Le code d'erreur Windows 0xc00000e9 est une erreur courante du gestionnaire de démarrage Windows qui indique soit une panne matérielle, soit un fichier système corrompu rencontré lors du processus de démarrage. Il apparaît peu de temps après le démarrage de l'ordinateur, mais avant l'écran de connexion Windows, comme suit:
Une erreur d'E/S inattendue s'est produite. Code d'erreur: 0xc00000e9
Les instructions de cet article s'appliquent à Windows 10, Windows 8, Windows 7 et Windows Vista.
Causes du code d'erreur Windows 0xc00000e9
Le code d'erreur 0xc00000e9 est toujours lié au processus de démarrage de Windows. Une erreur d'E/S, ou erreur d'entrée/sortie, se produit lorsque le système est incapable d'accéder à un lecteur ou à un disque, ce qui signifie qu'il ne peut pas lire ou copier des données. Parce que c'est courant, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'erreur peut apparaître:
- Matériel externe ou composants PC défectueux.
- Ports d'entrée ou de sortie endommagés.
- Composants mal installés, comme un disque dur déconnecté qui n'entre pas en contact avec la carte mère.
- Paramètres UEFI, BIOS ou CMOS mal configurés.
- Fichiers système corrompus ou problèmes de registre Windows.
- Problèmes avec Windows Update.
- Un virus de secteur d'amorçage ou un autre logiciel malveillant.
Comment réparer les erreurs 0xc00000e9 sous Windows 10, 8, 7 et Vista
Essayez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que l'erreur disparaisse:
-
Redémarrez l'ordinateur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre ordinateur, effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis rallumez-le.
Le redémarrage d'un ordinateur résout de nombreux problèmes. Si l'erreur persiste, creusez davantage pour déterminer la cause sous-jacente.
- Déconnectez tous les périphériques externes. Retirez les périphériques tels que les disques durs externes, les clés USB et autres périphériques USB, puis redémarrez l'ordinateur. Ces périphériques étrangers peuvent parfois interférer avec le processus de démarrage. Retirez-les un par un pour déterminer quel appareil est en cause.
-
Scan Windows pour les erreurs. Si Windows se charge avec succès après un redémarrage, utilisez l'outil intégré de vérification des erreurs Windows et la commande SFC scannow pour vérifier respectivement les problèmes du disque dur et des fichiers système.
L'outil Windows Error Checker peut également être exécuté à partir de l'invite de commande à l'aide de la commande chkdsk.
- Démarrez en mode sans échec. Lorsque Windows ne démarre pas normalement, vous pouvez souvent accéder au système d'exploitation en mode sans échec. Si cela fonctionne, vous pouvez effectuer la plupart des étapes de dépannage ci-dessous à partir de Windows.
- Mettre à jour les pilotes. Si vous parvenez à démarrer sous Windows, vérifiez si tous les pilotes de périphérique sont à jour, en particulier ceux liés aux ports d'E/S et au stockage.
- Effectuez une réparation du démarrage de Windows. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Windows, utilisez un disque Windows ou une clé USB préparée comprenant les outils de réparation automatique de Windows. Une réparation de démarrage peut réparer les fichiers système corrompus, les erreurs de registre et le contenu manquant qui provoquent parfois l'apparition de cette erreur.
- Analysez le PC à la recherche de logiciels malveillants. Si un virus empêche Windows de démarrer, utilisez un outil antivirus amorçable. Téléchargez un programme antivirus pour Windows sur une autre machine et copiez-le sur un lecteur amorçable. La plupart des outils antivirus incluent un outil de secours amorçable qui analyse un système à partir d'une invite de commande.
- Testez les disques durs. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à utiliser un outil de test de disque dur gratuit. Si vous avez accès à l'invite de commande, exécutez l'outil à partir de là sans retirer le disque dur. Une autre option consiste à remplacer le disque dur par un autre lecteur dont vous savez qu'il fonctionne. Vous pouvez également essayer le disque dur sur une autre machine.
