Si vous êtes à la recherche d'un nouveau téléviseur, il existe deux principaux endroits où faire vos achats. Nous avons examiné les angles, et voici une comparaison côte à côte des magasins en ligne par rapport aux points de vente au détail.
Conclusions globales
- Possibilité d'offres uniquement en ligne.
- Plus pratique que de quitter la maison.
- Payer avec une carte ou un débit.
- Plus de modèles sont disponibles avec un minimum d'effort.
- Taille, image et fonctionnalités du juge.
- Moins de temps jusqu'à ce que vous ayez l'article.
- Payer par carte, chèque ou espèces.
- Limité à ce que le magasin a en stock.
Les deux méthodes d'achat présentent des avantages et des inconvénients. L'achat en ligne vous offre plus d'options de paiement (bien que vous ne puissiez pas utiliser d'argent liquide), mais cela ne vous permet pas de voir vos options en personne. Passer d'un site Web à l'autre prend moins de temps et d'efforts que de se rendre en voiture dans différents magasins, et vous avez plus de choix de marques et de modèles.
Si vous avez besoin de votre nouveau téléviseur le plus tôt possible, il est préférable de vous rendre dans un magasin où vous pourrez le rapporter à la maison le jour même sans attendre l'expédition. Cependant, en le transportant vous-même, vous pouvez introduire plus de risques en cas de dommage. Les deux options vous permettront d'obtenir un nouveau téléviseur, mais vos besoins spécifiques au moment de l'achat détermineront l'option qui vous convient.
Livraison rapide: évitez Internet
- Achetez avec Paypal, carte de crédit, compte courant ou une option de financement en ligne.
- Attendre l'expédition.
- Des dommages éventuels lors de l'expédition peuvent ajouter un retard.
- Payer par carte de crédit, de débit ou en espèces.
- Amenez-le immédiatement à la maison.
Pour acheter en ligne, vous aurez besoin d'une carte de crédit, d'un compte PayPal, d'un compte courant ou d'une sorte d'option de financement en ligne. Vous devrez également attendre que le téléviseur vous soit livré, bien qu'un nombre croissant de détaillants en ligne livrent en quelques jours.
Vous faites également face à la possibilité que votre téléviseur subisse des dommages pendant l'expédition, ce qui ajoutera un délai pendant que vous renvoyez celui qui est cassé et attendez qu'il soit remplacé. Cette option reste cependant préférable à un téléviseur que vous gâchez en vous transportant, car vous devrez (encore) payer le prix de vente au détail pour en obtenir un nouveau.
Mais le commerce de détail est l'endroit le plus facile pour acheter des produits si vous avez de l'argent. Tout ce dont vous avez besoin est un moyen d'y arriver et un moyen de rapporter l'article à la maison.
Sélection et disponibilité des produits: Restez à la maison
- Plus facile de vérifier les stocks sur les sites Web que dans les magasins physiques.
- Grande sélection de marques et de modèles disponibles.
- Examinez les produits de près.
- Disponibilité limitée à ce que le magasin a en stock.
Lorsque vous magasinez en ligne, chaque marque et modèle est à portée de main sans avoir à parcourir des kilomètres pour le trouver. Vous ne voyez pas votre télévision dans un magasin ? Surfez à l'autre. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas tester le produit au préalable, sauf si vous le trouvez dans un magasin près de chez vous. Cependant, vous pouvez lire les avis sur les produits, les avis des utilisateurs et les spécifications du fabricant avec un minimum d'effort. La plupart des sites réputés informent de la disponibilité de chaque article.
Avec la vente au détail, vous êtes limité aux seuls produits qu'un magasin vend au niveau local, mais vous pouvez tester un téléviseur en personne avant de l'acheter. Selon la taille du magasin, la sélection peut être limitée, mais la disponibilité est certaine.
Prix de base: les magasins physiques peuvent coûter plus cher
- Moins de frais généraux peut signifier des prix plus bas.
- Accessibilité aux coupons en ligne et aux applications de promotion.
