À mesure qu'une année électorale s'accélère, les dépenses politiques pour tenter d'influencer les électeurs augmentent également. Les campagnes dépensent des centaines de milliards de dollars en publicités, publicités imprimées, panneaux de signalisation, dépliants et, bien sûr, appels automatisés.
Si vous vous retrouvez à recevoir des déclarations en conserve non désirées de politiciens suppliants, voici ce qu'il faut faire.
Ce ne sont plus seulement des appels automatisés. Les robotexts sont des messages texte composés automatiquement. Ils sont considérés comme un type d'appel et relèvent de toutes les règles d'appel automatisé.
Règles politiques d'appel automatisé
Selon la FTC, un appel automatisé qui essaie de vous vendre quelque chose est illégal, et probablement une arnaque, sauf si vous avez donné à l'entreprise l'autorisation expresse de vous contacter via des appels automatisés. Les appels automatisés politiques sont considérés comme différents et ont leur propre ensemble de règles et de réglementations.
Les appels automatisés et les robots textos liés à une campagne politique ne peuvent pas légalement être envoyés sur des téléphones portables et des appareils mobiles sans votre consentement. Ils ne peuvent pas être envoyés sur des lignes téléphoniques protégées, telles que les lignes d'urgence ou les lignes desservant les hôpitaux, sauf accord préalable. Mais les appels automatisés politiques sont autorisés lorsqu'ils sont effectués vers des téléphones fixes, même sans consentement préalable.
Les appels automatisés des agents de recouvrement et des organismes de bienfaisance, ainsi que les rappels et mises à jour activés, sont également considérés comme légaux.
Se débarrasser des appels automatisés politiques indésirables
Vous pouvez recevoir des appels automatisés politiques indésirables à la maison sur une ligne fixe, ou vous pouvez recevoir des appels automatisés politiques ou des robots textes sur votre appareil mobile, et vous ne savez pas comment ni quand vous avez donné la "permission". Dans les deux cas, vous pouvez prendre des mesures pour arrêter les appels automatisés politiques.
De nombreux consommateurs pensent que l'ajout de leur numéro à la liste des numéros de téléphone exclus, une liste nationale de numéros de téléphone mobiles et fixes qui ont choisi de ne pas recevoir d'appels de télémarketing légaux, mettra fin aux appels automatisés politiques, mais la liste des numéros de téléphone exclus ne le fait pas. ne s'applique pas aux appels politiques.
Ne pas indiquer de numéro de téléphone lors de l'inscription des électeurs
Lorsque vous vous inscrivez pour voter, la plupart des États n'exigent que votre adresse postale et non un numéro de téléphone. Si les campagnes ne trouvent pas votre numéro de téléphone, elles ne peuvent pas vous appeler.
Si vous êtes déjà inscrit pour voter, soumettez une mise à jour/modification de l'inscription des électeurs et supprimez votre numéro de téléphone. La mise à jour d'une inscription électorale varie selon l'État, mais la plupart offrent une option de mise à jour en ligne. Vous pouvez également soumettre des modifications par téléphone ou par courrier.
Utiliser un service de blocage d'appel automatisé
NoMoRobo est un service de blocage d'appels automatisés qui fonctionne sur les lignes fixes VoIP (telles que AT&T U-Verse et Vonage) ainsi que sur les iPhones et les téléphones Android.
NoMoRobo et les services similaires fonctionnent en analysant une liste de blocage des appelants robots connus. Sa liste est énorme, compilée avec l'aide de la FTC ainsi que d'autres sources, y compris les utilisateurs qui soumettent des numéros. Les appels entrants sont interceptés après la première sonnerie, puis comparés à la liste de blocage. S'il s'agit d'un appel automatisé, NoMoRobo raccroche efficacement avant que vous ne soyez dérangé.
YouMail et RoboKiller sont des services gratuits supplémentaires de blocage des appels automatisés pour les téléphones mobiles.
Si NoMoRobo ne prend pas en charge votre fournisseur de téléphonie fixe, obtenez un numéro Google Voice ou transférez votre numéro de téléphone fixe vers un numéro Google Voice. Vous pourrez utiliser NoMoRobo et accéder aux autres fonctionnalités de Google Voice.
Utilisez les fonctionnalités de filtrage d'appels de votre fournisseur de téléphonie fixe
Si vous avez une ligne fixe qui n'est pas compatible VoIP, votre fournisseur propose probablement des fonctionnalités telles que le rejet d'appel anonyme. Visitez le site Web de votre fournisseur pour plus de détails sur la configuration de ce type de fonctionnalité.
Le rejet d'appel anonyme oblige généralement l'appelant à exposer son identité en révélant ses véritables informations d'identification de l'appelant ou en indiquant son nom après y avoir été invité.
Vérifiez auprès de votre fournisseur de services sans fil
La plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent à leurs clients des fonctionnalités de blocage d'appels, gratuites ou payantes. Par exemple, les services Mobile Security et Call Protect d'AT&T pour Android et iOS bloquent les appels provenant d'escrocs potentiels et identifient les appels de télémarketing. Les utilisateurs peuvent également ajouter des numéros à une liste de blocage. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services sans fil s'il propose des fonctionnalités similaires.
La nouvelle législation sur les appels automatisés vous aidera-t-elle ?
En décembre 2019, le président Trump a signé la loi sur l'application et la dissuasion des appels téléphoniques automatisés (TRACED). La Maison Blanche affirme que cette mesure vise à "offrir aux consommateurs américains une protection encore plus grande contre les appels automatisés non sollicités ennuyeux".
Le projet de loi exige des fournisseurs de services vocaux, tels que AT&T et Verizon, qu'ils authentifient les appels afin d'éliminer l'usurpation d'appel et les appels automatisés frauduleux ou indésirables. Les appels politiques ne sont pas légalement concernés par ces nouvelles règles, mais la nouvelle technologie d'authentification peut servir à empêcher au moins certains d'entre eux.
