Les sites Web utilisent des certificats de cryptage pour protéger votre vie privée et votre sécurité lorsque vous les visitez. Les certificats fonctionnent en cryptant les données envoyées entre votre ordinateur et le site. Si un site a un certificat obsolète ou mal configuré, le navigateur vous avertit de la situation ou bloque le chargement du site. Ceci est connu sous le nom d'erreur de blocage de la navigation par erreur de certificat.
Bien que ce guide soit orienté vers Internet Explorer et Microsoft Edge, Microsoft ne prend plus en charge Internet Explorer et vous recommande de mettre à jour vers Edge. Rendez-vous sur leur site pour télécharger la dernière version.
Causes de l'erreur de blocage de la navigation dans le certificat
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une erreur de navigation de certificat bloquée se produit. Avant de commencer à creuser et à essayer de résoudre le problème, vous devez d'abord considérer qu'il n'y a peut-être pas de problème. Peut-être que le site n'est pas configuré correctement et que le navigateur fait son travail.
Il existe cependant des causes courantes que vous pouvez résoudre. Vous trouverez ci-dessous quelques causes que vous pourrez peut-être résoudre.
- Le site Web n'est pas configuré correctement.
- L'horloge système n'est pas réglée correctement.
- Mises à jour Windows manquantes.
- Les antivirus et les pare-feux bloquent le site.
- Problèmes de compatibilité avec le navigateur.
Comment réparer l'erreur de certificat Navigation bloquée
Si vous rencontrez le problème de blocage de la navigation par erreur de certificat, vous pouvez essayer plusieurs choses pour contourner cette erreur et accéder au site auquel vous essayez d'accéder.
Soyez prudent lorsque vous parcourez les avertissements passés comme l'avertissement Erreur de navigation bloquée dans le certificat. Les certificats de sécurité garantissent que les sites peuvent être consultés en toute sécurité et qu'ils ne contiennent pas de logiciels malveillants susceptibles de nuire à un système. Le contournement de ces erreurs pourrait mettre votre vie privée et votre système informatique en danger.
- Vérifiez si l'erreur est justifiée. Selon l'endroit où vous avez reçu l'erreur, vous pouvez obtenir un lien pour recevoir plus d'informations sur le certificat du site. Sinon, vous pouvez accéder à ces informations dans la plupart des navigateurs en sélectionnant lock dans la barre d'adresse. Si la date d'expiration du certificat est antérieure à la date actuelle, le certificat est expiré, ce qui signifie que vous n'avez rien à faire.
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Exécutez une mise à jour Windows. Parfois, un logiciel obsolète sur l'ordinateur est à blâmer.
- Essayez un autre navigateur Web. Google Chrome et Firefox gèrent les choses différemment de Edge. Vous pouvez constater qu'un site fonctionne bien sur l'un mais pas sur l'autre.
- Mettre à jour le navigateur problématique. Edge et IE sont mis à jour avec la mise à jour Windows, mais vous pouvez également mettre à jour Chrome et Firefox facilement.
- Régler l'horloge système de Windows. Lorsque l'horloge est incorrecte, Windows utilise la mauvaise heure pour comparer la date d'expiration du certificat, ce qui provoque l'erreur.
- Assurez-vous que les serveurs DNS dirigent la connexion vers le bon site Web. Lorsqu'un site Web modifie quelque chose de majeur, comme l'emplacement où il est hébergé, ces serveurs DNS doivent être mis à jour. Tous les serveurs DNS ne se mettent pas à jour au même rythme ou ne disposent pas des mêmes informations. Modifiez vos serveurs DNS pour voir si vous arrivez au bon endroit.
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Vérifiez les paramètres de l'antivirus et du pare-feu. Assurez-vous qu'aucun programme antivirus ou pare-feu ne bloque le site. Il y a des moments où un programme antivirus est trop strict et bloque des parties clés du site auquel vous essayez d'accéder. Sans les informations dont il a besoin, un ordinateur ne peut rien faire d'autre que générer une erreur. Desserrez les restrictions de votre antivirus ou de votre pare-feu pour voir si cela résout le problème.
Une option alternative, mais risquée, consiste à désactiver temporairement McAfee, Norton ou le pare-feu Windows. Cependant, si vous utilisez cette option, sachez que vous mettez votre ordinateur à risque d'intrusions. Réactivez l'antivirus ou le pare-feu lorsque vous avez terminé.
- Supprimer Trusteer Rapport. Certaines applications antivirus et de sécurité incluent Trusteer Rapport, un logiciel d'IBM qui ajoute un niveau de protection supplémentaire lors de l'envoi d'informations en ligne. Trusteer Rapport peut provoquer des bogues et des erreurs, celui-ci inclus. Vous pouvez supprimer Trusteer Rapport tout en gardant votre antivirus entièrement fonctionnel.
- Modifier les options de sécurité Internet. Réduisez le niveau de sécurité dans Windows pour voir si cela résout le problème.
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Désactiver le mode protégé dans Internet Explorer. Si le problème n'apparaît que dans Internet Explorer, désactivez le mode protégé pour voir si le mécanisme de sécurité est à blâmer.
Le mode protégé est là pour une raison, et vous ne devez le désactiver que si vous savez que l'erreur se produit de manière incorrecte et qu'il n'y a pas de raison légitime de bloquer le site.
- Ajouter des sites de confiance à Internet Explorer. Si vous êtes sûr que l'erreur est injustifiée, ajoutez définitivement ce site spécifique en tant que site de confiance pour IE et Microsoft Edge. Appuyez sur Touche Windows+R, puis entrez inetcpl.cpl et sélectionnez OK.
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Désactiver les avertissements de non-concordance des certificats. Cela empêche l'apparition de l'erreur. Il s'agit d'une solution temporaire qui ne résout pas le problème sous-jacent.
- Ouvrir la Propriétés Internet fenêtre.
- Sélectionnez l'onglet Avancé.
- Recherchez dans le tableau Avertir d'une incompatibilité d'adresse de certificat et décochez la case pour la désactiver.
- Appuyez sur Ok pour appliquer le changement.
- Redémarrez le navigateur et accédez à nouveau au site.
De nombreuses solutions possibles décrites ici fonctionnent également avec d'autres navigateurs, comme Firefox et Google Chrome.