- Passe le coût du loyer, du personnel et des services publics aux clients.
- Remises sur les boîtes ouvertes facilement disponibles.
Généralement, les vendeurs en ligne proposent des prix plus bas, car ils n'ont pas les frais généraux liés à la location d'une tablette dans un centre commercial, des factures d'électricité élevées et une équipe de vendeurs. Les codes de réduction pourraient vous faire économiser plus d'argent.
Pour concurrencer les achats en ligne, cependant, les points de vente au détail réduisent les prix partout. Les prix réduits en magasin peuvent être aussi bas que certains vendeurs en ligne. En outre, de nombreux points de vente revendent les articles retournés à des prix inférieurs.
Taxes et expédition: la commodité en ligne peut coûter plus cher
- Peut être des frais d'expédition.
- Pas de frais d'expédition, mais peut facturer la livraison ou l'installation.
Selon l'endroit où vous vivez et le site Web sur lequel vous achetez, vous n'aurez peut-être pas à payer de taxe de vente. L'expédition pourrait être une autre histoire. Certains magasins ne facturent pas les frais d'expédition, tandis que d'autres le font, ce qui pourrait faire grimper le coût final du téléviseur de plusieurs centaines de dollars.
Vous paierez la taxe de vente locale dans un point de vente et il n'y aura pas de frais d'expédition. Cependant, la plupart des magasins facturent des frais pour livrer un téléviseur (si vous le souhaitez) ou offrent la livraison gratuite. S'ils facturent la livraison, essayez d'obtenir l'annulation des frais.
Service client et garantie: plus facile en personne
- Peut devoir payer l'expédition pour envoyer le produit pour le service.
- Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer.
- Les fabricants peuvent vous recommander de retourner l'article en magasin.
- Plus rapide à retourner ou à échanger en magasin qu'à attendre le service de garantie.
Bien que la plupart des détaillants en ligne excellent dans le service client, une diligence raisonnable est nécessaire. Lisez les avis des utilisateurs avant d'acheter. Parfois, les consommateurs doivent payer des frais de réapprovisionnement, doivent payer les frais d'expédition s'ils envoient l'article à réparer sous garantie ou achètent l'article avec une clause de non-retour dans la vente. Avec certaines garanties, le consommateur obtiendra un modèle de remplacement temporairement ou définitivement, selon le problème.
Avec un reçu, les points de vente modernes sont faciles à gérer lors du retour, de l'échange et de l'utilisation de la garantie. Le service client est généralement amené à conserver votre entreprise par tous les moyens nécessaires, même si cela implique de subir une perte. Pour plus de sécurité, lisez leur politique de retour ou d'échange avant d'acheter.
Sécurité: faites preuve de bon sens
- Les sites réputés sont cryptés.
- Les transactions sont cryptées au point de vente.
La plupart des détaillants en ligne utilisent un cryptage 128 bits et sont aussi sécurisés que les sites bancaires. Il y a un risque, mais pas plus que d'acheter en magasin. Lisez les avis des utilisateurs, vérifiez leur licence de sécurité et tout ira bien.
Ce qui est écrit pour la sécurité en ligne vaut pour la sécurité du commerce de détail. Pour la plupart, vos informations resteront privées, mais il y a toujours un cas rare d'usurpation d'identité à un certain niveau.
Verdict final
Achetez en ligne si vous recherchez la meilleure offre possible. Même avec les frais d'expédition, la plupart des prix en ligne sont plus bas. Bien que le commerce de détail ne puisse pas rivaliser sur tous les plans avec les prix, il a un avantage en matière de service client. S'il est important de rencontrer le vendeur, de ressentir un sentiment de communauté, de sécurité et de savoir que vous pouvez entrer dans le magasin à tout moment, vous devriez acheter dans un point de vente.
Où acheter est aussi important que quoi acheter. Avant d'acheter, assurez-vous de lire les petits caractères, faites une petite recherche sur l'entreprise auprès de laquelle vous envisagez d'acheter, et tout devrait bien se passer.
