La plupart d'entre nous en ont fait l'expérience: une application sur votre iPad ne se met pas à jour ou un logiciel reste bloqué au milieu du téléchargement. Voici quelques causes de ce problème et des conseils pour résoudre ces problèmes.
Ces correctifs peuvent être utilisés sur un iPad avec iPadOS 13 ou iOS 12.
Causes de l'iPad non mis à jour
La plupart du temps, lorsque le logiciel d'un iPad ne se met pas à jour, le coupable est un problème d'authentification. L'App Store d'Apple a peut-être du mal à savoir qui vous êtes. Ou, l'iPad télécharge peut-être une autre mise à jour ou une autre application simultanément, et votre application attend en ligne. En de rares occasions, l'iPad oublie l'application.
Comment réparer un iPad qui ne se met pas à jour
Les solutions suivantes ont été présentées pour résoudre les problèmes de mise à jour logicielle sur iPad:
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Redémarrez l'iPad. La première étape du dépannage de la plupart des problèmes consiste à redémarrer l'appareil. Le redémarrage de l'appareil peut résoudre de nombreux problèmes techniques, y compris les mises à jour logicielles qui échouent ou expirent.
- Redémarrez l'application qui ne se met pas à jour. Parfois, un téléchargement expire. Vous pouvez dire à l'iPad de recommencer à télécharger une application en rouvrant l'application. Lorsque vous appuyez sur une application en attente de téléchargement, l'iPad tente de la télécharger.
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Supprimez l'application qui ne se met pas à jour, puis téléchargez-la à nouveau. Si une application ne se met pas à jour, supprimez-la, puis téléchargez-la à nouveau. N'essayez pas cette solution si l'application problématique enregistre les informations que vous souhaitez conserver, telles qu'une application de prise de notes ou une application de dessin. Beaucoup de ces applications enregistrent vos données sur iCloud, ce qui signifie que vous pouvez supprimer et retélécharger ces applications en toute sécurité. Cependant, si vous avez des doutes, ne supprimez pas l'application.
Vous devrez peut-être vous connecter à l'application une fois le téléchargement terminé.
- Téléchargez une autre application. Si l'iPad expire au milieu du processus d'authentification, il ne peut plus s'authentifier auprès de l'App Store, ce qui à son tour gèle tous les téléchargements sur votre iPad. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à télécharger une nouvelle application et à forcer l'iPad à s'authentifier à nouveau. Choisissez une application gratuite et installez-la sur l'iPad. Une fois l'installation terminée, localisez l'application ou la mise à jour bloquée et voyez si elle se télécharge à nouveau.
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Déconnectez-vous, puis connectez-vous à votre identifiant Apple. Si le processus d'authentification en téléchargeant une application ne fonctionne pas, il arrive parfois que la déconnexion puis la connexion à votre identifiant Apple fasse l'affaire. Pour vous déconnecter de votre identifiant Apple, sur votre iPad, appuyez sur Settings, appuyez sur votre nom d'utilisateur, puis appuyez sur Sign Out Suivez les invites pour vous déconnecter de votre identifiant Apple. Pour vous reconnecter à votre identifiant Apple, appuyez sur Paramètres, appuyez sur Se connecter à votre iPad, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Redémarrez le routeur Wi-Fi. Si votre routeur ne se connecte pas correctement à Internet, votre iPad ne peut pas télécharger les mises à jour. La plupart des routeurs ont un pare-feu intégré et gèrent plusieurs périphériques, ce qui peut entraîner une confusion du routeur. Après avoir éteint le routeur, assurez-vous de le laisser éteint pendant une minute entière avant de le rallumer. Lorsque tous les voyants du routeur se rallument, connectez votre iPad au réseau Wi-Fi, puis appuyez sur l'application pour voir si le processus de téléchargement démarre.
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Réinitialiser tous les paramètres. La réinitialisation des paramètres de l'iPad est différente de la réinitialisation de l'iPad aux paramètres d'usine. Le processus n'efface pas complètement votre iPad. Il supprime les paramètres réseau, le dictionnaire du clavier, la disposition de l'écran d'accueil, les paramètres de localisation, les paramètres de confidentialité et les cartes Apple Pay. Une réinitialisation des paramètres ne devrait pas affecter vos applications, vos documents, votre musique, vos films, vos mots de passe ou vos données.
Avant de réinitialiser les paramètres de l'appareil, sauvegardez votre iPad.
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Réinitialisez l'iPad. Si l'effacement des paramètres ne fonctionne pas, il est peut-être temps de prendre des mesures drastiques et de réinitialiser l'iPad à ses paramètres d'usine par défaut. Vous pouvez ensuite restaurer l'iPad à partir de la sauvegarde que vous avez créée.
Pensez si l'application que vous essayez de mettre à jour vaut cette option nucléaire. Vous feriez peut-être mieux de supprimer l'application et de passer à autre chose. Si vous décidez de réinitialiser votre iPad, sauvegardez-le sur iCloud afin de pouvoir ensuite restaurer vos données et vos applications.
FAQ
Comment mettre à jour un iPad ?
Pour mettre à jour un iPad, allez dans Settings > General > Software UpdateChoisissez l'option de mise à jour logicielle disponible que vous souhaitez. Appuyez sur Installer maintenant Si vous voyez Télécharger et installer maintenant, appuyez dessus pour télécharger la mise à jour, entrez votre mot de passe et appuyez sur Installer Maintenant
Comment mettre à jour des applications sur un iPad ?
Pour mettre à jour manuellement les applications iPad, ouvrez App Store et appuyez sur votre icône de profil. Faites défiler vers le bas pour voir les mises à jour en attente. Appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications ou appuyez sur Mettre à jour à côté de l'application que vous souhaitez mettre à jour.
Comment mettre à jour le navigateur de mon iPad ?
Pour mettre à jour vers la dernière version de Safari sur votre iPad, ouvrez Settings et appuyez sur General > Software Update. Si une mise à jour est disponible, appuyez dessus pour l'installer. La dernière version de Safari est toujours incluse avec le dernier iOS ou iPadOS.
