L'application de messagerie WhatsApp est un moyen populaire et gratuit de communiquer avec vos amis, votre famille et vos collègues sur les smartphones Android, les iPhones et les appareils Windows. Parfois, les notifications de l'application cessent de fonctionner correctement, vous obligeant à ouvrir l'application pour vérifier manuellement si vous avez reçu des DM, ce qui prend du temps et est frustrant.
Les problèmes qui empêchent la création de notifications peuvent également entraîner l'absence de notifications WhatsApp sur les écrans de verrouillage. Essayez ces correctifs pour résoudre les problèmes et reprendre la communication avec vos amis, vos collègues et les membres de votre famille.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à WhatsApp sur les smartphones avec Android 4.0.3 et versions ultérieures, les iPhones avec iOS 9 et versions ultérieures, Windows 10 et Windows 8.
Bottom Line
Lorsque vos notifications WhatsApp ne fonctionnent pas, des paramètres ou des préférences d'application incorrects peuvent être sélectionnés. À d'autres moments, certaines des autorisations de l'appareil peuvent avoir été désactivées. Parfois, il n'y a pas de cause discernable.
Comment réparer les notifications WhatsApp qui ne fonctionnent pas
Lorsque vos notifications WhatsApp ne s'affichent pas, faites fonctionner à nouveau vos notifications et alertes sur iPhone, Android, Windows et le Web à l'aide des correctifs suivants.
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Désactiver le mode avion. Toutes les plates-formes ont un mode avion quelconque qui désactive toute connectivité Internet et empêche l'arrivée de nouveaux messages WhatsApp et vous envoie une notification.
- Gérer le Wi-Fi sur Android
- Gérer le mode avion sur iPhone
- Gérer le mode Avion sur les appareils Windows
- Vérifiez que vous êtes en ligne. Si vous avez désactivé les connexions cellulaires et Wi-Fi, vous ne recevrez aucune notification, aucun appel ou message de discussion WhatsApp. La connexion de votre iPhone ou appareil Android à votre réseau Wi-Fi permet d'envoyer des notifications.
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Demandez de l'aide à un ami. Vous ne recevez une notification WhatsApp que lorsque quelqu'un vous appelle ou vous envoie un message dans l'application. Demandez à un ami de vous envoyer des messages de chat WhatsApp afin que vous puissiez voir s'il y a un problème.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer un message WhatsApp après avoir essayé chacune de ces solutions pour voir si cela fonctionne.
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Gérer les notifications dans l'application WhatsApp. Ouvrez WhatsApp et accédez à Settings > Notifications et assurez-vous que les préférences de notification sont activées.
Une préférence est activée si le commutateur est vert.
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Vérifiez les paramètres Ne pas déranger. Ceux-ci peuvent affecter le type de notifications d'application que vous recevez, la façon dont les notifications s'affichent et le moment où vous en recevez une. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que cette fonctionnalité ne rend pas vos notifications WhatsApp silencieuses.
- Gérer Ne pas déranger sur iPhone
- Gérer Ne pas déranger sur Android
- Gérer les heures calmes sur Windows
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Désactivez le Wi-Fi. Bien que vous puissiez être connecté à une connexion Wi-Fi, le service Internet peut être en panne. Désactivez le Wi-Fi sur votre iPhone ou votre smartphone Android et passez à votre réseau cellulaire pour voir si cela vous aide.
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Redémarrez l'appareil. Le redémarrage d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur Windows, d'un iPhone ou d'un appareil Android peut résoudre plusieurs problèmes.
- Comment redémarrer un Android
- Comment redémarrer un iPhone
- Comment redémarrer un PC Windows
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Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation. Comme pour le redémarrage d'un appareil, l'installation des dernières mises à jour du système d'exploitation peut souvent résoudre les problèmes que vous rencontrez.
- Mettre à jour iOS
- Mettre à jour Android
- Mettre à jour Windows 10
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Mettre à jour l'application WhatsApp Parfois, une nouvelle version d'un système d'exploitation peut empêcher certaines fonctionnalités de l'application de fonctionner correctement. Une mise à jour de l'application peut résoudre ce problème en améliorant la compatibilité. Quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez, il est toujours important de le maintenir à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités, correctifs et mises à jour de sécurité.
- Mettre à jour les applications iOS
- Mettre à jour les applications Android
- Mettre à jour les applications Windows
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Vérifiez si le mode basse consommation est activé. De nombreux appareils disposent d'une fonction qui désactive automatiquement l'activité et les notifications des applications en arrière-plan lorsque la batterie est faible. Assurez-vous que cela n'a pas été activé accidentellement.
- Gérer le mode faible consommation sur iPhone
- Prolonger la durée de vie de la batterie sur Android
- Gérer la fonction d'économiseur de batterie sous Windows
- Vérifiez les paramètres de notification WhatsApp iOS et Android Allez à Settings > WhatsApp > Notifications sur iPhone ou Gestionnaire d'applications > WhatsApp > Notifications sur Android. Ensuite, assurez-vous que tous les paramètres de notification appropriés sont activés.
- Activer l'activité en arrière-plan Accédez à Paramètres > WhatsApp sur iPhone et vérifiez queBackground App Refresh et Mobile Data sont activés. Sur Android, ouvrez Application manager > WhatsApp > Data usage et assurez-vous que Restrict les données d'arrière-plan ne sont pas sélectionnées.
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Déconnectez-vous sur d'autres appareils. Vous pouvez recevoir des notifications WhatsApp sur un autre appareil si vous êtes connecté à WhatsApp à plusieurs endroits. Déconnectez-vous de toutes vos applications WhatsApp sur les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs, puis connectez-vous sur un seul appareil.
Déconnectez-vous de la version Web de WhatsApp si vous vous êtes connecté sur un navigateur Web pour accéder à votre compte.
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Activez les notifications de bureau Si vous utilisez la version Web de WhatsApp, activez les notifications en cliquant sur l'invite dans le navigateur Web lorsque vous vous connectez à votre compte. Si vous ne voyez pas l'invite, le navigateur ne prend pas en charge les notifications de bureau. Utilisez un navigateur compatible, tel que Microsoft Edge ou Google Chrome.
Vous pouvez également vérifier les paramètres de notification du bureau pour n'importe quel site Web dans Edge en accédant à Settings > Advanced > Manage permissions et appuyez sur le nom du site Web. Le processus est similaire dans d'autres navigateurs.
FAQ
Comment puis-je recevoir des notifications WhatsApp sur une Apple Watch ?
Pour utiliser WhatsApp sur une Apple Watch et recevoir des notifications, installez l'application WhatsApp sur votre iPhone jumelé. Allez dans Settings > Notifications > WhatsApp et activez Allow NotificationsEnsuite, ouvrez l'application Watch sur votre iPhone, sélectionnez Notifications et appuyez sur le WhatsApp switch pour l'activer.
Comment désactiver les confirmations de lecture sur WhatsApp ?
Pour désactiver les confirmations de lecture WhatsApp sur un iPhone, ouvrez WhatsApp et appuyez sur Paramètres > Compte > Confidentialité > et désactivez Read Receipts Sur un Android, ouvrez WhatsApp, sélectionnez More (trois points) > Settings > Account > Privacy, et désactivez Read Receipts
Comment désactiver le statut en ligne sur WhatsApp ?
Pour désactiver votre statut en ligne sur WhatsApp sur un iPhone, ouvrez WhatsApp et appuyez sur Paramètres > Compte > Confidentialité Appuyez sur Dernière vue et sélectionnez Personne Sur un Android, appuyez sur Plus (trois points) > Settings > Account > Privacy > Last Seenet appuyez sur Personne
