Uber Eats est un service de livraison de nourriture qui permet aux utilisateurs de commander de la nourriture et des boissons dans un grand nombre de restaurants, bars et cafés locaux via le site Web officiel d'Uber Eats et ses applications iOS et Android.
Le service a été lancé à l'origine dans le cadre de l'application principale Uber en 2014 sous le nom d'UberFRESH, mais s'est rapidement transformé en sa propre application et a été renommé UberEATS l'année suivante. UberEATS s'est depuis rebaptisé Uber Eats.
Comment passer une commande sur Uber Eats
Les commandes de nourriture peuvent être passées via les applications pour smartphone officielles d'Uber Eats sur les appareils intelligents Android et iOS et sur le site Web d'Uber Eats.
Uber Eats utilise les mêmes informations de compte que le service Uber principal, vous n'avez donc pas besoin de créer un compte séparé pour passer une commande. Toutes vos coordonnées et informations de paiement devraient être chargées dans Uber Eats après votre connexion.
Bien que ces étapes montrent comment commander de la nourriture sur le site Web d'Uber Eats, le processus est presque identique pour passer une commande sur l'une ou l'autre des applications.
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Ouvrez votre navigateur Web préféré, rendez-vous sur UberEats.com et connectez-vous si vous ne l'avez pas déjà fait.
Image Vérifiez que l'adresse de votre domicile en haut de la page est correcte. Ce sera votre adresse de livraison pour votre commande. Si vous souhaitez utiliser une adresse différente pour la livraison, saisissez-la dans le champ d'adresse.
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Depuis la même page, parcourez la liste des restaurants et cafés à proximité jusqu'à ce que vous en trouviez un auprès duquel vous souhaitez commander.
Image Sur la page Uber Eats de l'entreprise, cliquez sur les éléments du menu pour afficher leur description détaillée et leurs ingrédients. Des informations sur les allergies doivent également être fournies.
Cliquer sur la photo d'une entreprise ne démarre pas le processus de commande, vous pouvez donc cliquer sur autant de fois que vous le souhaitez pour consulter leur menu et la description de leur entreprise. Si vous n'aimez pas l'apparence d'une entreprise, cliquez simplement sur le bouton de retour de votre navigateur pour revenir à la page principale.
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La liste de chaque élément de menu doit vous fournir un bref résumé, les ingrédients de l'élément et les options pour le personnaliser et l'ajouter à votre panier.
Image Cochez les cases des options de personnalisation que vous souhaitez activer et utilisez les boutons plus et moins pour choisir combien vous souhaitez commander. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Ajouter au panier.
La plupart des listes d'aliments seront également accompagnées d'une photo de l'article, mais pas toutes. Si vous ne voyez pas de photo, ne vous inquiétez pas. Cela signifie simplement que l'entreprise n'a pas encore décidé d'en mettre en ligne une, probablement parce qu'une image n'est pas disponible.
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Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les aliments que vous souhaitez à votre panier.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page. Cela vous amènera à l'écran de paiement pour passer votre commande.
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Depuis l'écran de paiement, confirmez votre heure de livraison, votre lieu et votre mode de paiement. Si vous souhaitez que votre commande arrive à une heure ou à une date précise, cliquez sur Schedule. Assurez-vous également de sélectionner Livrer à la porte ou Récupérer à l'extérieur.
Image Si vous avez plusieurs modes de paiement dans votre compte, vous pouvez sélectionner celui que vous souhaitez utiliser via le menu déroulant sous Paiement.
Si vous vivez dans un immeuble avec un système de sécurité complexe, il peut être beaucoup plus facile de simplement rencontrer le chauffeur Uber Eats à l'entrée principale de votre immeuble et de sélectionner le Pick up à l'extérieuroption.
Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Passer la commande.
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Dès que vous cliquez sur Passer la commande, votre mode de paiement sera débité et la commande sera passée. Si vous avez sélectionné ASAP pour la vitesse de votre commande, une carte plein écran apparaîtra sur votre appareil indiquant l'état de votre commande.
Image Les informations au bas de la carte afficheront les étapes de votre commande, du restaurant recevant votre commande à sa fabrication, tandis que la carte indiquera l'emplacement en temps réel du chauffeur Uber Eats.
Les conducteurs d'Uber Eats peuvent parfois appeler votre numéro de téléphone s'ils ne trouvent pas votre bâtiment ou votre porte d'entrée. C'est donc une bonne idée de garder votre smartphone allumé au cas où ils le feraient.
- Le chauffeur Uber Eats devrait arriver à votre porte d'ici 30 à 50 minutes. Cela peut prendre plus ou moins de temps selon le nombre de commandes que les chauffeurs Uber Eats doivent exécuter et l'affluence du restaurant ou du café.
Combien coûte Uber Eats ?
