis demandez au vendeur de suivre ces étapes:
- Lancez l'application Localiser mon iPhone.
- Connectez-vous avec l'identifiant Apple qu'ils ont utilisé sur le téléphone qu'ils vous ont vendu.
- Sélectionnez le téléphone qu'ils vous ont vendu.
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Appuyez sur Effacer l'iPhone.
Image -
Tap Effacer l'iPhone (c'est le même nom de bouton, mais sur un nouvel écran).
Image - Entrez leur identifiant Apple.
- Appuyez sur Effacer.
- Appuyez sur Supprimer du compte.
- Redémarrez l'iPhone et commencez la configuration.
Comment éviter le verrouillage d'activation lors de la vente de votre iPhone
Si vous allez vendre votre iPhone, vous ne voulez pas être dérangé par votre vendeur vous disant que vous n'avez pas désactivé le verrouillage d'activation. Assurez-vous d'avoir une transaction fluide en faisant toutes les bonnes choses avant de vendre votre iPhone.
