Ce qu'il faut savoir
- Connectez-vous au site Web d'Uber Eats et sélectionnez votre nom de compte.
- Choisir Aide > Options de compte et de paiement > Supprimer mon compte Uber Eats.
- Confirmez votre mot de passe. Donnez une raison pour la suppression et sélectionnez Supprimer le compte.
Cet article explique comment supprimer votre compte Uber Eats du site Web Uber Eats à l'aide d'un navigateur Web. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte à l'aide de l'application Uber Eats sur votre smartphone.
Comment supprimer un compte Uber Eats
Que vous ayez décidé de cuisiner davantage à la maison ou que vous soyez passé à une alternative Uber Eats, le processus de désactivation de votre compte Uber Eats est simple et ne prend que quelques minutes.
Bien que la plupart des gens utilisent les applications pour smartphone Uber Eats pour passer des commandes, elles ne peuvent pas être utilisées pour fermer un compte. Pour supprimer un compte Uber Eats, vous devez utiliser le site Web Uber Eats via un navigateur Web tel que Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Brave.
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Ouvrez votre navigateur Web préféré sur votre ordinateur, smartphone ou tablette et accédez au site Web officiel d'Uber Eats.
Image - Sélectionner Connexion.
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Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable associé à votre compte Uber Eats et sélectionnez Suivant.
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Tapez votre mot de passe et sélectionnez à nouveau Suivant.
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Si vous avez activé 2FA sur votre compte, vous recevrez un code à quatre chiffres sur votre téléphone mobile par SMS dans la minute environ. Une fois que vous avez reçu ce code, saisissez-le dans le champ sur le site Web et sélectionnez Verify Vous devriez maintenant être connecté à votre compte Uber Eats sur le site Web.
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Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin supérieur droit.
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Sélectionner Aide.
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Sélectionnez l'en-tête Account and Payment Options.
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Sélectionner Supprimer mon compte Uber Eats.
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Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira et vous serez invité à saisir à nouveau votre mot de passe. Tapez-le dans le champ et sélectionnez Next.
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Vous verrez tous vos services Uber connectés qui sont liés à votre compte. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer.
Image La suppression de votre compte Uber Eats supprimera également votre compte Uber principal.
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Choisissez une raison pour la suppression de votre compte.
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Sélectionnez Supprimer le compte pour confirmer le processus de suppression.
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Un petit message de confirmation apparaîtra à l'écran pour vous informer que votre demande a été traitée. Vous allez maintenant être déconnecté de votre compte Uber sur le Web et sur toutes vos applications. Votre compte sera supprimé dans les 30 jours.
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Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte Uber Eats ?
Une fois que vous aurez soumis votre demande de suppression de compte Uber Eats, votre compte sera désactivé et vous serez déconnecté. Cependant, vos données ne seront pas supprimées avant 30 jours, et pendant ce temps, vous pourrez réactiver votre compte si vous changez d'avis.
Bien que la plupart des données de votre compte soient supprimées des serveurs d'Uber après la période de 30 jours, l'entreprise conservera certaines informations non spécifiées sur l'utilisation de votre compte.
La suppression de votre compte Uber ne supprimera pas les enregistrements de vos trajets Uber ou de vos livraisons Uber Eats des serveurs Uber. L'une des raisons en est que les chauffeurs ont besoin de ces données comme preuve de leur propre activité.
Comment réactiver votre compte Uber Eats
Si vous changez d'avis sur la fermeture de votre compte Uber Eats, vous pouvez le réactiver à tout moment dans les 30 jours suivant le début du processus de désactivation.
Cela peut être fait simplement en allant sur le site Web d'Uber Eats ou en ouvrant l'application Uber Eats et en vous connectant. Une fois que vous êtes connecté, vous n'avez rien d'autre à faire.
Comment contacter Uber Eats
Il existe quatre façons principales de contacter l'assistance Uber si vous avez besoin d'aide avec votre compte Uber Eats ou une commande.
- Application Uber Eats: c'est le meilleur moyen d'obtenir de l'aide pour des livraisons de commandes spécifiques. Habituellement, après la livraison d'une commande, l'application vous montrera une option pour donner votre avis ou déposer une plainte.
- Uber Support sur Twitter: Le compte Twitter officiel d'Uber Support est l'un des moyens les plus rapides d'obtenir une réponse. Mentionnez simplement @ le compte dans un tweet ou envoyez-leur un DM.
- Numéro de téléphone du service client Uber Eats: Vous pouvez appeler Uber Eats au (800) 253-6882 pour parler à une personne, mais les temps d'attente peuvent être longs et vous obtiendrez probablement une réponse plus rapide sur Twitter ou via le formulaire d'assistance intégré à l'application.
- Assistance par e-mail Uber Eats: Vous pouvez envoyer un e-mail à Uber Eats via [email protected], mais l'obtention d'une réponse peut prendre un jour ou deux et vous risquez de ne pas recevoir de réponse du tout.. Les méthodes de contact ci-dessus valent la peine d'être essayées avant d'envoyer un e-mail.