-
Modifier l'ordre de démarrage. La séquence de démarrage peut avoir changé si vous avez installé un nouveau disque dur, branché un lecteur externe ou connecté un périphérique USB. Cela peut également se produire lorsque vous mettez à jour le BIOS du système. Accédez aux paramètres BIOS ou UEFI de l'ordinateur, puis assurez-vous que le disque dur sur lequel Windows est installé est répertorié en haut de la séquence de démarrage.
-
Mettez à jour le code de démarrage du volume pour utiliser BOOTMGR. Le code de démarrage du volume peut être corrompu ou associé à un chargeur de démarrage autre que le BOOTMGR par défaut de Windows. La mise à jour du code de démarrage du volume devrait résoudre ce problème.
Les problèmes de code de démarrage du volume peuvent également entraîner des problèmes supplémentaires, notamment des erreurs liées à Hall.dll.
- Réparer le Master Boot Record (MBR). Semblable au code de démarrage du volume, le Master Boot Record contient les données nécessaires au chargement de Windows. Le MBR indique à Windows quel lecteur et quelle partition utiliser lors du démarrage, donc la réparation du MBR peut résoudre l'erreur.
- Désactivez le démarrage sécurisé de Windows. La fonction de démarrage sécurisé peut empêcher le matériel ou les logiciels externes de fonctionner avec un ordinateur. Désactivez-le temporairement pour voir si cela résout le problème.
-
Effectuez une restauration du système. Si le problème a commencé à se produire après l'installation d'un nouveau périphérique ou programme, utilisez la fonction de restauration du système Windows pour restaurer le système d'exploitation à un état antérieur.
Une restauration du système efface les modifications apportées à Windows depuis la date de restauration sélectionnée. Sauvegardez donc les fichiers que vous souhaitez conserver.
- Effectuez une installation propre de Windows. La réinstallation de Windows écrase toutes les modifications apportées au système. En conséquence, les fichiers système corrompus ou manquants sont restaurés en bon état de fonctionnement.
-
Vérifiez les défaillances des composants. Si possible, regardez à l'intérieur de l'ordinateur pour tout ce qui pourrait être desserré ou déconnecté. Faites de même pour tous les périphériques externes à l'origine de l'erreur. Si vous identifiez un problème matériel, vous pouvez le résoudre vous-même ou contacter le fabricant pour obtenir de l'aide afin de réparer l'ordinateur.
Avant d'ouvrir un ordinateur ou un autre matériel, vérifiez si l'appareil est sous garantie. Vous pourrez peut-être le faire réparer par un professionnel gratuitement.
FAQ
Comment corriger une erreur "exception de thread système non gérée" dans Windows 10 ?
Parce que cette erreur signifie que vous avez un pilote défectueux, vous devrez localiser et supprimer le pilote pour le réparer. Démarrez en mode sans échec et appuyez sur la touche Windows + R; tapez eventvwr dans la boîte de dialogue Run. Dans le menu Windows Logs, sélectionnez SystemTrouvez un journal intitulé system_thread_exception_not_handled Sélectionnez-le pour trouver le pilote défectueux.
Comment corriger l'erreur "Windows ne peut pas accéder au périphérique, au chemin ou au fichier spécifié" ?
Cette erreur indique que vous n'êtes peut-être pas autorisé à accéder au périphérique, au chemin ou au nom de fichier. Pour résoudre ce problème, cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le dossier et sélectionnez Properties > Security Under Group or user names, sélectionnez Modifier et assurez-vous d'avoir les autorisations administratives.
Comment corriger une erreur lors d'une tentative de connexion au service Windows Live Calendar ?
Si vous obtenez une erreur lors de la connexion au service Windows Live Calendar, votre compte a peut-être été mis à niveau et vos contacts et votre calendrier ne sont plus synchronisés. Si vous pouvez toujours vous connecter, ignorez l'erreur et continuez. Ou, déconnectez-vous et accédez au calendrier sur le calendrier.page Web live.com.