Le site Web et les applications Uber Eats sont entièrement gratuits à télécharger et à utiliser. Le prix des éléments du menu coûte généralement le même prix que la commande en personne dans l'entreprise associée.
Des frais de livraison sont facturés en plus du prix de la commande, dont le coût peut varier en fonction de la distance que le chauffeur doit parcourir et des préférences des entreprises associées.
Tous les prix et frais de livraison sont affichés tout au long du processus de commande, sur la page de chaque entreprise et au moment du paiement.
Certaines entreprises sur Uber Eats peuvent facturer moins pour la livraison, mais ajouteront des frais supplémentaires pour les commandes de moins de 10 $, tandis que d'autres participent fréquemment à des promotions de livraison gratuite pour aider à encourager davantage d'utilisateurs à commander chez eux.
Comment fonctionne le pourboire sur Uber Eats ?
Une fois qu'une commande a été livrée, les clients sont invités à donner un pourboire au chauffeur depuis l'application ou le site Web Uber Eats. Vous pouvez choisir de donner un pourboire à partir d'un montant présélectionné, entrer votre propre montant ou choisir de ne pas donner de pourboire.
Étant donné que le chauffeur Uber Eats est généralement parti au moment où l'invite de pourboire apparaît dans l'application et le site Web Uber Eats, il y a très peu de pression pour donner autant de pourboire que si vous leur remettiez l'argent en personne. Uber Eats déclare également officiellement sur son site Web et dans les applications qu'il n'est pas prévu de donner un pourboire à un chauffeur.
Comment payez-vous Uber Eats ?
Les principaux modes de paiement pour Uber Eats dans la plupart des pays sont les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Le mode de paiement choisi est débité dès la passation de la commande et avant que le chauffeur ne commence sa livraison. Cela permet de s'assurer qu'une commande est légitime et contribue également à rationaliser l'ensemble du processus.
Les modes de paiement peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment depuis la section Compte de l'application et du site Web Uber Eats.
Est-ce qu'Uber Eats prend de l'argent ?
Uber Eats accepte les paiements en espèces pour les commandes, mais uniquement dans des régions très sélectionnées comme l'Inde. Uber Eats, tout comme le principal service Uber, met fortement l'accent sur la rationalisation des modèles commerciaux traditionnels et est conçu pour être entièrement sans numéraire dans la plupart des régions où il opère.
Uber Eats n'accepte pas le Bitcoin ou toute autre crypto-monnaie comme moyen de paiement.
Uber Eats livre-t-il de la nourriture et des boissons ?
En plus d'une variété de produits alimentaires, vous pouvez également commander des boissons à partir du menu d'un établissement sur Uber Eats. Les boissons sur Uber Eats sont généralement les mêmes que celles qui sont disponibles lorsque vous visitez un café ou un restaurant en personne.
Par exemple, si vous commandez chez un Starbucks local sur Uber Eats, vous pouvez commander n'importe laquelle de leurs options de boissons chaudes ou froides en plus d'une variété de plats de leur menu.
Bien que commander du café sur Uber Eats soit populaire, il est important de commander des boissons chaudes auprès d'un commerce proche de chez vous, pas très loin. Une heure d'arrivée estimée à 25 minutes signifie que votre café aura environ une demi-heure lorsqu'il vous parviendra.
En plus des boissons chaudes et froides habituelles, certaines entreprises sur Uber Eats dans certaines régions vendent également des boissons alcoolisées telles que des bouteilles de vin et de bière.
Dans quels pays fonctionne Uber Eats ?
Uber Eats a peut-être commencé aux États-Unis, mais il s'est depuis étendu à des centaines de villes d'Amérique du Nord, d'Amérique du Sud, d'Europe, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, d'Asie et d'Afrique.
Votre compte Uber Eats fonctionne avec les mêmes applications et le même site Web Uber Eats dans toutes les régions. Cela rend le service de livraison de nourriture incroyablement utile lorsque vous voyagez dans une nouvelle ville ou un nouveau pays pour des vacances ou un voyage d'affaires et peut être utilisé pour faire livrer de la nourriture à votre Airbnb.
Pourquoi Uber Eats est-il si populaire ?
Uber Eats est populaire pour plusieurs raisons.
- Commander des repas sur Uber Eats est simple et rapide.
- Uber Eats est plutôt bon marché et ne coûte qu'un peu plus cher que de manger au restaurant.
- Le service Uber Eats est disponible dans de nombreux pays.
- Uber Eats utilise les mêmes informations de compte qu'Uber.
Alternatives Uber Eats
Uber Eats est en concurrence avec des entreprises similaires qui travaillent presque exactement de la même manière que dans un certain nombre de régions.
Certains des principaux concurrents d'Uber Eats aux États-Unis sont Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub et Caviar, tandis que Deliveroo est assez populaire en Australie, aux Émirats arabes unis, à Singapour et en Europe, et Gochikuru s'en sort bien au Japon.
