Fin 2019, Apple a remplacé iTunes par Apple Music sur les Mac exécutant macOS Catalina (10.15). Sur les appareils iOS, ils ont remplacé iTunes par l'application iTunes Store.
Vous pouvez toujours connecter votre iPad à un Mac exécutant un système d'exploitation mis à jour et sélectionner l'iPad dans le Finder pour mettre à jour ou restaurer l'iPad, ou sauvegarder le contenu de l'iPad, y compris la musique qui réside désormais dans l'application Musique. Cependant, une connexion à un Mac n'est plus nécessaire car l'iPad se met à jour sans fil vers iCloud et peut accéder à toute musique précédemment disponible sur iTunes via l'application iTunes Store. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'application iTunes Store sur l'iPad, supprimez l'application, puis réinstallez-la. Votre musique ne sera pas affectée.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux utilisateurs d'iPad qui mettent à jour leur iPad à l'aide d'iTunes sur un Mac exécutant Mojave (10.14) ou une version antérieure.
Bottom Line
Un iPad doit se connecter à iTunes sur un Mac pour les mises à jour système importantes et la sauvegarde de vos applications et données. Lorsque votre iPad ne se connecte pas à iTunes, vous pouvez vérifier quelques éléments avant d'en manquer et acheter un nouveau câble.
Vérifier la reconnaissance de l'iPad
Premièrement, assurez-vous que l'ordinateur reconnaît l'iPad. Lorsque vous connectez l'iPad à votre ordinateur, un petit éclair devrait apparaître dans la jauge de batterie située en haut à droite de l'écran. Ce symbole vous indique que l'iPad est en cours de chargement. Même si la jauge de batterie indique "Not Charging", ce qui signifie que votre port USB n'est pas capable de charger l'iPad, vous savez au moins que l'ordinateur a reconnu votre tablette.
Si vous voyez l'éclair ou les mots "Not Charging", votre ordinateur reconnaît que l'iPad est connecté.
Vérifiez le câble de l'iPad
Ensuite, assurez-vous que le problème ne vient pas du port USB en branchant l'iPad sur un port différent de celui que vous avez utilisé précédemment. Si vous utilisez un concentrateur USB ou le branchez sur un périphérique externe comme un clavier, essayez un port USB sur l'ordinateur lui-même.
Si le fait de brancher l'iPad sur un autre port USB résout le problème, vous avez peut-être un mauvais port.
La plupart des ordinateurs ont suffisamment de ports USB pour qu'un seul cassé ne soit pas un gros problème, mais si vous vous retrouvez à court d'énergie, achetez un concentrateur USB dans votre magasin d'électronique local.
Une faible puissance cause des problèmes d'iPad
Assurez-vous que l'iPad ne manque pas d'énergie. Lorsque la batterie est sur le point d'être épuisée, vous pouvez constater que le mode basse consommation entraîne un comportement inattendu lorsque l'appareil tente de prolonger sa durée de vie utile. Si votre iPad est connecté à votre ordinateur, débranchez-le et vérifiez le pourcentage de batterie, qui se trouve sur le côté supérieur droit de l'iPad à côté de la jauge de batterie. S'il est inférieur à 10 %, laissez l'iPad se recharger complètement.
Si les mots "Pas en charge" remplacent le pourcentage de batterie lorsque vous branchez l'iPad sur votre ordinateur, branchez-le sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur fourni avec l'iPad.
Redémarrez l'ordinateur et l'iPad
L'une des plus anciennes astuces de dépannage du livre consiste à redémarrer l'ordinateur. Pendant que vous attendez que l'ordinateur se rallume, redémarrez l'iPad en maintenant enfoncé le bouton de suspension dans le coin supérieur droit de l'appareil. Après quelques secondes, un bouton rouge avec une flèche apparaît, vous demandant de le faire glisser pour éteindre l'appareil. Une fois que l'écran est complètement noir, attendez quelques secondes et maintenez à nouveau le bouton de suspension enfoncé. Le logo d'Apple apparaîtra au milieu de l'écran pendant le démarrage de l'iPad.
Si une réinitialisation standard ne fonctionne pas, effectuez un redémarrage forcé en maintenant les boutons de suspension et d'accueil enfoncés jusqu'à ce que l'iPad s'éteigne et se rallume.
Lorsque votre ordinateur et l'iPad redémarrent, reconnectez l'iPad à iTunes.
Comment réinstaller iTunes
Si iTunes ne parvient toujours pas à reconnaître l'iPad, il est temps d'essayer une copie propre d'iTunes. Tout d'abord, désinstallez iTunes de votre ordinateur. La désinstallation d'iTunes ne supprimera pas toute la musique et les applications de votre ordinateur.
Désinstallez iTunes sur un ordinateur Windows en accédant au menu Démarrer et en choisissant Panneau de configuration Recherchez une icône intituléeProgrammes et fonctionnalités Dans ce menu, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez iTunes, faites un clic droit dessus avec votre souris et sélectionnez désinstaller
Après avoir supprimé iTunes de votre ordinateur, téléchargez la dernière version.
Résoudre les problèmes rares avec iTunes
Vous avez toujours des problèmes ? Parfois, des problèmes avec les pilotes, les fichiers système ou les conflits logiciels sont finalement à l'origine du problème. Ces erreurs sont plus compliquées à corriger.
Si vous utilisez un logiciel antivirus, fermez-le et essayez de connecter l'iPad à votre ordinateur. Les logiciels antivirus sont connus pour parfois entrer en conflit avec d'autres programmes sur votre ordinateur.
